質問はありません ほとんどの起業家は行動によって繁栄します。しかし、ローマの哲学者マルクス・トゥリウス・キケロが次のように適切に述べているように、「始める前に、慎重に計画を立てなさい」.綿密な計画は、会社の製品やサービスのマーケティング プランを作成する際に念頭に置いておくべき目標です。
「マーケティング プランは、達成したいことを実現する適切な行動にエネルギーを集中させるのに役立ちます」と、CEO の Deb Roberts は言います。 シナプス マーケティング ソリューション デンバーに拠点を置く。 「1 つを行うということは、顧客を理解しようと努め、製品やサービスを顧客に届けるために行動を起こすことです。」
そして、それを過度に考える必要はありません、とロバーツは言います。中小企業にとって、マーケティング プランは、今後の戦略のすべてのキー ポイントをカバーする簡潔なストーリーを伝える手段と考えるのが最善です。したがって、簡潔にしてください。最良の計画は 15 ページ以内で伝えることができます。
始める前に、次の 3 つの項目を確立しておくと役立ちます。
完成日 ：あらかじめ設定した期限 いつ 計画の最初のドラフトを完成させたいと考えています。効果的な計画の確立は反復的なプロセスであることを覚えておくことが重要です。プラン変更も安心です。
責任者 : チームの役割と責任を確立します。言い換えれば、あなたが識別していることを確認してください WHO やっている 何 そして いつ 彼らはそれを完了する必要があります。
ご予算 : マーケティング戦略を組み立てる際には、事前に確立することが重要です。 いくら それは、実装する戦略に大きな影響を与える可能性があるためです。
これらのアイテムを手に入れたら、計画をまとめる準備が整います。
Dig Deeper: Inc.com のマーケティング プラン ガイド
マーケティング プランの作成: 目標の設定
マーケティング プランを作成する最初のステップは、ビジネス目標を達成するためのマーケティング目標を設定することです。 カプストラト 、ノースカロライナ州ローリーにあるマーケティング代理店です。 「あなたのビジネス目標が収益の拡大である場合、どのマーケティング目標がこれを達成しますか?さらに顧客を追加しますか?リピーターが増える？より高い支出？
目標を作成するために実行できる手順の 1 つは、最初にビジョン ステートメントを作成することです。これは基本的に、企業の長期的な使命であり、時代を超越したものであり、組織の利害関係者に即座に刺激を与えるものです。すべてのビジネスは独自のものです ブランド したがって、ビジョンを設定する際には、ブランドとその長期的な位置付けを定義する製品またはサービスの属性を特定する必要があります。
目標を設定するのに役立つもう 1 つのステップは、S.W.O.T を実行することです。ビジネスが直面している強み、弱み、機会、脅威を特定する分析。このような分析を行うことで、今後 1 年から 5 年にわたってビジネスを推進する重要な洞察と戦略計画を特定する必要があります。これには、理解、あなたの 5 C s-;消費者、チャネル、企業、競争、そして気候-;十分に深く理解することで、終了時には、市場の違いのポイントと機会がどこにあるのかを理解する必要があります」とロバーツ氏は言います.これは、目標を設定する方法を通知する必要があります。
ビジョンを持ち、ビジネスが直面している機会と脅威についてより理解できたら、S.M.A.R.T.の確立を開始できます。目標 - 具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限付きのもの - 収益性の高い成長や市場シェアなどの具体的な目標を達成するのに役立ちます。
重要なのは、現実的かつ具体的であることですが、ターゲット市場と考えるものに関連する限られた数のマーケティング目標を設定することも重要です。
深く掘り下げる: ビジョン ステートメントを作成する
マーケティング プランの作成: 調査を行う
多くの企業は、市場調査と市場分析を実施することで、調査を利用して計画を策定することに失敗しています、と Albritton 氏は言います。 「これは見過ごされているか、中小企業にとっては負担にならないコストだと感じている可能性があります」と彼女は言います。ただし、そのような調査を考慮しないマーケティング計画は、ほぼ確実にお金を無駄にします。目標は、顧客が誰で、どこにいるのかをよりよく理解することです。 市場セグメンテーション .
調査を実施する際の主な目標の 1 つは、重点分野を設定することです。 しつけ あなたの計画では、とアルブリトンは言います。 「規律なしに努力を細分化するのは簡単です」と彼女は言います。 「だから、あなたが望む顧客のタイプを明確に定義してください。」この時点で、優先する地理に取り組み、最も得意とする製品とサービスの提供に焦点を当てる必要があります。
とはいえ，最近では研究を実施するのに費用がかかるものである必要はありません。業界団体、メディア組織、商工会議所、その他のビジネス グループなどのソースから、誰でもオンラインで豊富な情報にアクセスできます。さらに、顧客フォーカス グループや円卓会議は、価値のある (そして比較的安価な) 調査形式になり得ます。
深く掘り下げる: 市場調査から利益を得る方法
マーケティング プランの作成: 必要な戦略を定義する
戦略は、 どうやって あなたの計画では、アルブリトンは言います。これは、次のような質問に対処し始めるポイントです。
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• あなたのビジネスを他のビジネスに対してどのように位置付けますか?
• 目標を達成するために最も有望なターゲット市場は?
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• 目標を達成するために、製品の価格をどのように設定しますか?
また、戦略は、「ブランド認知度の構築」や「比類のない顧客サービスの提供」など、いくつかの特定の戦術を取り込むのに十分な広さである必要があります。
「最終的には、ビジネスで行われるすべての作業は、これらの戦略に分類される必要があります」と Roberts 氏は言います。 「その作業が戦略を満たさない場合、それを行うべきではありません。」
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マーケティング プランの作成: 戦術の概要
戦術は 何 あなたの計画では、とアルブリトンは言います。最良の結果を得るには、まず何をすべきかを考えることから始めます。それは、非常に優れたプレゼンテーションをまとめるのと同じくらい簡単かもしれません。小さく始めて、戦術を1つずつ構築してください。開発する各戦術について、重点分野、戦略、目標にどのように適合するかを書き留めてください。
Roberts 氏によると、戦術の例としては、「比類のない顧客サービスを提供する」という戦略を達成する方法として、注文から配達までの日数を短縮することが考えられます。
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また、戦術ごとに予測を作成する必要があります。各マーケティング活動から流れると予想される売上高、その売上高に付随する売上原価、予算、およびその他の目標として達成すると予想される財務数値を特定します。計画を達成した結果。
深く掘り下げる: 予測を立てる
マーケティング プランの作成: 各戦術の測定を組み込む
堅実な計画では、戦術は徹底的であり、打ち上げ日や予想される到達距離など、実行と成功の測定に関する詳細に至るまで、ロバーツ氏は言います。ポイントは、戦術が目標の達成に成功したかどうかを測定し始める必要があるということです。戦術をずらすことを選択して、その有効性を評価し、どれがあなたのビジネスに最適かを知ることもできます。
測定単位は、Web トラフィックから小売店の来店トラフィック、販売量の増加までさまざまです、と Albritton 氏は言います。基本的に、戦術が違いを生んだかどうかを判断するために、追跡できるものはすべて測定するように努めるべきです。
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マーケティング計画の作成: 計画を立ててそれを守る
計画は実行に依存するため、計画をどのように実行するかを正確に計画することも重要です、と Albritton はアドバイスします。必要に応じて、他の組織と協力して実装を支援してください。たとえば、近くの大学からのインターンを見つけることができるかもしれません。 「最近では、高校生でさえテクノロジーとデザインの素晴らしい才能を持っています」と彼女は言います。
プランに広告やイベントが含まれている場合、ベンダーが実装を支援する場合があります。事業領域によっては、他の事業との物々交換サービスを検討することもできます。現在、行動を起こすためのリソースを持っていない場合は、リソースを持っている人を見つけてください。
深く掘り下げる: 現実的な予測を設定する
マーケティング プランの作成: プランを実行し、柔軟性を維持する
S.W.O.T で確立した機会とリスクを忘れないでください。分析によって、計画で設定した目標が「計画どおり」にならない可能性があると、Roberts 氏は言います。消費者の需要の変化、チャネルの拡大、顧客契約、競争上の反応、供給コストなど、最初は考慮しなかった多くの変数が作用する可能性があります。
そのため、最善のアドバイスは、計画を大まかに作成し、月間カレンダーにアクション アイテムを付けて詳細に記入することです、と Albritton 氏は言います。毎月カレンダーを確認し、結果を評価し、次のステップを決定する時間を設定します。
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