すべてのチームには、成功するために満たす必要のある役割があります。優れたチームには、さまざまな視点、経験、視点、スタイルを持つ多様なメンバーがいます。これにより、チームを危険な道に導き、パフォーマンスの低下につながる可能性のある盲点や集団思考を防ぐことができます。
チームがよく間違える重要な役割の 1 つは、悪魔の擁護者の役割です。これは、反対の視点を取り、反対の証拠や視点を持ち出すチームの人物です。これは、チームが重要な情報を見逃したり、他の選択肢を検討しなかったりしないようにするための重要な役割です。
1587 年、カトリック教会は 悪魔の代弁者 誰かを聖人であると宣言するプロセスの一環として。この役割の目的は、聖人であることの反証を提示し、奇跡として提示された出来事に穴を見つけることでした。最も有名な例の 1 つは、無神論者の作家クリストファー ヒッチェンズがマザー テレサに対して証言するように求められたときです。
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教会が長い間認識してきたこと、そして優れたチームが学ぶようになることは、反対の証拠と別の意見を提示する人がいないと、他の機会を逃して大きな間違いを犯すリスクがあるということです。これは、取るに足らないリスクであり、簡単に回避できるリスクです。
しかし、多くのチームは役割を間違っています。決定と結果を改善するために必要な重要な役割を担う代わりに、悪鬼の代弁者は議論の的となり、チームに摩擦を引き起こします。チームがすべてを考慮に入れていることを確認するための正しい方法は次のとおりです。
1. 人ではなくアイデアを攻撃する
人身攻撃は役に立ちません。悪魔の擁護者の目標は、人の性格や信頼性に疑問を呈することではありません。実際、そうすることは個人的な関係を傷つけ、他の人が自分のアイデアや意見を発表するのを妨げるだけです。
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代わりに、提示されているアイデアに焦点を当て、行われている議論のメリットと健全性に固執してください。追加または代替のデータ、論理、または経験を提供することにより、証拠と結論に疑問を投げかけます。敬意を払い、コメントを個人的または品位を傷つけないようにしてください。
2. 確固たる論理と根拠を提供する
善良な悪魔の代弁者は、新しく有効なデータと健全な考え方を提示します。議論の的になって、何かが気に入らないと言っているだけではありません。さまざまな洞察や結論を引き出すために使用できるさまざまな例とデータ セットを提供することに重点を置きます。あなたの目標は、チームに他の選択肢やポジションを考慮してもらうことであり、チームの他の誰かを個人的に信用することではありません。
3. 新しい選択肢を提供する
悪魔の擁護者としてできる最善のことの 1 つは、新しい代替オプションを提供することです。単に別のアイデアを弱体化させたり弱体化させたりするのではなく、別の道を提供することに焦点を当ててください。提案が完全に実行可能または考え抜かれていない場合でも、他のアイデアや方向性につながる議論や議論を促進することができます。
4. 個人的な議題ではなく、チームに奉仕する
機能不全のチームでよく見られる状況の 1 つは、個人が悪魔の代弁者の役割を利用して個人的な計画を進めたり、他のチーム メンバーと一緒に自分の持っている斧を磨いたりする場合です。これは適切でもなく、役に立ちません。代わりに、より良い結果に効率的に到達するために、チームのアジェンダに取り組むことに集中してください。
チームの最善の利益のために行動していない人を見つけた場合、最善の方法は、その人に論理と論理的根拠を明確にするよう依頼することです。正当な理由を明確に説明できない場合、チームはその論点を考慮し、次に進み、他の問題に集中する必要があります。
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5. 十分な時期を知る
悪魔の擁護者のポイントは、チームの思考と意思決定の質を向上させることであり、議論を中断させてチームの進歩を妨害することではありません。一連の推論の価値を使い果たしたと感じたり、チームが前に進む準備ができていると感じたら、その役割から抜け出し、次に進む時です。
6. スイッチを入れる
悪魔の擁護者の役割はどのチームにとっても重要であり、すべてのチームに 1 人がいることが重要です。ただし、毎回同じ人にしない方がよいでしょう。 1 人が常に反対意見を述べていると、それは誰にとってもマンネリ化します。代わりに、それを切り替えて、全員がスキルを開発し、必要なときにその役割を担うことができるようにします。
私はよく「あまりにも上手にプレイ」し、批判的な議論に参加せず、お互いに挑戦するチームを見かけます。悪魔の代弁者のアイデアを導入することで、チームの議論の水準を引き上げ、より良い解決策をより迅速に導き出すことができます。
