脚光を浴びている不適切な職場行動の急激な上昇は、分水嶺の瞬間を生み出しました。とは言うものの、労働者、特に20代の労働者が、人事に不平を言うことが常に前向きな結果で終わると誤って想定しないことを願っています。理由は次のとおりです。
真実には3つのバージョンがあります...
私は人事の専門家としてのキャリアの非常に早い段階で、従業員の苦情ごとに、告発者、被告人、真実の3つの側面があることを教えられました。それはめったに白黒ではありません。それは私たちが扱っているからです 人間 リソース。人間は、出来事の認識と解釈において非常に主観的です。一人の人にとって普通なことは 別の人に不快感を与える 、など。
どちらが状況について正しい見解を持っているかを決定することが課題です。
これは、次の事実によってさらに複雑になります 人事は雇用主のために働きます 、従業員ではありません。はい、人事は技術的には従業員のニーズをサポートするために設置されていますが、彼らのより大きな目的は、従業員を幸せでやる気に保ち、優れた生産者であり続け、会社への強い忠誠心を保つことです。したがって、従業員が否定的な主張や問題を抱えてHRに来た場合、HRの最初の考えは次のとおりです。 「これが組織全体に与える影響を最小限に抑えるにはどうすればよいですか？」 これが、人事部が従業員が必要と考える方法または程度で対応できないことが多い理由です。特に、両親によって育てられ、誰もが平等であり、自分が間違っていると感じたときに共有することは正当であると感じるべきである20代の人々にとって。彼らにとって、人事部による対応は非常に鈍感で欠けているように見えることがよくあります。実際には、HRはあらゆる側面からそれを見ようとしています。
人事があなたのキャリアコーチであると思い込まないでください。
企業の人事と採用に何年も費やした人として、私は従業員があなたがキャリアコーチングのために行った場所が人事であると誤って想定した回数をあなたに言うことはできません。上司や同僚に問題がありますか？あなたは人事がそれらを通して話す場所であると思うかもしれません。しかし、あなたは間違っているでしょう。人事部に苦情や懸念をもたらした瞬間、それはあなたの雇用記録に記録されます。問題があるとマークされています。そして、それはあなたが人事部が抑制しようとしている職場の調和を混乱させる差し迫った可能性を持っている人であることを意味します。要するに、人事部に行くことは、あなたがA）あなたのケースを適切に提示する準備ができており、B）あなたの行動の潜在的な影響を理解して受け入れる場合にのみ起こるべきです。
ステップ1：質問の準備をします。
職場で不当な扱いを受けたと感じた場合は、 苦情を申し立てるHR 、または状況を文書化した詳細な手紙の草案を作成する場合は、人事の幅広いバックグラウンドを持つ社外の誰かと話すのが最善です。どうして？彼または彼女はあなたがあなたの人事部門によって尋ねられるであろうすべての質問をあなたに尋ねることができ、あなたがそれらに正しく答えていることを確認するのを手伝うことができます。訴訟のように考えてください。弁護士が立候補する前に原告を「準備」するのには理由があります。間違ったことを言うと、あなたの信頼性が低下し、あなたの主張が無視される可能性があります。または、さらに悪いことに、あなたがトラブルメーカーであるように見せるために振り返りました。
ステップ2：最悪のシナリオに備えることで、恐れを最小限に抑えます。
ジェームズ・テイラーの純資産 2016
多くの人がクレームを提出しない理由の1つは、恐れからです。 #MeTooムーブメントは、仕事や生計が危機に瀕している状況で、無力な個人がどのように感じることができるかを示しています。これを処理する良い方法は、現在の仕事があなたの唯一の選択肢であることに関心がない立場に身を置くことです。参照をチェックし、履歴書を調整し、ネットワークを動員し、 あなたが働きたい他の雇用者のバケツリストはあなたが言う必要がある自信をあなたに与えるでしょう、 「彼らが物事を修正しない場合、私は先に進みます。」 彼らが最善の行動方針があなたをもう会社で働かせないことであると決定した場合にもそれは良いことです。
彼らが言うように、「あなたは許すことができますが、決して忘れることはありません。」
正直に言うと、人事部で記録に残さなければならないと感じるほどひどい苦情がある場合は、そこで長期的に働きたくないと思われるでしょう。個人的にも専門的にも、悪い状況を常に思い出さない新しい雇用主を見つけたほうがよいかもしれません。企業が迅速かつ適切な行動を取り、従業員が成功したキャリアを築くケースはたくさんありますが、従業員が別の場所で新たに始めることができるように転職することになるという主張も同じくらい多くあります。
最終的な考え...
物事が仕事で醜くなった状況では、あなたはする必要があります 人事の役割を理解する 問題を解決する際に。従業員の幸福に焦点を当てることに、困難なキャリア状況に背を向けることが含まれると思い込まないでください。代わりに、外部から助けを求め、 適切なコーチングを受ける 人事に効果的に関与し、関与する方法について。あなたは不注意にあなたのキャリアを傷つける可能性のあるコミュニケーションの間違いをしたくありません。
