水曜日の夜遅く、プライバシー中心のメールクライアントであるMailpileの創業者たちは、Indiegogoですでに13万ドル以上を調達している.
同社の共同創業者 書きます:
私がスーパーバイザーと話した最後の 4 回の電話の後、私が理解したのは、Mailpile が PayPal に、クラウドファンディング キャンペーンからの寄付金の使用方法の詳細な予算内訳を提供しない限り、ブロックを解除しないということです。私たちの製品の 1.0 バージョンを出荷するまでの 1 年間、私のアカウントでは...
これにより、私たちは非常に不快な立場に置かれます.なぜなら、私たちの事業の詳細な予算を要求することが彼らの管轄内にあるとは思えないからです.
ヴィンセント・ハーバートの純資産 2015
Mailpile は最初のキャンペーンではありません ( または中小企業、それについては ) クラウドファンダーに対して向けられた PayPal の一見過酷なポリシーに苦しむ。今月初め、拡張現実メガネを作成している GlassUP は、PayPal が Indiegogo のアカウントを凍結しました。そして4月に、PayPalは同様の理由でゲーム開発者Lab ZeroのIndiegogoアカウントで100万ドル近くを凍結した。
PayPalの根拠
この記事を書いている間、私は PayPal に連絡して、会社がコメントを求めているかどうかを確認しました。私が受け取ったものは次のとおりです。
@MailPile に連絡し、制限が解除されました。クラウドファンディング キャンペーンをサポートすることは、私たちのビジネスのエキサイティングな新しい部分です。私たちは Indiegogo などの業界リーダーと緊密に協力し、PayPal やクラウドファンディング キャンペーンに依存してビジネスを成長させている革新的な企業により良いサービスを提供するために、プロセスとポリシーを適応させています。私たちはイノベーションの邪魔をしたくはありませんが、グローバル決済会社として、世界中のシステムを流れる決済が法律や規制に準拠していることを確認する必要があります。 私たちは、これらの規則を順守する方法が場合によってはイライラする可能性があることを理解しており、クラウドファンディング キャンペーンの独自のニーズに適応するために、北米で大幅な変更を行いました。 【強調追記】。現在、これらの改善を世界中に展開するために取り組んでいます。
メールを受け取ってすぐに、私は会社の担当者と話しました。私は具体的にどのような「重要な変更」が行われたのかを彼に尋ねました。彼の答えはかなり不透明で、「私たちは Indiegogo と協力してベスト プラクティスを推進しています」と述べています。
さて、Mailpileに戻ります。
PayPal の担当者は特定のキャンペーンについてコメントできない、またはコメントすることはありませんが、一般的に言って、アカウントの凍結に対する PayPal の正当化は、詐欺やチャージバックに対するまったく合理的な懸念から生じていることは明らかです。つまり、クラウドファンディングが製品やサービスを提供できなかった場合、顧客はクレジット カード会社に返金を申請する可能性が高く、クレジット会社はその返金を PayPal に渡します。
通常、PayPal はそのチャージバックを販売者に延期しようとしますが、チャージバックが発行されるまでに販売者のアカウントが使い果たされる可能性があるクラウドファンディングでは、PayPal が料金を回収できるという保証は基本的にありません。
PayPal は、詐欺の可能性があるプロジェクトをかなり積極的に探し出します。
Hacker News の 1 人のコメント投稿者は、PayPal のクラウドファンディングのジレンマを正確に要約しています。 書き込み :
Paypalがプリセールスに非常に懐疑的であるのはなぜですか?なぜなら、ビジネスが失敗した場合 (新しいビジネスはよくあることです)、顧客は 意志 チャージバックをファイルします。彼らの銀行は、「インターネット マーチャントが約束どおりに配達しなかった」と聞いて、チャージバックを維持します。 自動的に . Paypal は 99.999% の確率で銀行との議論に負け、マーチャントに返金を求めなければなりません。
Paypal は、新規の商人アカウントについて、基本的に、起こりうるリスクと部分的な返済の可能性を推測して、引き受けを行う必要があります。プリセールス事業において、売上の何パーセントがチャージバックのリスクにさらされていますか?非常に高いパーセンテージ (TM)。新製品の開発において、新事業が失敗する確率はどれくらいですか?かなり高い。製品が失敗した場合、失敗したビジネスから自動的に回復するために、Paypal は (Paypal アカウントまたはリンクされた銀行口座で) どの資産を利用できますか?非常に少ない (TM)。このビジネスでの Paypal のマージンはいくらですか? パーセント未満です。
岐路に立つ PayPal
明らかに、クラウドファンディングとプリセールスの成長は、PayPal の不正検出およびリスク部門に新しいパラダイムを提示します。これまで、PayPal の不正検出警報のベルは、通常はあまり活動が見られない口座からの大規模な現金の流入または流出という異常な活動によって引き起こされていました。 （会社 文字通り採用 システム内の活動を監視するための「博士号を持つ数百人の数学学者」。) それでも、同社が追いついていないと考える人もいる。 Peter McElwee は、クォンタム キャピタル ファンド インベストメント ニュースで次のように書いています。 書き込みます PayPal はクラウドファンディングを単に「取得」しないということです。
問題は、PayPal に代わって悪意を持った意図ではなく、クラウドファンディングの仕組みを理解していないことにあります....
PayPal が Mailpile に対する決定をどのように迅速に覆したかを見るのは、いくらか興味深いことでした。おそらく彼らはまだ恐れていた 別のPR災害 、チャリティー シークレット サンタ キャンペーンを終了したときのように。
ペイパルにとって、特にウィーペイ、ストライプ、アマゾン ペイメントなどの競合他社が、ペイパルのクラウドファンディング ポリシーにうんざりしている起業家の間で勢いを増しているため、今はペイパルにとって重要な瞬間です。
