メイン 設計 Redditは、洗練された使いやすいサイトを望んでいました。多くのユーザーはしませんでした

Redditは、洗練された使いやすいサイトを望んでいました。多くのユーザーはしませんでした

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いつ Redditの 共同創設者兼CEOのSteveHuffmanは、昨年11月にRedditでサイトのオーバーホールのテストが進行中であると述べ、彼のポストは懐疑論から怒りに至るまでの反応に遭遇しました。

ハフマンは、Redditの長年のデザインと時代遅れのインターフェースが新しいユーザーに不快感を与えていることを冗談めかして嘆いていました。 Redditに関するコメントの中で、彼は、初心者は良いことを聞いた後にRedditに来るが、「ディストピアのCraigslist」によって迎えられるだろうと述べた。それは直感に反する設計であり、それをナビゲートする方法を学ぶには、急な学習曲線を交渉する必要がありました。それでも、コメンテーターはとげだらけでした。 1 書きました : '私はディストピアが好きです。サイトの感触はその魅力の一部です。

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Webサイトの再設計は、すでに課題に満ちたプロセスです。ビジネスが気まぐれなユーザーの忠誠心に完全に依存しているソーシャルウェブでは、それはさらに困難です。 Snapchatがその魅力を広げるために2月にユーザーに突然の再設計を押し付けたときを考えてみてください。その忠実な若いファンは、Instagramに移行すると主張して反発した。 120万人以上が、古いデザインに戻すためのChange.org請願書に署名しました。

変化への嫌悪感は、多くの点で、特徴的にRedditです そのパワーユーザーとモデレーターは、R​​edditの最高のバージョンは彼らが知っている製品であるという彼らの信念に声を上げて頑固です-ハフマンによって手作りされ、2005年に「最小限の実行可能な製品」として発売されましたが、ほとんど変更されていません、美的に言えば、2008年以来。Redditは、そのごく初期の頃から、ほとんどのブラウザーでVerdanaとしてレンダリングされるデフォルトのsans-serifブラウザーフォントを使用していました。そのコンテンツは主に、長いページのテキストにカスケードされた見苦しい青いホットリンクで構成されていました。これは非常にWeb2.0であり、忠実なユーザー(毎月Redditにアクセスする3億3000万人の一部)にとって、このレトロな雰囲気はサイトの魅力の一部でした。

かつて「インターネットのトップページ」と自称していたサイトの再設計は、ほぼ1年半が経過しました。ハフマンは、2017年1月25日の投稿で、デスクトップサイトの完全な書き直しをほのめかしました。それでも、コンピング変更の最初の提案で、コメント投稿者は 彼に飛びついた 、物乞い、「壊れていないものを修正しないでください」、「そのような変更を行っているユーザーのセグメントを失うことを期待していると確信しています。」また:「お願いします、お願いします、f --- Redditupしないでください...」

Redditorsは、執拗であり、 マスミュティニーの容量 、ハフマンと彼の20人の設計チームによって過小評価されていません。 RedditとRedditorsの趣味と癖、そして「精神」は、会社のすべての部門に影響を与え、今週ようやく発表されたデザインの選択に大きな影響を与えた、熱心で長期にわたる議論の問題でした。

Redditの再設計戦略は、2017年に始まった長いゲームでした。設計チームと製品チームが、Redditのセクションを運営するユーザーやモデレーターのグループとのコミュニケーションを開始したとき、同社のエンジニアはすでにサイトのフレームワークの書き直しに着手していました。彼らが視覚的にリフレッシュしたRedditに求めていたもの。翌年、モデレーター向けのツールと小規模な設計更新が、モデレーターのコアグループでテストされました。一部のサブレディットは、より軽く、よりモダンで、ほとんどカスタマイズ可能なデザインを採用し始めました。たとえば、r / Overwatchは、100万人以上の加入者を抱えるビデオゲームのサブレディットです。

サイトの書き換えが完了した後、設計チームは1年以上のスケッチ、設計、フォーカスグループ化、および社内テストの成果を披露する準備が整いました。彼らは2018年の初めに少数のユーザーグループにアルファ版をリリースしました。製品チームと設計チームは、プライベートと、r / redesignと呼ばれる作成したRedditコミュニティの両方で数か月間フィードバックを収集しました。

「これらの初期の設計テストは、まだ十分に対処していないニーズとユースケースについて話し合うための導管でした」と、Redditの設計責任者であるDiegoPerezは電子メールで述べています。 「それは、フィードバックやアイデアを共有することでユーザーを参加させるのに役立ち、ユーザーのために機能することをユーザーに証明することは、ある程度形になる前にあります。」

先週の月曜日、Redditは最新のデザインを発表しました。「カードビュー」、つまり、ユーザーが投稿したすべてのリンクとそれに付随する画像やビデオが独自の「カード」で囲まれたサイトです。 (Pinterestを考えてみてください。このようなデザインは、情報の一部を互いに分離しておくのに便利です。)Redditorの特定のストライプが軽蔑する可能性があるのは、視覚的に魅力的で、クリーンで、明るく、画像が多いことです。再設計では、リンクは青色ではなくなり、Verdanaも青色ではなくなりました。左右のナビゲーションツールとレールがあります。 r / worldnewsやr / mildlyinterestingなどの「デフォルト」のサブレディットへのつまようじのように薄い以前のトップオブサイトナビゲーションはなくなりました。

Redditのモバイルアプリによく似ています。 Facebookにも少し似ています。 (ほんの少し。Redditのデザイナーの1人が類似点を認めたが、ハフマンはおそらく比較に憤慨するだろう。3月に私が彼に再設計されたウェブサイトがどのように見えるかを説明するように頼んだとき、彼は皮肉にもその概念をからかった。 Facebookのように見えるでしょう! ')

ユーザーは気が利いていませんでした。いくつかの理由で、反乱やChange.orgの請願はありませんでした。まず、Redditorの1%だけが、実際に新しいデザインを使用するオプションを与えられています。 2番目:再設計は1つではなく、3つです。 「カードビュー」に加えて、Redditはユーザーにサイトを表示するためのさらに2つの方法を提供しました。リンクのリストRedditに似ていますが、この10年に更新されたスタイルの「クラシックビュー」もあります。オタクにも別の骨が投げかけられます。「コンパクトビュー」はデザイナーの悪夢かもしれませんが、Redditのモデレーターがコンテンツをすばやくスクロールできるようにするために作成されました。 「私たちのユーザーのクラスは、フォールドよりも多くのコンテンツを望んでいます」と、ハフマンは先月、サウスバイサウスウエストのオースティンのステージで私に話しました。

Redditorは、これらのオプションの1つを選択する必要はありません。サイトのビューを切り替えることができます。 'エスケープハッチがいくつかあります。古いサイトを閉鎖するつもりはない」とハフマン氏は主張した。彼は、プログラマーや夜更かしのために、ユーザーがスイッチを入れることができる暗いテーマのナイトモードがあるだろうと言いました。

これは、マイクロソフトの元デザイナーであるペレスが率いるデザインチームが検討した機能と全体的な形だけではありませんでした。そのチームがさまざまなsubredditページを再レンダリングしようと試みてから数か月が経ち、彼らが教えられたWebデザインの特定の標準がRedditで飛ばないことに気づきました。

「デザインレビューの1つ、私はチームに言った、これはあまりにもきれいだ」とハフマンは言った。彼は、再設計されたRedditがまだ端が粗く、少し雑然としていて、多くの情報が含まれていることを想定していました。 「私はちょうどこれにノミを持って行き、それを少し苦しめることを想像しました!」彼はそれが上品であることを望んでいましたが、完璧ではありませんでした。

「魅力があります」とハフマンは私に言った。 「Redditに手作りを感じてもらいたい。」

再設計には、「ハンバーガーメニュー」として知られる古典的なドロップダウンの代わりに、左上にハンバーガーの小さなアイコンがあるなど、特定の魅力的な癖があります。最終的にはRedditorsを魅了するかもしれません。

そうでない場合は、少なくとも彼らは究極のエスケープハッチを使用することができます。再設計が完全に世界に導入された後、ハフマン氏は、変化に抵抗する人々のための道はまだあるだろうと語った。個々のユーザーは、再設計されたビューを完全に切り替えることができます オフ。 「レガシーRedditが本当に好きなら、」ハフマンは安心します。「それはどこにも行きません。」

イアン・ボーエンとホーランド・ローデン