在宅勤務の方法を理解することは困難です。仕事に入るすべてのもの、家族、そして私たちの生活を占める他のすべてのもののバランスをとる方法を理解するのは十分に難しいです。それに加えて、パンデミック、そして私たちが今家からそれらすべてのことをしているという事実、そしてそれはすぐに圧倒される可能性があります。
節約の恩恵の1つは、多くの企業が人々が直面している課題を認識し、可能な限りそれらの課題を軽減するために、自分たちの力の範囲内でできることを実行したことです。たとえば、Zoomは、感謝祭の無料会議の40分の時間制限を削除しました。他のテクノロジー会社は、ソフトウェアのバージョンを無料で利用できるようにしました。
国内最大のケーブルプロバイダーであるComcastでさえ、以前は3月にデータ上限を一時停止していました。これは、多くの場合、子供たちが事実上学校とのつながりを維持できるように支援しながら、自宅で仕事をしている人の数を考えると役に立ちました。これは、約3,000万人の顧客のニーズに敏感であることで正確に知られていない会社からの素晴らしいジェスチャーでした。
どうやらジェスチャーは十分に進んでいます。
さて、Comcastはそれを言っています データ上限を課す計画 そのすべての市場の家庭用インターネットの顧客 来年初め 。つまり、自宅で仕事をしていて、学齢期の子供たちが仮想学習に参加している場合は、インターネットデータの管理方法をもっと意識する必要があります。これは、少なくとも家庭用インターネットに関しては、ほとんどの人が考える必要がなかったことです。
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確かに、無線通信事業者は長い間データのバケツを使った計画を立ててきました。無制限のプランでさえ、特定の量に達した後、キャリアがインターネット帯域幅を遅くすることを許可する制限を伴うことがよくありました。しかし、家庭ではそうはなりませんでした。少なくとも、それはあなたが今まで注意を払わなければならなかったものではありませんでした。
今、あなたが注意を払わず、誤ってあなたの制限を超えた場合、あなたはより高価な請求書になってしまうでしょう。
Comcastは、顧客が1.2TBの制限を初めて超えたときに許すと述べています。その後、上限を超えて使用するデータ50GBごとに10ドルが課金されます。同社はまた、顧客が変更に備えるのを助けるために、1月と2月に追加のデータ料金の費用を請求すると述べた。 （基本的に、追加データの料金を顧客に請求し、その月にクレジットでその請求を取り消し、3月に追加使用にかかる費用の例を顧客に示します。）
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Comcastのウェブサイトでは、ほとんどの世帯が制限に近づくことはないと述べています。データ使用量の中央値は1か月あたり約300GBであると記載されています。ただし、それは、その下にあるのと同じくらい多くの世帯がその金額を超えていることを意味します。
在宅勤務者がいない世帯はたくさんあります。オンラインで学ぼうとしている生徒がいない人はおそらくもっと多いでしょう。 Comcastが平均ではなく中央値を共有することを選択したのは興味深いことです。
子供たちが学校に戻った8月以来、毎月、1.2TBの制限を超えようとしているという通知を受け取りました。また、ビデオゲームはストリーミングしません。週に数時間以上のストリーミングビデオを視聴することはめったにありません。ズームミーティングに参加しているのはほとんど4人の子供で、お父さんは自宅で仕事をしています。
ちなみに、要点は、ほとんどの人にとって1.2TBでは十分ではないということではありません。Comcastによると、毎月その量を使用しているのは顧客の5％にすぎないとのことです。それはまだ150万世帯です。彼らの多くは学校のために一日中ズームに子供を持っていると思います。重要なのは、人々が信頼性が高く手頃なインターネット接続を維持することに依存している時間は、接続を維持するために、制限を課し始めるのに不十分な時間のように思われるということです。
少なくとも、これはよく考えられていたようには思えません。食料品店にトイレットペーパーの在庫があるのか、地下鉄を歩いているときにくしゃみをした人が伝染性の高いウイルスを広めているのかなど、今は心配事がたくさんあります。または、Chromebookをリセットして、子供たちがiPadで学校にログオンすることを心配しています。使用しているインターネットデータの量に注意を払い始める必要はありません。
あなたの目標は常にあなたの顧客の生活を楽にし、あなたとビジネスをすることに伴う不安のレベルを減らすことです。これは、パンデミックの間だけでなく、常に真実です。特に、私たちにできる最も安全なことは家にいることだと言われたときです。
