世界最高のボスが聞きたくない2つの言葉

起業家のNicoleBernard Dawesは、彼女のチームにそのように伝えてもらいたいと考えています。

最近、スタートアップのNixie Sparkling Waterで新しい飲み物のフレーバーの缶をデザインしたとき、彼女は棚にある他の缶の中で美しく見える赤い配色に恋をしましたが、文字は判読できませんでした。彼女はいつものように、フィードバックを求めてチームに頼りました。

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「彼らが言うことができた最悪のことは、「あなたは正しい、ニコール」でした」と彼女は言います。

Bernard Dawesは、チームを指導するために一生懸命働いてきました。意思決定そして批判的思考。「あなたは正しい」は彼女が決して聞きたくないものです。

カリフォルニア州ラークスパーを拠点とするニキシーを設立する前、彼女は2001年に父親とスナック会社を共同設立し、その後2018年に売却しました。おいしい炭酸水やクラッカーを考案する詳細はまったく異なりますが、少なくとも1つは彼女の製品開発アプローチの側面は同じままです。彼女はサードパーティのフォーカスグループに投資していません。 Nixieの11人のスタッフは、ライムジンジャーやスイカミントなどの飲料フレーバーの研究開発をすべて社内で行っています。そして、新製品が生産される前の最後のステップとして、スタッフ全員がブラインドテイストテストを行います。

「あなたは製品に情熱を注ぐ必要がある人です...私は本当に正直になるように自分自身を訓練しました-私は新製品のために何もシュガーコートすることはありません」と彼女は言います。

しかし、彼女はエコーチャンバーに存在することはできないため、BernardDawesは従業員に同じ率直さと批判的なフィードバックを要求します。上司に聞きたいことを伝えたいという大きな誘惑を考えると、簡単な作業ではありません。そのスキル（賢明な意見を持ち、意思決定を行う方法を人々に教える）は、CEOとして従業員のために実行できる最も重要なキャリア開発タスクの1つであると彼女は言います。

批判的思考101

Bernard Dawesは、仕事の初日から自分の意見を気にかけている従業員を示しています。彼女は製品会議に新入社員を含め、彼らに直接彼らの考えを尋ねることを強調しています。

「私は早い段階で調子を整えました」と彼女は言います。「あなたが本当に何かが好きなら、それが好きです」と彼女は言います。言い換えれば、彼女は意見を述べるだけでなく、それを支持し、それがどこから来ているのかを説明する従業員を探しています。

「私は常に[製品の議論で]勝つとは限りません。人々がそれを見ると、正直であることがはるかに快適になります」と彼女は言います。

彼女が愛した缶のデザインの場合、BernardDawesは議論に勝ちませんでした。ニクシーのマーケティング責任者に加えて、彼女の共同創設者であり夫であるピーター・ドースは押し返しました。彼らは新しい色のラインナップをまとめるためにスクランブルをかけました-それは彼らが締め切りを逃したことを意味したにもかかわらず、勝利の色合いはピンクでした-そしてニクシーは発売日を3週間延期しなければなりませんでした。