1,900人の労働者を解雇することについてのAIRBNBCEOの電子メールの背後にある教訓

このパンデミックから抜け出す方法を見つけたときに何が起こるかは誰にもわかりません。あなたがレストランの労働者、3人の小さな子供の親、教師、または中小企業の経営者である場合、それは真実です。大企業でさえ、3、6か月、あるいは1年で世界がどのように見えるかを理解するのに苦労しています。

旅行業界ほど普及している場所はありません。飛行機に乗ったり、ホテルにたくさん泊まったりする時期を予測するのは難しい。その結果、これらの企業は、非常に不確実な将来に向けて事業を位置付けようとするために劇的な措置を講じる必要がありました。

昨日、Airbnbはその計画を公表しました。ブログ投稿では、同社はCEOのBrianCheskyからのメールを共有し、1,900人の従業員、つまりAirbnbの従業員の25％に影響を与えるレイオフについて詳しく説明しました。

こんなに多くのチームメンバーに個人的に影響を与えるような決断を会社が下すのは決して簡単なことではありませんが、誰もがチェスキーのメールを完全に読むべきだと思います。故障した場合でも、困難な時期にチームと話す方法についてはかなりの教訓になります。

私たちは、人生で最も悲惨な危機を乗り越えて生きています。そして、それが展開し始めたとき、世界的な旅行は行き詰まりました。 Airbnbのビジネスは大きな打撃を受けており、今年の収益は2019年の収益の半分未満になると予測されています。それに応じて、20億ドルの資金を調達し、Airbnbのほぼすべての場所に影響を与えるコストを大幅に削減しました。

それを念頭に置いて、私はすべての企業が今やるべきことをいくつか開梱したいと思います。

透明で明確であること

今日、私はAirbnbの従業員の規模を縮小していることを確認する必要があります...私たちの7,500人のAirbnb従業員のうち、約1,900人のチームメイトがAirbnbを離れなければならず、これは当社の約25％を占めます。以前のすべてを実行する余裕がないため、これらの削減はより焦点を絞ったビジネスにマッピングする必要がありました。

あなたのチームは、特にそれが彼らの生活に影響を与えるので、何が起こっているのかを知るに値します。あなたのビジネスの現在の現実について透明であることは、誰もが何が起こっているのか、そして何を期待するのかを理解するのに役立ちます。明確にすることで、混乱やあいまいさを排除できます。どちらも信頼を築き、危機の中でも人々が関わり続ける環境を作る上で重要です。

思いやりがある

Airbnbを離れる方には本当に申し訳ありません。これはあなたのせいではないことを知ってください。世界はあなたがAirbnbにもたらした資質と才能を求めることを決してやめません...それはAirbnbを作るのを助けました。心より感謝申し上げます。

これらの決定を数の観点から切り離して考えたくなるかもしれません。誰かを手放すという決定に名前と顔を付け始めると、それははるかに困難になります。そうあるべきです、そしてそれは大丈夫です。あなたのチームは、思いやりと理解を持って彼らとコミュニケーションをとるためにあなたを頼りにしています。

励ましてください

ここAirbnbの皆さんに感謝しています。この悲惨な経験を通して、私は皆さんから刺激を受けてきました。最悪の状況でも、私は私たちの最高のものを見てきました。世界は今まで以上に人とのつながりを必要としており、Airbnbがその機会に立ち上がることを私は知っています。私はあなたを信じているので、これを信じています。
ダラス・レインズの身長

最後に、あなたのチームはトーンを設定するためにあなたを探しています。困難な時期でも、その口調が励みになるようにしましょう。 Cheskyは、難しいニュースをうまく配信すると同時に、チームが目的と使命に集中できるように支援します。これは今後も続きます。