あなたがたくさん旅行するなら、あなたはあなたの選んだ航空会社でステータスを獲得することがどれほど価値があるかを知っています。それは無料のアップグレードだけではありませんが、それらは確かに素晴らしいです。手荷物を無料でチェックできる、カウンターとセキュリティの優先ライン、飛行機に早く搭乗するなどの特典はすべて、頻繁な旅行のストレスを少し軽減するのに役立ちます。
もちろん、昨年、ほとんどの人はそうではありませんでした 旅行 定期的に。多くの人にとって、数百人の見知らぬ人と一緒に金属管に乗り込み、パンデミックの最中に何時間も狭い場所に閉じ込められるという考えは恐ろしいものです。
航空会社はこれを知っています。過去12か月間、彼らは従業員と顧客の両方を安全に保つためにできる限りのことをしました。たとえば、デルタは中央の座席をブロックし、航空機にマスクを搭載し、フライト間の消毒に投資しました。
ミドルシートの制限はもうすぐ終わりますが、同社は最も忠実な顧客がきっと喜ぶことをしました。 4月1日から、デルタは 旅行者に最大75％多く提供する それがメダリオン予選マイル（MQM）と呼ぶものの。これらは、デルタ航空のマイレージプログラムであるスカイマイルのさまざまなステータスレベルに向けて獲得できるマイルです。
パティ・アン・ブラウンのブラジャーのサイズ
それ自体は注目に値しますが、会社はそこで止まりませんでした。また、特典航空券で飛行するフライトでも、これらのMQMを授与します。つまり、マイレージマイルをチケットに換金しても、エリートステータスのクレジットを獲得できます。デルタは、これが「業界初」であると主張しています。
ほとんどすべての航空会社には、マイレージプログラムがあります。デルタ航空は30年前にスカイマイルプログラムを開始しました。私は10年以上定期的に旅行していますが、マイルで支払った航空券を利用したときに、航空会社がエリートステータスのクレジットを付与したのはこれが初めてです。
実際、過去数年間、航空会社は、一定の金額を使うことに結び付けたり、必要なマイル数を増やしたり、それぞれで受け取るメリットを薄めたりするなどの変更を通じて、ステータスを獲得することをこれまで以上に困難にしてきました。ティア。デルタによるこの動きは完全に反対であり、最も忠実な顧客に対して寛大です。
デルタ航空の顧客エンゲージメントとロイヤルティのSVPであるドワイトジェームスによると、まさにそれがポイントです。
お客様は、私たちの歴史の中で最も困難な年を通して私たちをサポートしてくれました。私たちは彼らを歓迎するので、私たちは彼らの旅行がさらに重要になるのを助けたいと思っています。お客様がステータスを高く評価していることを心から感謝しており、これらの業界をリードするオファーにより、メダリオンメンバーは現在および将来のフライトでこれらの特典を引き続き享受できます。
これが重要です。これは素晴らしいことだと思います。マイレージサービスやエリートステータスとは何の関係もありません。今年は誰にとっても挑戦的な年であり、あなたの顧客も例外ではありません。あなたがどのような種類のビジネスを営んでいるかに関係なく、あなたが奉仕する人々は、在宅勤務、バーチャルスクール、誕生日パーティーの欠席、トイレットペーパーの不足、休暇の遅れ、そして世界的な大流行の間に病気にならないようにすることから来る一般的な不安をジャグリングしています。
ヘザー・ディニッチはどこの大学に行きましたか
あなたができる範囲で、彼らにいくらかの感謝を示す方法を見つけてください。結局のところ、彼らはあなたがあなたがすることをする理由です。さらに重要なことに、彼らはあなたに固執しました。私たち全員が過ごした1年後、少しの寛大さが大いに役立つことがわかります。
