メイン マーケティング In-N-Outは37軒のレストランを閉店しました。理由は素晴らしいです

In-N-Outは37軒のレストランを閉店しました。理由は素晴らしいです

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ばかげて運転 懐疑的な目としっかりと根付いた舌でビジネスの世界を見ています。

彼らは、In-N-Outにはカルトファンがいると言います。

彼らが本当に意味するのは、多くの人々がそれが多くの競合他社よりも優れていると感じているということです。

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なぜ、ハンバーガーチェーンはどこにでも拡大しようとはしていません。主な理由は、冷凍のものではなく、新鮮なものが好きだからです。

しかし、月曜日には、テキサスのカルト信者は運が悪かった。

彼らは、州内の37軒のIN-N-Outレストランがすべて閉店していることに驚いた。

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会社は突然、KFCの英国部門と同じ流通会社を使用することを選択し、肉を配達できないことに気づきましたか?

いいえ、いいえ。

代わりに、それは副社長ボブ・ラング・ジュニアからのこの、ええと、カルトリーダー的な声明を提供しました:

In-N-Out Burgersでは、常に最高品質の料理を妥協することなく提供してきました。私たちは最近、テキサスのパンが私たちが要求する品質基準を満たしていないことを発見しました。食品安全上の懸念はありましたし、ありませんでした。通常の高品質のパンを提供できると確信できるまで、テキサスのすべての店舗を閉鎖することにしました。

待って、それは一貫性でしたか?形状?サイズ?色?彼らはIHOPからいくらか借りることができなかったのでしょうか?彼らは 実際にはかなり良い

ハンバーガーチェーンは質問を噛んでいません。ただし、LangJr。は次のように追加しました。

パンの新しい出荷が進行中であり、24時間以内に再開する予定です。この閉鎖によりお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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あなたが特定の品質に依存しているブランドであるならば、あなたが彼らに少しでも粗雑な何かを与えるならばあなたの顧客は気付くでしょう。

そのリスクを冒す人もいるかもしれません。たとえば、アイスクリーム製造機が頻繁に機能しなくなるリスクがあります。

In-N-Outはそのチャンスを逃した気がしなかったようです。

確かに、In-N-Outの顧客は、彼らがいつも期待しているものを最終的に手に入れたときに、それをもっと尊重する可能性が高いのではないでしょうか。

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それとも、会社が許している以上の何かが間違っていたのではないかと突然疑うのでしょうか。

十分なブランドエクイティがあれば、あなたの判断が信頼される可能性が高くなります。

あなたのハンバーガーがそうであるように。