メンタリングプログラムの開始 これは、独占的にポジティブな影響を与えるビジネス上の意思決定に最も近いものかもしれません。メンタリングは、従業員の満足度と定着率を向上させ、新入社員の入社を充実させ、新入社員にとって会社をより魅力的にし、リーダーを訓練することができます。そして、最良の部分は、無料です。トレーニング プログラムやコースへの支払いの提供など、同様の学習インセンティブとは異なり、メンタリングは企業がすでに持っているリソースを利用します。開始する方法は次のとおりです。
メンタリング プログラムを開始する方法: 構造の作成
メンタリング プログラムを開始することを考えている人が最初に取るべきステップは、プログラムの目的を定義することです。少数派の定着率を高めることを目指している場合、プログラムは、リーダーを育成したり、特定のスキルを教えたり、組織に新人を歓迎したりする場合とは異なる構造になります。
モルガン・スタンレーの目標に最も適したプログラムを開発するために-;販売に女性従業員を保持する-;バーバラ・アドルフは、ニューヨークでヒューマン・サービス・コンサルタントを設立して以来、社内のさまざまな部門からリーダーのグループを選ぶことから始めました。カリキュラムをブレインストーミングし、メンタリング セッションのために、従業員が会社で成功するために必要なことをリストします。メンターを希望する女性の方がメンターよりも多かったため、メンティーは 2 人のメンターをファシリテーターとしてグループに分けられました。
しかし、McGraw-Hill Education の国際業務担当上級副社長の Michelle Ferguson が、当初はメンタリング プログラムに同様の目標を持っていたプログラムを開発したとき、彼女はまったく異なる形式になりました。彼女のプログラムでは、女性は仕事と生活のバランスから特定の業界の洞察力に至るまで、自分自身の目標を選択することができ、会社はその目標の達成に最も貢献できる人に基づいてメンターとメンティーをマッチングしました。メンターとメンティーは、1 年間、毎月 1 時間から 3 時間、個別にミーティングを行いました。 「特効薬はありません」と、フェニックスのリーダーシップ開発サービスと呼ばれるリーダーシップ開発および指導コンサルタント会社の社長であるロイス・ザカリー博士は言います。 「成長しなければなりません。A社からB社に持ち込めるテンプレートはありません。」
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会社に合ったプログラムを開発するために不可欠な要素の 1 つは、プログラムの構造を会社の文化に合わせることです。あなたの会社が非常にフォーマルな場合は、正式な申請プロセス、最小限の時間要件、メンタリング関係の設定期間を設定することが最善の場合があります (通常、メンタリング関係は、メンターの目標に応じて、6 か月から 2 年間続きます)。あなたの会社が非公式な場合は、人々をマッチングしてから、彼らにロジスティクスを理解させてもよいかもしれません。ただし、少なくとも最小限のガイドラインを設定することが重要です。 「非公式すぎると、コントロールできなくなり、非常に簡単に死ぬ可能性があります」とアドルフは言います。あなたのプログラムがどれほど形式的であるかにかかわらず、プロジェクトを支持し、そのガイドラインがどの程度遵守されているかをチェックする人が必要です。
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メンタリング プログラムを開始する方法: ペアリング
モルガン・スタンレーのような一部の企業は、グループ・メンタリングを使用しています。他の人は、ピア メンタリングを使用したり、促進されたメンタリングのために専門家を連れてきたり、下位レベルの従業員が上位レベルの従業員にリバース メンタリングを教えたり、「フラッシュ メンタリング」のためにスピードデート形式を使用したりします。しかし、最も一般的なタイプのメンタリング プログラムは 1 対 1 のペアであるため、最も一般的な難問は、メンティーとメンターをどのようにペアにするかです。
「研究者として、あなたが人々にどのようにベストマッチするかは、おそらく私たちが最も知らない問題だと言えます」と、サウスフロリダ大学の心理学教授であり、本の共著者であるタミー・アレンは言います。 職場メンタリング プログラムの設計: 証拠に基づくアプローチ .'これは、一種のデート サービスと考えることができます。出会い系の eHarmony システムのようにメンターとプロテジェをマッチングするために使用されるこれらのアルゴリズムを作成したベンダーから実際に購入する企業がいくつかあります。彼女はまた、企業がランダムなプロセスを使ってマッチングを行っているのを見てきました.しかし、彼女は、参加者が何らかの意見を持っているプログラムが通常最も成功していると言います。
入力を許可する 1 つの方法は、メンターとメンティーに、メンター関係から提供または取得したいことについての情報シートに記入してもらうことです。 McGraw-Hill には、メンターとメンティーごとにアンケート、電話インタビュー、および委員会の推薦を含むメンタリング マッチを行うためのシステムがあります。もう 1 つの方法は、メンターまたはメンティーにパートナーにいくつかのオプションを提供し、そのうちの 1 つを選択できるようにすることです。カリフォルニアに拠点を置くコンサルタント会社 The Mentoring Group のコンサルタントである Liz Selzer 博士は、非営利部門の 30,000 人以上のリーダーのリーダーシップ開発を監督しています。彼女は、彼らが最もうまくやっていく人に基づいて人々をマッチングすることを提案します. 「もし人が仲良くなれば、彼らはより長くペアにいるでしょう」と彼女は言います.
しかし、もしペアがクリックしない場合に備えて、覚えておくべき最も重要なことの 1 つは、人々がその関係から抜け出し、感情を傷つけずに別の相手を見つけるための方法を設定することです。これを行う 1 つの方法は、関係が始まってすぐに「検査」または評価を設定することです。深刻な問題がある場合は、メンティーに新しいメンターを見つけてください。
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メンタリング プログラムを開始する方法: トレーニング
メンタリング プログラムが会社のために達成できる目標を設定し、会社の文化に適合する構造を設定しました。今、あなたはマッチしたペアを仕事に送り出しています。肯定的な結果が必要な場合は、最初に「メンタリング」が何を意味するかを生徒に理解してもらうことをお勧めします。
これを行うために使用できるフォーマットはたくさんあります。教室形式のディスカッションをすることもできますし、ザッカリーのような人を雇って「メンター ブートキャンプ」を主催することもできますし、メンターやメンティーと個別に話してから一緒に話し合うこともできますし、ランチに行くこともできます。しかし、あなたがどのようにそれを行うかに関係なく、トレーニング中に打ちたいポイントは次のとおりです。
- メンタリングが時間の無駄ではない理由を説明する。
セルツァーが最初のメンターに任命されたとき、彼女は時間の無駄だと考えました。幸いなことに、彼女は大学院の学位を取得するために参加する必要があり、すぐに彼女との関係がかけがえのないものであることを学びました。 「うわー、メンターがいる前に、先延ばしにしないことについて話したり、特定のことを変えることについて話したりしていたことに気づき始めましたが、実際にそれを実行したことはありませんでした」と彼女は言います. 「説明責任が重要でした。」
最終的にメンタリングに専念することになったリズのような人でさえ、メンタリング セッションのスケジュールに別の予定を追加することに最初の価値を見出すのは難しいでしょう。 「主な最初のステップの 1 つは、恐怖心、欲求不満、または [ぎこちないこと] への期待を正常化することだと思います」と彼女は言います。彼女は最初のメンタリング関係を開始することを余儀なくされましたが、プログラムを必須にすることを提案していません。代わりに、参加することを選択する理由を人々に説明してください。「なぜそれが重要なのかについてのビジョンを彼らが理解できるよう支援する必要があります」
あなたの会社のリーダーに、プログラムが重要であると考えていることを明確にしてもらい、彼ら自身がプログラムに参加することを確認するだけでなく、他の人にも参加を促すようにしてください。社内で、自分のキャリアにプラスの影響を与えたメンタリングの経験を喜んで共有してくれる人を見つけてください。
- 期待を管理します。
「少なくとも、これらのプログラムで期待を管理する必要があります」とアレンは言います。なぜなら、「メンター」という言葉には、それに関連する多くの意味が含まれているからです。人々は、「これは私を昇進させてくれる人だ、これを私に与えて、私にそれを与えてくれる人だ」と考えるかもしれません。そこで、参加者に、目的が何であり、何を期待し、何を期待しないかを明確にすることが非常に重要です。それから。'
- フォーマットを提案します。
メンタリングのペアは、目標や好みに応じて、異なる時間を構成することを選択する場合があります。しかし、少なくともメンタリングのペアが彼らの関係を最大限に活用する方法について提案をすることは役に立ちます。
ザッカリーは、メンタリングの関係は、準備、合意の確立、有効化、終了というサイクルに従うことを提案しています。準備段階では、メンターとメンティーは、彼らの期待、守秘義務、関係の境界について話し合います。合意の確立段階では、メンターは、メンティーが目標を達成するための明確なタスクを備えた計画を立てるのを助けます。有効化フェーズは、作業が発生したときです。メンターは、メンティーが自分の計画に従うことをサポートし、フィードバックと説明責任を提供します。 「鏡を用意して、自分がどこにいて、どのような可能性があるかを確認できるようにします」とザッカリーは言います。
閉鎖は、関係の計画的な終了です。ランチは以上です。自分の学習を振り返る機会として利用し、メンターやメンティーとして自分自身について何を学んだか、このプロセスを通じて自分自身について何を学び、学んだことをどのように活かし、それを使ってハードルを上げ、次のレベルに引き上げてください」とザッカリーは言います。また、成功を祝う機会として使用することもできます。
目標を達成するための計画に入れたメンタリング ペアを提案できる具体的なタスクには、日記をつけたり、ロール プレイングをしたり、メンターがメンティが上達しようとしているあらゆるスキル (ミーティングをリードしてフィードバックを与えるなど) を見てもらうことなどがあります。
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メンタリング プログラムを開始する方法: 成功への鍵
- コミュニケーションする .
メンタリングが行われていることを組織内の全員が知っていることを確認してください。できれば、組織のリーダーがこれに大きな役割を果たすべきです。組織内の上級管理職が参加しており、外部とのコミュニケーションに参加していること、彼らがプログラムを支持しており、できればプログラムにも参加していることを確認する必要があります。彼らはメンターとしての役割を果たし、これは会社にとって重要なことです」とアレンは言います。
フロ・ライダーの本名は？
- あなたの文化にメンタリングを組み込みましょう。
プログラムが 1 日のトレーニングで終わり、社内の重要な人々からの明確なサポートが得られない場合、ザッカリーによると、「また別の人事イニシアチブが来る」という反応が返される可能性があります。プログラムを徐々に開始します。 「ただスプレーして祈るようなものではありません。一度入ってメンタリングを教えます」と彼女は言います。
- 評価する .
目標が見つかったら、プログラムがそれに向かって進歩しているかどうかを測定する方法を見つけてください。メンターやメンティーに、彼らの経験がどうだったかを尋ねます。プログラムが対象としていた分野における生産性と測定可能な改善を見てください。
深く掘り下げる: メンターのメンティー
リソース
メンタリング関係を準備するためのガイド: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
効果的なメンタリングに関するメンタリング グループのガイド: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
メンタリングの経験のために、自分の会社を超えて見たいですか? US Small Business Administration のリソース パートナーである SCORE は、無料でメンターを設定するのに役立ちます。 http://www.score.org/index.html
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