フィラデルフィア イーグルスが最初のスーパー ボウルで優勝した数日後の 2 月、郊外のコンビニエンス ストアが祝杯を上げました。ハード。
早朝のイベントは、名目上、改装された店の再開を目印にしました.それは、忙しい道路の前post地でずんぐりした、日焼けした店でしたが、サッカーの熱狂のあふれ出ることでもありました.緑と白のノイズメーカーがガタガタ。イーグルスの歓声が正式な発言に拍車をかけた.ラッシュアワーの通勤者がコーヒーと朝食のサンドイッチを求めて駆け寄っている間、市長はポテトチップスの列に支えられて話しました。そびえ立つガチョウのマスコットが、大きな赤いリボンを切るのを手伝ってくれました。
奥の部屋で、コンピューター サーバーと救急セットの間に挟まれ、足元にはニューポート メンソール ゴールドの茶色の梱包箱が置かれ、この 100 億ドルの家族帝国の大部分を担った男はにっこりと笑っていました。人々は、非常勤会長が何をするのかと尋ねます。私は彼らに言う：彼が望むものは何でも！」冗談を言う ディック・ウッド (80 歳) は、フロリダの穏やかな退職者の優しい外見の下に、鋼の背骨を持っています。 「私は神話だと思います。」
起業家の間では、ほとんど。ほとんどのファミリービジネスは第 3 世代で生き残ることはできませんが、ウッド氏は多世代にわたる会社の繁栄を安心して見守っています。それは、親しんでいるかまったく知らないかのどちらかである、非常に愛されているコンビニエンス ストア、Wawa です。
現在、ワワの半退職した会長であるウッドは、4人のCEOを持つ会社の2番目で最長のCEOであり、54年間の家族内の争い、不況、およびいくつかの拡張の試みの失敗を乗り切ってきた.ウッドはワワを非公開にしていましたが、10年以上前にワワを家族でないリーダーに引き渡し始めました.ワワの将来を確実にする最善の方法は、ワワを創業家から切り離すことだと賭けました.彼の賭けは報われた. Wawa は今も積極的に成長を続けており、現在、フランチャイズ店はなく、約 800 の拠点を持ち、6 つの州 (およびワシントン D.C.) に 30,000 人の従業員を擁しています。
1964 年にグラハム ウッド (ディックの最初のいとこが連れ去られた後) によって設立され、ワワはフィラデルフィア郊外の道端の乳製品市場として始まりました。東海岸全体に拡大し、パネラ、スターバックス、スウィートグリーンなどと競争するために大胆にもガソリンスタンドのゲットーから手を伸ばそうとしているので、その創設者は今日ワワを認識しない可能性が高い.
何十年にもわたって、安いガソリンやタバコ、オーダーメイドのサンドイッチを郊外の群衆に売り込んだ後、Wawa は
3 つのうち 2 つを強調しません。現在の CEO の Chris Gheysens は、Tesla の充電ステーション、ケール サラダ、少量のコーヒーを交換しています。これらのほとんどの顧客は、携帯電話 (または Wawa の至る所にあるタッチスクリーン) で注文できます。 Gheysens 氏は、これを Wawa の「バーベル」戦略と呼んでいます。長年の顧客を魅了してきた安価な主食を提供し続ける一方で、健康に配慮したグルメ風のカジュアルなランチの最新オプションとして都市に拡大しています。
「今年、フィラデルフィアのセンター・シティにタバコを売らない店をオープンします。ガスはありません」と、スミレと黒のチェック柄のブレザーと、快適な飾り気のないオフィスで大きなイーグルスのペナントに至るまで、その一部を見ている南ジャージー出身の Gheysens さん (47 歳) は言います。 「コンビニがタバコとガスを売らないと、それはコンビニではなくなります」
それはワワの帝国全体で明らかになり始めている.その中には、ワワの本拠地にある一家の100年前の地所であるレッド・ルーフの上にそびえる光り輝く新しい複合施設も含まれる.ワワの店舗でも同じ分裂が見られます。再開したディック・ウッドが主宰した郊外のピットストップは、白鳥の醜いアヒルの子、またはガチョウです。後でもっと詳しく -- ワシントンのデュポン サークルの近くで、バーの座席、レンガの壁、インダストリアル調のシックなむき出しの天井を備えた、ガストロパブになりたいと思っているパブです。 ( フェイス・ザ・ネイション チェーンが次に計画する旗艦店はフィラデルフィアのダウンタウンにあり、ソファ、カフェテーブル、「インダストリアルとアールデコの要素」、アーチ型天井、壁画を約束する.
これは、Wawa の最初のオーバーホールではありません。 「私たちは何年にもわたって大きく変化してきました」と、その変化の大部分を慎重に調整したウッド氏は語ります。しかし、彼の努力の多くは内部的で漸進的なものでした。 Gheysens は、Wawa の長年の、そして非常に愛されているアイデンティティの最も目に見える側面を目指しています。
私はワワと一緒に育ちましたが、ワワに生まれたわけではありません。 中西部の両親は、ペンシルベニア州デラウェア郡に引っ越しました。そこには、ワワの本社とその店舗の多くがあり、私が 6 歳のときでした。当初、私たちは宗教レベルの地元の熱狂を生み出したこの「ワウワウ」に当惑しました。 (名前はオジブウェー語でカナダのガチョウに由来する.したがって、ガチョウのロゴとマスコット.)
すぐに私たちは信奉者になり、土壇場の食料品と平均以上のコーヒーに魅了されました。ワワの前postpost基地から遠く離れた場所に住んでいる兄弟たちは、今でもホーギーと朝食のサンドイッチを誓っています。しかし、ワワは地元の有名人を超えています。 「最高の日には、サブチェーンのほとんどは、全粒小麦のワワのマグロのホーギーなどを超えることはできません」 フード＆ワイン 最近 宣言された . 「天国、数ドルで」今年、Wawa は別のレベルのポップ カルチャーの名声を達成しました。 くだらない オン 土曜日の夜のライブ 、ティナ フェイは、フィラデルフィアの誇りを宣言するために、かご一杯のワワ ホーギーを掲げました。そして、他の終夜営業のレストランのように、このチェーンは閉店時間の群衆のために新鮮なサンドイッチを作るために常にそこにいます.ウォートンMBAの30代の学生である友人の1人は、最近ため息をついた.
注目を集めているのはサンドイッチだけではありません。 2005 年には、 ハーバードビジネスレビュー 選び抜かれた Wawa の厳格な従業員トレーニングとその結果としての強力な顧客サービス文化。その訓練 開発された フィラデルフィアのセント ジョセフ大学との独自のプログラムを通じて。現在、同社は独自にトレーニングを担当しています。 「私の日常生活の中で、ワワを除いて、私のためにドアを開けてくれる人は他にいません」と、そのプログラムに取り組んだセント ジョセフの管理教授であるロナルド デュフレーンは言います。 「和和の店は人がいい」
Wegmans や In-N-Out のように、Wawa は通常、 カルトブランド 、地域プレーヤー - 狭いニッチに限定された中部大西洋の専門家。しかし、そのニッチは巨大です。同社は年間売上高が 100 億ドルと主張しています。 （Wawa は利益があるとも言っていますが、詳細やガスの販売による収入については言及しません。） 5500億ドル 米国のコンビニエンス ストア業界は 7-Eleven であり、2017 年に米国で 290 億ドルの収益を上げました。しかし、Wawa は現在、新しい競合他社に目を向けています。毎年ブリトー ボウルとワカモレ。
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ワワが高級品市場に近づくにつれ、幹部やファンは重要な利点を挙げている.ワワは現在41%の従業員が所有しているため、その従業員、その企業文化における彼らの役割、そして彼らの経済的利益だ. （下記参照） ワワは従業員に「毎日の生活を充実させる」ことを求め、 6つのコアバリュー ――そのひとつが「変化を受け入れる」です。
NPD Group のレストラン アナリストである Bonnie Riggs 氏は、Wawa を「フード フォワード」コンビニエンス ストアの 1 つと呼んでいます。他には、ワワの州内のライバル、シーツ、ボルチモアのロイヤル ファーム、タルサのクイックトリップがあります。すべてが、レストラン業界で最も急速に成長し、最も競争の激しいセグメントの 1 つを構成する「クイック サービス レストラン」と競争しようとしています。一流の料理人は スピンオフ ファストカジュアルのコンセプト。サラダとハンバーガーに焦点を当てた新興企業は、次のシェイク シャックを目指してすべてを争っています。マクドナルドやダンキンドーナツのようなファーストフードの巨大企業は アップグレード 材料;調理済み食品コーナーのある食料品店は「 食料品店 .' (まじで。)
レベルを上げようとする一方で、Wawa のビジネスは依然として量とスピードに依存しています。 Gheysens 氏は、「顧客 1 人あたりの部分的なペニーはごくわずかですが」、「多くの顧客に対しては」、年間 8 億ドルを稼いでいます。人々をコーヒーやガソリンのタンクに入れたり、店の無料の ATM で現金を受け取ったりすると、おそらく他のものを購入するでしょう: ポテトチップスの袋、Tastykake、高度にカスタマイズされたホーギー -- または、価格が非常に低いため、上記のすべて。 (NPD によると、コンビニエンス ストアの平均的な顧客の支出は 4.12 ドルです。Wawa によると、彼らの顧客の支出は 7.42 ドルです。)
ワワの非常に迅速な販売能力は、テクノロジー、厳重に管理されたサプライチェーン操作、および他のワワの近くにほとんどの新しい店舗を設立する「クラスター」拡張戦略に依存しています。紹介した会社 タッチスクリーン注文 2002 年には、多くのファスト カジュアル レストランが現在使用している iPad メニューが 10 年にわたって急増しました (人件費を削減し、オーダーメイドの注文を作成し、アップセルをはるかに簡単にします)。同社の流通パートナーである McLane は、Wawa が言うところの米国で唯一の専用倉庫をニュージャージー州で運営しています。昨年、Gheysens は、メキシコ湾からフロリダの店舗に月 3 回、780 万ガロンのガスを運ぶ石油バージとタグボートの打ち上げを監督しました。はしけ 報告によると費用 8000万ドルまで。
そのような散財を考えると、ワワはフロリダに何百もの店舗をオープンし、アメリカでの地位を確立するために1店舗あたり平均600万ドルを費やしている. より高価な地区 ワシントンの - ワワの安さが今も残っていることに少し驚いている.私が最近の のワワ ディナーのことを話すと、Gheysens は少し苦しそうに笑いました。スナック、飲み物を含む そして デザート -- 安い食事で知られていない D.C. の地域で購入。 21 年間のほとんどを経理と財務の分野で Wawa で過ごしてきた Gheysens は、「都市部での価格戦略に違いはほとんどありません」と述べています。 「一貫性はお客様にとって非常に重要です。」
「ワワでは、人はお互いに親切です」と同社を知る教授は語る。かつてデロイトのアナリストで、2013 年に CEO に就任した Gheysens は、フロリダへの進出の最中に引き継ぎました。彼はその視線を大都市に移しながらも、その爆撃を続けています。フィラデルフィアのダウンタウンでは、チェーンが郊外や周辺の高速道路を好むために無視していました。ワシントン D.C. は、長い間ワワスに囲まれていたが、核心に欠けている都市である。フィラデルフィアとの間の潜在的な新しい都市 ワワのフロリダの海岸head。ニューヨークの食品と小売のガントレットでさえ、おそらくいつか。
「私たちは大きく変化することを恐れています」と Gheysens 氏は言いながら、まさにそれを行うための野心的な計画を示しています。しかし、ワワは常に静かに自分自身を改革してきました。
「父が費やした 彼のキャリアのほとんどは、家族をビジネスから遠ざけていました。それは、ディックの息子であり、ワワの政府関係と持続可能性のトップであるリッチ・ウッドです。 「私は彼から、このビジネスには絶対に参加しないといつも言われていました。コカ・コーラを退職し、24 時間営業のワワ店でシフトを組んで 2 年間勤務したリッチは、父親が彼を本社に迎え入れた.
ディック・ウッドは、家族やビジネスについて、はっきりと無関心です。彼と弟のジョージ (同じく取締役会のメンバー) はずっと前に、家族にとって重要なことは「株の価値はいくらか、配当はいくらか」であると決めていました。とディックは言います。 「家族は、ビジネスを成長させたいと思っている誰かがビジネスを経営していることをとても喜んでいます。」
最初の 300 年くらいは、 だった 木材。ワワは、グラハム ウッドが郊外の田舎に最初の市場をオープンした 1964 年に名目上設立されました。しかし、それは本当に 1902 年にさかのぼり、グラハムの祖父ジョージ ウッドがワワ酪農場を開設し、最終的にはこの酪農場に供給されることになります。そして 1803 年、ジョージの叔父であるデイビッド C. ウッドがニュージャージー州に最初の製鉄所を開設し、最終的にはこの乳製品を購入するための資金を提供することになります。そして 1682 年に、最初のリチャード ウッドがイギリスから植民地時代のフィラデルフィア (クエーカー教徒のウィリアム ペンと同じ時期に) に来て、王朝を築き始めました。繊維会社、小児病院、ペンシルベニア鉄道、フィラデルフィア銀行、そして 1830 年代後半にイリノイ州での債権回収業務をエイブラハム・リンカーンという若い弁護士に委託した乾物商社にまで及びました。
（ウッズはまた、他の地元の政治的に結び付いた王朝と交差しました.化学名声のデュポンとタイレノールの幸運のマクニールは、どちらもワワの物語で支持的な役割を果たしています.）
1960 年代初頭までに、スーパーマーケットが彼の酪農場の宅配ビジネスに食い込み始めたとき、グラハム ウッドはコンビニエンス ストアについて調べ始め、オハイオ州でいくつかを所有している友人を訪ねていました。彼は、ワワの牛乳やその他の生鮮食品を販売する 3 つの店舗を開く計画を持って戻ってきました。
「彼は袖をまくり上げることができる男でした」と、グラハムの甥と結婚し、ワワの企業歴史家を務めている建築史家のマリア・トンプソンは回想します。彼女は、会社の経営文化を第二次世界大戦中の「グレイディおじさん」の空 para部隊の任務にあると評価しています。 「責任を負うのは決して 1 人ではありません。」
1970年、グラハムはいとこの息子のリチャード・D・ウッド・ジュニア(ディック)を雇い、合併や買収、IPOについて企業に助言を行っていた.
これは完璧なトレーニングでした。 「公になることに対して、私は本当に否定的な反応を示しました」とディックは言います。 「私たちは、民間企業でなければ、その企業の文化をそのままに、これほどの規模にまで会社を動かすことはできなかったと思います。あなたは短期的な決定を行っており、私たちは長期的な決定に焦点を当てています。 （Gheysens 氏も同意し、彼は「公に、記録上」 IPO には興味がないと言っている。）
Grahame は 1977 年に Dick を後継者に指名し、1982 年に亡くなりました。2014 年の彼の会社のバイブルでは、 ワワウェイ 、元最高経営責任者のハワード・ストーケルはディックが繰り返した話を詳述している: 病院からの最後の帰宅で、グラハムは救急車の運転手にワワの建設現場に立ち寄るように頼んだ.彼は進捗状況を確認したかった。
ディック ウッドは 1980 年代から 1990 年代にかけて、乳製品やハム類を超えて Wawa の製品ラインナップを拡大し、Wawa を準食料品店からサンドイッチ ショップへと徐々に変えました。ガスを売るという彼の初期の試みは失敗に終わった。 2 番目は 1993 年に成功し、Gheysens が「大規模ガス」と郊外に焦点を当てた拡張の時代と呼んだものを先導しました。 「本当に良いビジネスをしているのに、立ち止まっておらず、顧客の変化に対応するために徐々に変化しているという点で、彼らの功績を認めなければなりません」と、ワワのコンサルティングを行ったセント ジョセフズの食品マーケティング教授ジョン スタントンは言います。
ワワは 1990 年代の多くを失敗から学んでいた. ワワウェイ 気前よく、控えめに言っても、「エスニック料理」を考慮します。 （今日、ワワの最高の料理は誇らしげに基本的なものです：七面鳥のホーギー、ソフトプレッツェル、クロワッサン、卵、チーズの朝食サンドイッチ。）
ディック ウッドはまた、1990 年代に自分の家族を管理する方法を考え出すことに費やしました。 Wawa の所有権は 2 つの別々の家族信託の間でほとんど分割されており、1 人の受託者が売却または IPO を強制しようとし始めました。同社は 1998 年に 株を売った タイレノールの相続人であるマクニール家が支配する投資グループに、5年以内にワワを株式公開に追いやろうとした.
幸いなことに、ディックにはバックアップ プランがあり、1992 年に、長年の従業員に報酬を与え、家族を現金化するために設定し始めた、従業員持株プログラム (ESOP) がありました。 Wawa は McNeils の株式を 1 億 4,200 万ドルで買い戻し、従業員に退職基金の一部を Wawa の 401(k) プランから ESOP に切り替えるように求めました。労働者たちはそうしました。 15 年後、多くの人が億万長者として引退します。
つまり、ディックは、温かく、面白く、少し壊れやすい年配の市民として外見され、光沢のある7ページの家系図を共有するために慎重にブリーフケースを外した. Wawa の 6 つのコアバリューには、攻撃のない「勝利への情熱」が含まれます。ディックは、より厳しいものを「決して満足させない」と主張した. 「副社長の 1 人を確実に退職させたかった」という理由もあり、彼は退職を遅らせました」とディックは回想します。 '彼がやった！'
2000 年代初頭、ディックは 記事 彼の甥であるワワの当時の社長兼最高財務責任者 (CFO) のテア・デュ・ポンを指名しました。 デュポン ――後継者として。しかし、2005 年に退職したとき、ウッドは代わりに最初のアウトサイダーの CEO を任命しました。それは、1987 年にワワに入社し、熱狂的なフォーク マーケターの最高経営責任者 (チーフ) になったハワード ストーケルです。デュポンは頭が良かったが、価値観と文化はこの会社では頭が良いというよりも意味がある」とディックは言う. (テール デュ ポンはコメントの要請に応じませんでした。)
家族の一員ではありませんが、Stoeckel は Wawa の従業員にとってよく知られた存在でした。彼は、ワワの文化に対する健全な感謝と、Gheysens の基礎を築き続ける哲学を持って仕事に取り組みました。 「何かを試してみる必要があることに気づきました」とシュトッケルは言います。 「すべてがうまくいくわけではありませんが、ここでは失敗を罰しません。失敗から学べば報われます」
Stoeckel の最大の現実的な目標は、Wawa の最初の主要な地理的ジャンプを監督することでした。Wawas は 2012 年にオープンしました。Wawa のサプライ チェーンや店舗クラスターからはほど遠いものの、Sunshine State はそれ以外の点では歓迎していました。広大な領土、手頃な不動産、確立された利便性-店の文化、そしてワワのホームグラウンドからの多くの移植 -- 1 つのディック・ウッドを含む。
59 歳で CEO になったとき、シュトッケルはすぐに後継者を探し始めました。取締役会は、父親の洗車場で働いて育った Gheysens に落ち着きました。 Villanovaを卒業した後、GheysensはDeloitteに行き、Wawaがクライアントになりました。彼は 1997 年に小売業者に飛び込み、CFO に昇進しました。
正式に引き継いでから 5 年が経過した今、Gheysens は定期的に 2 人の前任者と相談を行っています。 「私たちはテストと学習を行う大きな組織です」と彼は言います。
彼の都市ピボットの最初のテストは、2015 年にローマ法王がフィラデルフィアを訪れた際に群衆が押し寄せる前に、85 日以内にフィラデルフィアのセンター シティに大きな新しい店舗を建設するようワワの取締役会を説得したときに行われました。賭けと喧騒は報われた。 「売上と数量の点で、予想よりも約 50% 多いです」と Gheysens 氏は言います。 「もっとある可能性があります--私たちはちょうど限界に達しています.」突然、Wawa は新しい焦点を持った: 都市とその食に精通した住民です。
半マイル 改装されたワワの祝賀会から、より大きくて新しいワワでは、ガスポンプが外にあり、テーブルが後ろにあり、トレーニング ゼネラル マネージャーのデニス ヘイリーが業務を監督しています。慎重に眉をひそめ、長い茶色の髪をした陽気で有能な存在であるヘイリーは、産業用キッチン、エネルギードリンクでいっぱいのコールドケース、そしてHalo TopとWawaアイスクリームを入れた冷凍庫を通り抜けます.彼女は同僚や顧客に意気消沈せずに挨拶し、訪問したタバコの販売担当者に笑顔を投げかけます。 '彼らは私たちに支払います たくさん お金のことです」と彼女は打ち明けます。
Haley は 1994 年に Wawa に入社し、すべての点で会社員です。私がどこで育ったかを尋ねると、彼女はすぐに最も近いワワを特定しました。 「ああ、54をストア！」彼女はガタガタと音を立てます。次に、「それはポールの店です。私の兄は妹と結婚していました。
彼女はまた、いくつかの出演をしています ワワウェイ 、ワワの顧客サービスの模範として。ある逸話では、ヘイリーは常連の 89 歳の女性に電話をかけ、倒れてワワに助けを求め、彼女を救急車で連れて行った。
ときどきカメオ出演したり、トップ マネージャーが毎年恒例のリゾート旅行をしたりするだけでなく、ヘイリーやその他の長年の従業員は、米国で 2 番目に大きい会社の ESOP のおかげで、ワワでの在職期間中も報われています。このセットアップには緊張感がないわけではありません。 Wawa の成長が加速するにつれて、ペイアウトも加速しています。わわ最近 支払うことに同意した 退職後、会社が時期尚早に従業員を ESOP から現金化したと主張する元従業員からの訴訟を解決するために 2,500 万ドル。 (ワワはコメントを差し控えた。) その訴訟、および関連する他のいくつかの訴訟 時間とともに そして 人種差別 個々の店舗での主張は、別の課題を指摘しています。Wawa の労働力は近年劇的に増加しています。 Gheysens が 2013 年に引き継いだとき、Wawa には 20,000 人の従業員がいました。現在 30,000 人以上の従業員を雇用しており、夏季には 5,000 人以上の従業員を雇用しています。
ワワ氏によると、離職率は小売業の平均よりも低く、解約率が高いことで有名です。しかし、会社が拡大し続け、フランチャイズを行わずに拡大するにつれて、Wawa は従業員のトレーニングと顧客サービスの評判を大規模に維持する方法を見つけなければなりません。
「おそらく、Wawa を最も難しくしているのは、常に適切な人材を確保することです」と Gheysens 氏は認めます。 「ワワは働きにくい」
もう 1 つの大きな問題として、テクノロジー、特に Amazon のように、レジのない店舗とホールフーズの買収が、実店舗の小売エコシステムに影を落としようとしています。 Wawa が長年タッチスクリーンでの注文に賭けていた後、Gheysens は Grubhub とのパートナーシップを通じて、モバイルでの注文と配送を導入しました。
しかし、おそらく最も差し迫った課題は、Gheysens のバーベルの適切なバランスを見つけることです。 1 つの目的は明らかです。過去 1 年以内に、Wawa はケニアとタンザニアの小ロットの豆から調達した「リザーブ」コーヒーを導入しました。一部の店には、Chopt や Sweetgreen のカウンターと競合する可能性のあるサラダカウンターがあります。そして同社は、Gheysens 氏が言うところの「最高級」の肉を使った、より高い価格の「職人のサンドイッチ」を開発している。
しかし、Wawa は長年の顧客を無視することはできません。彼らの忠誠心は、Wawa が昨年 8,000 万個のホーギーと 2 億杯のコーヒーを販売するのに役立ちました。 フィラデルフィア 雑誌の 不平を言う ホーギーの品質の低下、または 2009 年のヘーゼルナッツ カフェイン抜きの大きな反発で、Wawa が販売量の少ないブレンドを中止し、すぐに「爆破された」と Gheysens は回想する.彼は繰り返しを避けようとしている.
重労働のほとんどは、シェフ、栄養士、食品科学者、飲料専門家が住む 10,000 平方フィートのテスト キッチンで、Wawa の輝く新しい本社で行われます。最近のある日、従業員がゴマの種のホエイ ロールの味を厳密に比較しているので、Wawa の飲料専門家が少量のバッチの「カッピング」、つまり、ワインの試飲に相当するコーヒー スノッブの匂いを嗅ぎながら唾を吐く手順を私に説明してくれました。その間、2 人のシェフがひよこ豆、ネギ、レモンの数々を研究し、「グリーン テヒナ」ソースを試す準備ができています。
これは、Gheysens がこの変革のすべての最終目標であると宣言したものに適合する限り、Wawa がそれを売ろうとするのを必ずしも止めるものではありません。 「私たちは誇りを持ってコンビニエンスストアです」と彼は言います。 「私たちはただ最高のものになりたいだけです。」
Wawa がいかにプライベートを維持し、従業員がどのように勝利したか
によると、2015 年の時点で約 1,440 万人のアメリカ人労働者が従業員持株プログラム (ESOP) に参加しており、2002 年の 1,020 万人から増加しています。 国立従業員所有センター . NCEO は、一部の企業が 1990 年代後半に登録した非アクティブなプランと、それ以降の作成率の低さが原因であると考えています。
「ESOP のある企業文化で求められるのは、すべての労働者と管理者の間で多くの「同じボートに乗って」同一化することです」と、ラトガース大学の従業員所有と利益分配に関する研究所のジョセフ・R・ブラシ所長は言います. 「あなたは会社が労働者を消費者ブランドとして利用することを望んでいます。Wawa はそれを店舗の至る所に置いています。」
ESOP は次のように機能します。従業員が指定された時間および/または時間勤務すると、企業はその従業員の株式を購入し始めます。多くの場合、クレジットを使用します。 (Wawa では、1 年以上働いていて、1,000 時間以上ログに記録されていて、18 歳以上であれば誰でも登録できます。)
株は会社の運勢によって上下します。それらの価格は報告されなければなりません。従業員が退職した場合、または退職後 6 年以内に、会社は株式の現在価値の支払いを開始する必要があります。 2003 年に ESOP が拡大したとき、Wawa の株は約 900 ドルでした。今では、ほぼ 10,000 ドルの価値があります。
これは、1982 年に Wawa でパートタイムで働き始めたシェリル ファーリーのような長年の従業員にとってはかなり報われました。4 月に、彼女は 58 歳で IT 部門を退職し、すぐに北米各地の野鳥観察旅行の忙しいスケジュールに乗り出しました。アラスカとカリブ海のクルージング。また、ESOP の収入でビーチ ハウスを建てた仲間の Wawa 退職者を訪問します。 「ESOP のおかげで、最近の退職者の多くは、多くの人が夢にも思わなかったようなことをしています」とファーリーは言います。 「私は健康で、若く、リラックスできます。」
ワワの遊び場
会社： Wawa は年間売上高が 100 億ドルであると主張しており、これは米国のチェーンの上位 20 位にランクインしています。 コンビニニュース .
クリゼット・ミケーレは何歳ですか
競合他社: コンビニエンスストア事業（5500億ドル産業）は、昨年8,700の北米の前post基地から290億ドルを稼いだ日本所有の7-Elevenや、サークルKのケベック州の所有者であるAlimentation Couche-Tardのような巨大企業によって支配されています。そしてデイリーマート。
新しいライバル: 新旧のファストフード：パネラ（2016年の売上高28億ドル、ドイツの複合企業JABに75億ドルで売却）、ダンキンドーナツ（売上高8億6000万ドル）、チポトレ（売上高45億ドル）、さらには急成長中のスイートグリーン好き。
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