警察官のVidalRiveraは、ニュージャージー州ノースカムデンの通りを巡洋艦をナビゲートします。そこで彼は、教師と花を植えている未就学児のグループとのチャットを終えたところです。 「私がここで育ったとき、27歳のリベラは言います。「これは街で最も荒れた地域の1つでした。」
カムデン警察署のオーバーホールから5年後、市の殺人率は2018年に30年ぶりの低水準に落ち込みました。その期間中に実施された変更の中には、ニューヨーク市を拠点とするソフトウェアツールの採用があります。 テックスタートアップMark43。 2013年に3人の大学生によって設立されたMark43は、周辺の主要都市の警察署に提供するソフトウェアを構築しています 国は切望されていたアップグレード。同社は、General Catalyst、Spark Capital、Amazon創設者の投資部門であるBezosExpeditionsなどの投資家から7800万ドルの資金を調達しています。 ジェフ・ベゾス 。
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木曜日に、同社は最新の顧客であるルイジアナ州警察とペンシルベニア州のリーハイ郡部門を発表します。この追加により、Mark43のクライアントエージェンシーの総数は70以上になり、ボストン、ワシントンD.C.、サンアントニオ、シアトルの主要部門が含まれます。 デジタルプラットフォームは、警察官の派遣、報告書の提出、犯罪パターンの分析など、警察業務の最も基本的な側面のいくつかを簡素化すると同時に、主に警察がすでに持っている情報を使用して、すべての人に安全な結果を提供することを約束します。
警察のソフトウェアは、数十年前の現職者によって支配されている業界です。それは新規参入者にとって困難になる可能性がありますが、革新する機会も提供します。 「それは古くて雑然とした世界です」と共同創設者のマット・ポレガは言います。 「早い段階で、たくさんの大学生がそれに参加して別のアプローチを取っているのを見たアーリーアダプターが何人かいました。彼らは私たちにサイコロを振ることに決めました。」
大学のプロジェクトからVC支援企業へ
Mark43のアプローチには、重要な情報を表示する方法を慎重に再考することが含まれています。このソフトウェアは、以前はインシデントレポートに埋もれていた可能性のある対応する警官のデータを表示し、情報を色分けして、簡単に消化できるように表示するのに役立ちます。
リベラの巡洋艦の内部では、ラップトップモニターの地図に、勤務中の他のカムデン将校の位置が示されています。リベラはいくつかの画面をクリックして、進行中の通話に関連する情報を表示します。問題の住所での以前の事件や、メンタルヘルスの問題や既知のアレルギーがあるかどうかなど、居住者の詳細を表示します。
事件後にレポートに記入するシフトの多くを費やす警察官にとって、小さな効率を作成することは、大規模に大きな価値を追加することができます。直感的な画面上のレイアウトに加えて、オートコンプリートなどの機能により、一度に数秒節約できますが、1日で数時間かかることもあります。ワシントンD.C.の警察署が2015年にMark43のソフトウェアを採用したとき、インシデントの報告時間が80％短縮されたことがすぐに報告されました。節約された時間は年間238,000時間で、これは110人の将校を部隊に加えることに相当します。
ポレガと仲間の共同創設者であるスコット・クラウチとフロリアン・マイヤーは、ハーバードでのクラスメートの間に会いました。最終学期のエンジニアリングコースのプロジェクトでは、彼らは マサチューセッツ州スプリングフィールドの警察署は、通信ログとソーシャルメディアの投稿を分析することでギャングの活動を追跡するソフトウェアを構築しています。それはすぐにビジネスベンチャーに変わり、トリオは卒業だけでなく、200万ドルのシードラウンドの終了を祝うために彼らのシニアウィークを過ごしました。
多くの業界の企業とは異なり、警察署は仕事を楽にする何かを見つけた場合、すぐに助け合います。それはMark43の新製品についての噂を広めるのに役立ちました。 2014年、ワシントンD.C.の警視庁から要請がありました。それによると、ほとんどの報告ソフトウェアは時代遅れで不格好で、外出中の警官向けには構築されていません。 Mark43はそれと協力して新しいソリューションを構築したいと思いますか？
スタートアップはまったく新しい製品を作り、翌年メトロポリスで発売しました。その新たに発見された信頼性は、すぐに新しいクライアントを獲得するのに役立ちました。
カリフォルニア州リッチモンドの警察署の副官であるエリック・スミスは、以前は警官が必要な情報を得るために同僚に駅に電話をかけ直さなければならなかったと述べています。現在、スミス氏は、トレーニングは5時間未満で済むと付け加え、フィールドからほぼ瞬時に取得できると述べています。 「オンラインで何かを注文する方法を理解できれば、Mark43でレポートを作成する方法を理解できます」と彼は言います。
Mark43は、Omnigo、Niche、SmartCOPなどの数十年前のプラットフォームでライバルを抱えていますが、同社は、その使いやすさが推定でより多くのシェアを獲得する利点をもたらすと確信しています。 116億ドル 世界の警察ソフトウェア市場。それでも、それは進む方法があります。たとえば、Omnigoには600を超えるクライアントエージェンシーがあります。 Mark43の警察との契約は、機関の規模に基づいており、昨年サンアントニオ警察と締結した500万ドルの5年間の契約のように、通常、年間6〜7桁の範囲です。
最終的に、共同創設者は、証人陳述書やその他の証拠の解析、または最近多数のストレスの多い事件に対処した警官のデスクタイムを提案するための作業パターンの調査など、警察の作業の追加の側面を支援する人工知能を組み込むことを望んでいます。しかし今のところ、180人の会社はより基本的な製品を磨くことに焦点を合わせています。
「誰もが本当にセクシーで本当に楽しいビジネスインテリジェンスのものを作りたいと思っています」とPolegaは言います。 「しかし、これらすべてのTier 2は、基本的にすべてのデータ収集であるTier1が実際に正しく作業を実行できる場合にのみ役立ちます。」
