メイン 賢い人がいつも使う10の言葉(そして彼らが決して使わない7つの言葉)

賢い人がいつも使う10の言葉(そして彼らが決して使わない7つの言葉)

権利の言葉は、人生をやる気にさせ、刺激し、さらには変えることができます。正しい言葉は、他の意味のない会話を聴衆にとって忘れられない瞬間に変えることができます。

(そしてその 間違った言葉はあなたを馬鹿げたように見せることができます 。)

要するに、言葉 案件

以下はからのゲスト投稿です コートニー・サイター 、コンテンツクラフター バッファ 、ソーシャルメディアの共有をよりスマートかつ簡単にするツール。 (ソーシャルメディア、生産性、マーケティングに関する彼女の投稿は、 バッファブログ 。)

コートニーは次のとおりです。

会議に参加して、一言で部屋の電気が変わるのを感じたことはありますか?

言葉は信じられないほど強力です:孤独な言葉でさえ あなたに勝つあなたを出す境界を設定する 、および 他の人があなたをどのように認識するかを変える

この種の力で、言葉の科学と心理学を理解しようとすることは私たちの最大の利益です。

私は人々が創造的で、一緒に働き、関係を築くように動機付けるトップの単語やフレーズのいくつかを探しに行きました。

ここに、非常にやる気を起こさせる10の単語とフレーズがあります。その後、絶対にそうではない7つの単語があります。

1.「If」-仮想のポジティブを記述するときのパフォーマンスが向上します。

これが普遍的な真実です。特に他の人の前では、誰も間違っているのが好きではありません。

ブレーンストーミングや困難な挑戦の最中に多くの「わからない」に直面しているとき、間違っているというプレッシャーを軽減し、批判的思考の道を開くことができる言葉があります。

ティムデビッド、著者 魔法の言葉:やる気を起こさせ、従事させ、影響を与える7つの言葉の背後にある科学と秘密 私がたくさん借りるつもりの非常に具体的な文でこの魔法の言葉を使用しています:

「あなたが知っていたら、あなたは何と言いますか?」

彼が説明するように、魔法の「if」を展開することで、あなたが話している人々が仮説的に考えることができ、彼らが答えを志願するのを妨げるかもしれないプレッシャーを取り除くことができます。

この本はまた、人々が仮説的な結果を前向きに説明するとき、それは成功への期待を高めるだけでなく、実際のパフォーマンスを改善するという研究を共有しています。

架空の要素は、「if」によってトリガーされるキーです。

2.「Could」-「should」の代わりに使用すると、創造性が高まります。

同様の形の魔法は、「c​​ould」という単語で発生します。特に、その兄弟の「should」の代わりに使用する場合はそうです。

これがからのクールな例です 私たちの科学

1987年の研究で 、研究者は参加者に輪ゴムを含むランダムなオブジェクトの品揃えを与えました。それらのいくつかは、オブジェクトが何であるかについて考えるように頼まれましたが、他の人は、オブジェクトが何であるかについて考えるように言われました。次に、参加者に消しゴムを使わずにマークを消してもらいました。考える準備ができていた人々は、これらのオブジェクトが何であるかを考えた人々と比較して、消しゴムの代わりに輪ゴムを使用できることを認識する可能性が高くなりました。

それらは非常に似ているように見え、聞こえますが、調査によると、「すべき」は視野を狭め、潜在的な答えを制限する傾向があり、「可能性」は新しい可能性にあなたの心を開きます。

別の研究、 倫理的および道徳的な課題 、 あれを見つけた:

「倫理的ジレンマに遭遇したとき、考え方を「私は何をすべきか」からシフトします。 「私に何ができる?」表面上は競合する価値観が完全に両立しないわけではないという認識として定義される道徳的洞察を生み出します。

1つの小さな単語を変更するだけで達成される、まったく新しい思考の流れ。

3.「はい」-それらの3つの「小さなはい」は取引を成立させるのに役立ちます。

ティム・デビッドからの別の「魔法の言葉」:「はい」。彼が販売調査で説明しているように、あるイエスが別のイエスにどのようにつながるかは特に興味深いです。

「この研究では、会話中に誰かに「はい」と言わせることが、その会話の結果に影響を与えるかどうかを調べました。まず、営業担当者はいつものように仕事をしました。彼らは売り上げの18%を閉じることができました-悪くはありません。しかし、会話の早い段階で最低3つの「小さな賛成」を得るように指示されたとき、突然、売り上げの32%を閉じることができました。

「Littleyeses」は、「あなたは午後3時にここにいます」のような質問に答えたとしても、あらゆる種類の肯定的なものになる可能性があります。約束ですよね?」

4.「一緒に」-チームの作業をよりハードかつスマートにします(最大48%!)

「一緒に」という言葉は、関連性、帰属性、相互接続性がすべてです。所属は私たちの欲求階層説の中で非常に基本的であるため、脳にとって強力なものです。

したがって、この単語を使用することがチームに役立つことはそれほど驚くことではありません より効率的になる

オークス・フェグリーは何歳ですか

スタンフォード研究 参加者に自分で難しいパズルに取り組んでもらいましたが、あるグループは「一緒に」自分のタスクに取り組むと言われ、チームメンバーからヒントを受け取ることができました。

「一緒に」を聞いた参加者の結果は驚くべきものでした。彼ら:

  • 48パーセント長く働いた。
  • より多くの問題を正しく解決しました。
  • 彼らが見たものを思い出したほうがいい。
  • 彼らはその仕事に疲れにくく、消耗していると感じたと言った。
  • パズルがもっと面白いと思ったと報告しました。

「一緒に」は、自分が自分よりも大きな何かの一部であると感じるために動機付けられます。

ティム・デビッドによれば、「レッツ」や「私たち」のような言葉も、つながりと一体感を構築するのに役立ちます。

5.「ありがとう」-知人が関係を求める可能性が高くなります。

感謝の気持ちだけでなく あなたの人生をより幸せにする -それはまたあなたがあなたの専門的な関係とキャリアを促進するのを助けるかもしれません。

研究が示すように、 彼らの助けのために新しい知人に感謝します 彼らはあなたとの継続的な社会的関係を求める可能性が高くなります。

70人の学生の研究 若い学生にアドバイスを提供した人は、アドバイスに感謝したのは一部だけでした。

感謝された人は、メンティーの電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先の詳細を尋ねられたときに提供する可能性が高くなりました。

お礼を言ったメンティーも、かなり温かい性格だと評価されました。

「ありがとうと言うことは、あなたが質の高い関係を築くことができる誰かであるという貴重な合図を提供します」と、研究を行ったUNSW心理学者のリサウィリアムズ博士は言います。

感謝の研究者であるジェフリー・フロによると、これらは効果的な感謝の5つの重要な要素です。

  1. タイムリーに。
  2. 恩人の属性を補完します。
  3. 恩人の意図を認識します。
  4. 恩人へのコストを認識します。
  5. メリットを明確にします。

6.「選択する」-「する必要がある」からのリフレーミングは大きな違いを生みます。

感謝の気持ちを込めて、非暴力コミュニケーションの父であるマーシャル・ローゼンバーグは、あなたの人生を大きく再構成することができる「持っている」から「選択する」と呼ばれる簡単な運動を提案します。

ステップ1。 遊び心のない人生で何をしますか?あなたがしなければならないとあなた自身に言うすべてのそれらのことを一枚の紙にリストしてください。自分が選択の余地がないと感じているので、恐れているがとにかく行う活動をすべて挙げてください。

ステップ2。 リストを完成させたら、そうしなければならないからではなく、そうすることを選んだので、あなたがこれらのことをしていることをはっきりと認めてください。リストした各アイテムの前に「Ichooseto ...」という単語を挿入します。

ジェレミー・アレン・ホワイト・ゲイ

ステップ3。 あなたが 選択 特定の活動を行うには、「私は...したいので...」というステートメントを完成させて、選択の背後にある意図に連絡します。

7.「そして」-反対意見を述べる最良の方法。

Liane Davey、著者 あなたが最初に:あなたのチームが成長し、仲良くなり、物事を成し遂げるように刺激します 、HBRでいくつかの素晴らしいヒントがあります 難しい会話の中で自分の声を聞く

私が特に選んだのは、「と」をいつ使用するかです。

「誰かに反対する必要があるときは、反対意見を「そして」と表現してください。あなたが正しいのに、他の誰かが間違っている必要はありません」と彼女は言います。相手が言ったことを聞いて驚いたときは、「でも、それは正しくありません!」と割り込まないでください。視点を追加するだけです。 Daveyは、次のような提案をしています。 '顧客イベントの予算に余裕を持たせる必要があると思いますが、従業員のトレーニングにそのお金が必要になるのではないかと心配しています。私たちの選択肢は何ですか?」

の作者、ドリー・クラーク あなたを再発明する あなたが聞いていることを確認するためにいくつかの追加のフレーズを提案します:

  • 「これが私が考えていることです。」
  • 「私の見解は、次の仮定に基づいています...」
  • 「私はこの結論に達したのは...」
  • 「私が今言ったことに対するあなたの反応を聞いてみたいです。」
  • 「私の推論に欠陥がありますか?」
  • 「状況は違って見えますか?」

8.「なぜなら」-あなたが求めるものは何でも客観的かつ合理的に聞こえるようにします。

一つ ブログで最も重要な2つの言葉 誰もがやる気を起こさせるためのトップワードの1つでもあります:「なぜなら」。

社会心理学者のエレン・ランガーは、コピー機で一列に並ぶように頼むことによって、この言葉の力をテストしました。彼女は3つの異なる質問方法を試しました。

  • 「すみません、5ページあります。 Xeroxマシンを使用できますか?」
  • 「すみません、5ページあります。 Xeroxマシンを使用できますか なぜなら 急いでるの?」
  • 「すみません、5ページあります。 Xeroxマシンを使用できますか なぜなら 私はいくつかのコピーを作成する必要がありますか?」

質問された人の60%は、最初のリクエスト手法を使用して彼女を一列に並べました。しかし、彼女が「理由」を付け加えたとき、それぞれ94パーセントと93パーセントがOKと言った。

要点:人々に行動を起こしてもらいたいときは、常に理由を説明してください。

ダーリーン・プライス、著者 よく言った!結果を得るプレゼンテーションと会話 因果関係の推論が機能するのは、「あなたの主張が偏った主観的なものではなく、客観的で合理的なものになるからです」と述べています。

価格は追加の大きなリストを提供します 因果関係のフレーズ

  • したがって、
  • 結果として
  • のせいで
  • 結果として
  • のため
  • このために
  • 以来
  • したがって、
  • したがって、

そしてのティムデビッド 魔法の言葉 彼がABT(AdvancedBecauseTechnique)と呼んでいるものでこれをさらに一歩進めます:

「ABTの背後にある考え方は、人に「理由」を自分自身に言わせることです。誰かに何かをするための千の理由を与える代わりに、彼らに「なぜ?」と尋ねてみてください。あなたがそれをするとき、彼らは彼ら自身の「なぜなら」を記入するでしょう。今ではそれは彼らの理由であり、あなたの理由ではありません。」

9。「(あなたの名前)」-私たちは自分自身に関連するものを好みます。

バージニア州には、バージニアという名前の居住者が平均より30%多く、ルイジアナにはルイという名前の人が47%多く、ジョージアには他の場所で予想されるより88%多いジョージアがいます。

これは 名前-文字効果 、持っている奇妙な現象 それを示すことが証明された 「ほとんどの人は自分自身について前向きな関係を持っているので、ほとんどの人は自分に関連するもの(たとえば、自分の名前の文字)を好みます。」

だからデール・カーネギーはバッファのお気に入りにぴったりだった 友達を獲得して人々に影響を与える方法 :「人の名前は、その人にとって、どの言語でも最も甘く、最も重要な音であることを忘れないでください。」

実際、次のような証拠があります ユニークな脳のパターン 他人の名前を聞くのと比較して、私たちが自分の名前を聞くときに起こります。

10.「Willing」-「no」を「yes」に変えることができます。

社会的相互作用の教授エリザベス・ストコエは、人々が紛争に対処するのを助ける調停サービスと頻繁に協力しています。

メディエーターと潜在的なクライアントの間の何百もの電話を分析して、彼女は心を変える秘密の言葉を発見しました:「意志」。

彼女 TEDポストで説明 多くの発信者は、相手が「調停しない種類の人」であるという理由で調停を拒否する傾向があります。

しかし、調停人が人々に調停する「意思がある」かどうか尋ねると、抵抗力のある発信者でさえ、サービスを試すことに同意しました。

「意志」は、「調停に興味があるかもしれませんか?」などの他の言い回しよりもはるかに効果的でした。そして、「いいえ」から「はい」への完全な転換を達成した唯一の単語でした。

私の理論:それはうまくいきます。なぜなら、相手が仲介しない種類の人である場合、発信者は仲介する種類の人でなければならないからです!

避けるべき7つの言葉。

反対に、一見有害ではないように見えるかもしれませんが、チームへの信頼を傷つけ、他の人の意欲をそぐ可能性がある言葉があります。

ジェイソン・フリードは私たちに警告します 4文字の単語に注意してください 、含む:

  • 必要
  • しなければならない
  • できません
  • 簡単
  • ただ
  • のみ
  • 速い

「他の人とコラボレーションするとき、特にデザイナーとプログラマーがミックスに参加しているときは、これらに注意してください」と彼は書いています。 'それらを使用するときは注意してください、それらを聞くときは注意してください。彼らは本当にあなたを困らせることができます。」

今度はあなたの番です。どちらかのリストに追加したい単語はありますか?