共通点があります ブロナー博士の魔法の石鹸を初めて購入したときに展開する物語。それは店で始まります。そこでは、鮮やかな色のテキストが多いラベルが付いたボトルが、狂った薬の男からのすべての治療法のように並んでいます。あなたは1つを拾います。その後、シャワーの中で、あなたがあなたの地獄の地域を泡立たせた後、奇妙なチクチクする感覚が来ます。それはあなたがそれをより詳しく読むために再びボトルに手を伸ばすときです。
とりわけ、毛沢東、イエス、ヒレル、アインシュタイン、ジョージ・ワシントンからの引用があります。モラルABCと呼ばれるものがあります。これは、スペースシップアースですべての人間を団結させるための哲学のようです。たくさんの宗教的な怒り、感嘆符の寛大な量、そしてあなたの「心-体-魂-精神」を即座に浄化するための指示があります。
今、あなたはこれまで以上に好奇心が強いです。そして、ラベルを十分に読んで、タオルを脱いだ後にGoogle Dr. Bronnerに出くわすと、奇妙なフィクションのように読める故エマニュエル・ブロナーの物語を発見するでしょう。 （まもなく説明します。）その話はほんの始まりに過ぎません。
ブロナーの話は、北米で最も売れているオーガニックリキッドとバーソープのブランドの話でもあります。ブロナー博士は2011年に4400万ドル以上の売り上げを記録しました。過去12年間で1,000パーセントをはるかに超えて成長しました。 1998年以来の同社の社長である38歳のDavidBronnerは、フライドポテトのグリースで走るレインボーメルセデスを運転するポニーテールのマリファナ活動家です。デビッドはエマニュエル・ブロナーの孫であり、弟のマイケルとともに、ブロナー博士を、垂直統合されたオーガニックでフェアトレードのサプライチェーンから高度に統合されたオーガニックおよびフェアトレードのサプライチェーンまで、すぐに認識できるブランドおよび持続可能なビジネスのパイオニアに変えました。進歩的な労働慣行—すべて広告にお金をかけずに。
Burt'sBeesやTom'sof Maineなどの他のヒッピーっぽいパーソナルケアブランドが主要な消費財企業（それぞれCloroxとColgate-Palmolive）に買収されたときに独立したままでいることで、Dr。Bronner'sは従来のビジネスロジックに反する一種の根本的な純粋さを追求します。
しかし、最初に、いくつかの背景。
エマニュエル・ブロナー ドイツのハイルブロンという小さな町のユダヤ人マスターソープメーカーでした。 （ドイツではHeilbronnersとして知られるBronner家は、液体石鹸を商品化しました。）ナチスの台頭に警戒し、エマニュエルは1929年に21歳でミルウォーキーに移住し、アメリカの石鹸会社のコンサルティングを開始しました。
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自称哲学者であるエマニュエルは、ナチスに応えて米国中を旅し、世界平和を達成するために彼が開発していた計画、つまりモラルABCについて講義しました。基本的な考え方は単純でした。人々が自分たちの宗教的および民族的な違いに焦点を合わせるのをやめ、共通の根拠を見つけるなら、私たちは皆、よりよいでしょう。私たちは皆人間であり、この宇宙船の地球を共有しなければなりません。ワッコのトーンにもかかわらず、それはタイムリーなメッセージであり、彼は群衆を描き始めました。
1940年代に悲劇が襲った。最初に、エマニュエルは、ドイツに残されていた彼の両親がナチスの強制収容所で殺されたという知らせを受けました。その後、2人の息子と1人の娘の母親である彼の妻は病気になり死にました。いつものように、エマニュエルは、父親の気を散らすことなく講義を続けることができるように、子供たちを里親に預ける程度まで、道徳的なABCを深く掘り下げることで対応しました。
疑うことを知らない傍観者にとって、エマニュエルは安定した人のようには見えなかったでしょう。彼の話し方は、彼の切り取られたドイツ語の訛りで、ほとんど暴力的に聞こえる可能性のある叫び声のバーストと結びついていました。 1947年、彼は許可なしに公開講演を行った後、シカゴで逮捕され、精神病院に収容され、そこでショック治療を受けました。彼は逃げて南カリフォルニアに行き、そこで彼は自分自身をラビと医者と呼び始め、彼はアルバート・アインシュタインの甥であると主張しました（どれも真実ではありませんでした）。
L.A.の周りで再び講義を始めると、彼は家族のレシピのペパーミント石鹸のボトルを横に配り始めました。やがて、彼は人々が石鹸を求めて現れ、彼の言うことを聞きにこだわっていないことに気づき、彼は自分のメッセージをボトルに印刷して販売し始めました。ブロナー博士の魔法石鹸が誕生しました。モラルABCは、エマニュエルが残りの人生を毎日微調整し、怒り、詩、スタッカートの句読点の最適なレベルに達するまで忠実なアシスタントへの通路を指示する30,000語のスクリードに成長しました。
ビジネスとして、ブロナー博士はその有名なレーベルと同じレベルの磨きを達成したことはありません。石鹸は1960年代後半に一時的に人気があり、ヒッピーがすべてのメッセージを掘り起こし、用途の広い石鹸が屋外での入浴に役立つことが判明しましたが、その後、会社は停滞しました。 1980年代初頭にすべてがほぼ終了するまで、年間売上高は数十年にわたって約100万ドルで推移しました。
「この会社のDNAは、私の祖父が基本的に非営利の宗教団体として運営していたことです。それは彼だけのものでした」とDavidは言います。 IRSがついに彼に追いついたとき、エマニュエルは130万ドルの還付税を負っていたことが判明し、1985年に会社は破産を余儀なくされました。エマニュエルはパーキンソン病に苦しんでいて失明しており、この重大な時期に肺炎も発症しました。息子のジム（デイビッドの父親）がいなかったら、会社は姿を消していたでしょう。ジムは、彼がどのように育てられ、船を正すために足を踏み入れたかに対する恨みを脇に置いていました。
デビッドブロナー は、赤いDr. Bronnerのポロシャツ、ポケットにラスタストライプが付いただぶだぶの黒い麻のチノパン、そしてマリファナを合法化するための2010年カリフォルニアのバロットイニシアチブに失敗した提案19のロゴが飾られた黒いウインドブレーカーを着ています。私たちは、サンディエゴのすぐ北にあるハイウェイ78の近くにある、ブロナー博士の世界本部にある彼のオフィスに座っています。明るい青色の壁にオレンジ色のベロアソファがあり、床にはカーステレオのパーツがいくつか積み上げられており、机にはA Confederacy ofDuncesのコピーがあります。
デビッドはこの会社を経営したいと思って育ちませんでした。成功した産業化学者である彼の父ジムはエマニュエルのようなものではなく、デビッドはロサンゼルス郊外の保守的な家庭で育ちました。そこでは彼は彼の風変わりな祖父とほとんど接触していませんでした。 「人間レベルで彼と話すことはできませんでした」とDavidは思い出します。 「それはまさにこれらのティレードでした。 「なぜ私たちはスペースシップアースの統合について話していませんか？もっと重要なことは何ですか？」
「私の父はもっと地に足がついていました。彼はすべての宇宙的なものを気にしませんでした。私の祖父がそれについて話し始めるとすぐに、彼は「私はそのがらくたを聞きたくない！」のようになるでしょう。
デビッドはカリフォルニアを離れてハーバードに向かい、1995年に生物学の学位を取得して卒業しました。その後、ユーレイルパスで数か月の冒険に出かけることにしました。彼の2番目の目的地はアムステルダムでした、そしてそれは彼のために物事が変わり始めたところです。
「アムステルダムにはこれらすべてのしゃがむコミュニティがあり、廃墟となった建物に住む人々のこの興味深い国際的なスペクトルがあります」とデビッドは言います。 「私はシーンに夢中になりました。」彼は最上階にマリファナ農場があるスクワットに移動し、以前のアイデンティティを手放しました。彼は出会った人々によって政治的および社会的に過激化しており、彼が「私を大きく開いたばかりの巨大なサイケデリック体験」と呼んでいるものを持っていました。生活。
「私のかわいそうな両親」と彼は今言います。数ヶ月後、彼は舌を突き刺し、新しい菜食主義者の食事を取り、所有物をすべて売り、できるだけ早くアムステルダムに戻って大麻の栽培を開始する計画を立ててカリフォルニアに帰国しました。計画は固執せず、彼はすぐにケンブリッジに戻り、ガールフレンドのクリス・リン（現在のクリス・リン・ブロナー）が学校を卒業する間、東洋の宗教について貪欲に読んだ。彼は初めて祖父の会社について真剣に考え始め、それが彼の新たに発見された急進主義のプラットフォームになり得ることを認識しました。
リンが妊娠し、夫婦が結婚してカリフォルニアに移ることを決心したとき、デイビッドはパーキンソン病がついに会社を永久に離れるところまで進んだエマニュエルを訪ねました。 （しっかりとした足場を築いた後、会社から距離を置いていたジムは、再び支配権を握りました。）「彼はその時点でかなり遠く離れていたので、対処するのがはるかに簡単でした」とデビッドは思い出します。 「私はそこに座って髪をとかしていました、そして彼は私に微笑んでいました。私は自分の信念体系を理解できる状態になり、ついに彼のすべてを理解するようになったと彼に話しました。 「あなたはそれを言ってきました！そのすべてのクレイジーなもの！」 '
エマニュエルは1997年3月7日、デビッドとクリスの娘が生まれた同じ日に亡くなりました。 1か月後、24歳のデイビッドは父親に家業で働く準備ができていると話しました。そのわずか数か月後、ジム・ブロナーはステージ4の肺がんを患っていることが判明しました。一年後、ジムは亡くなりました。
'何もありません 適切に配合された石鹸よりもエレガントです。それは最も美しい泡、素晴らしい肌の感触、素晴らしい後の感触です。基本的に私たちの石鹸を食べることができます」とDavidは言い、一時停止します。 「しかし、私はそれをお勧めしません。原材料を食べることができました。あなたはそれであなたの歯を磨くことができます。彼は、ブロナー博士のような本物の石鹸と、私たちのほとんどが毎日使用している石鹸のような洗剤製品、つまり世界の美容バーやボディウォッシュとの違いを説明しようとしています。
最も基本的な違いは、天然成分と合成成分です。石鹸と洗剤は、ものをきれいにするのにほぼ同じように効果的ですが、ほとんどの洗剤は、少なくとも部分的に再生不可能な石油化学製品から作られ（その方が安いため）、起泡剤、防腐剤、および香料の化学カクテルが含まれています。テストされたことがなく、人間が消費しても安全であることがわかりました。
本物の石鹸の世界では、ブランドを分ける他のレベルの純度があります。ほとんどの大量生産石鹸は、獣脂（牛肉脂肪）やラード（豚またはマトン脂肪）などの動物性脂肪で作られています。たとえば、アイボリー石鹸は獣脂で作られています。天然石鹸は、オリーブオイル、ココナッツオイル、パーム油などの非動物性脂肪で作られています。
フェイクソープとナチュラルソープの違いは、デビッドブロナーが入社したきっかけの根底にあり、それが今日も彼を動かし続けている理由です。それを石鹸の真実と呼んでください。確かに、デビッドの下で会社の歴史をたどることは、ますます高まるレベルの純度を達成するための探求に従うことです。
何年もの間、ブロナー博士の石鹸には、非公開の成分であるカラメル色素が含まれていました。デビッドは1999年に、カラーリングを維持し、ラベルに記載しないことを決定しました。しかし、不要な成分のリストを開始することも同様に受け入れられません。頑固な顧客は、新しい男が石鹸の完全性を危うくしていると思い込んでいたでしょう。顧客は色の変化に気づき、石鹸を希釈していると思い込んでいたため、材料を引っ張るだけでも選択肢はありませんでした。答えは、キャラメル色素を引っ張ることでしたが、より良いものを追加する機会を利用することでした。それは、より滑らかな泡を作り出すヘンプオイルです。色の変化に気づいたとしても、肌触りの改善に気付くかもしれません。
変更はDavidの在職期間の1年になり、彼の祖父がそうであったように、石鹸とは実際には関係のない問題について話すためのプラットフォームとして会社を使用できるようになったため、それは極めて重要な瞬間でした。 「私たちが麻を好きだった理由の1つは、それがたくさんの熱い問題の結びつきにあったということでした」とデビッドは言います。 「環境問題、そしてまた薬物政策。」麻は非常に有用な植物です：それはオメガ-3脂肪酸の良い食事源です。農薬なしで簡単に栽培できます。その繊維は特に強いです。そして、ブロナー博士が発見したように、そのオイルは石鹸の優れた天然添加物です。麻薬取締局は、麻とマリファナを混同してきた長い歴史がありましたが、それはデビッドが仕事をしたようなものでした。彼の製品に麻を追加することは、政府にとって素晴らしい中指になるでしょう。
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彼は2001年にブッシュ政権がカナダ国境で大麻の種子と大麻油の出荷を押収し始めたとき、事態をさらに一歩進めました。デビッドは、DEAを訴えることで産業用大麻業界をリードすることを決定し、DEAの本部の外のブースから大麻グラノラとケシの実のベーグルのサンプルを提供するなど、一連の宣伝スタントを実施しました。微量のアヘンを含むケシの実とは異なり、微量の毒物THCしか含まない産業用大麻。長い一連の法的な小競り合いの後、当局は方針を覆した。
Dr. Bronner'sは、最も純粋な製品としての市場での地位を確立し、ジャーマンシェパードのように保護しているため、訴訟の提起は現在、半定期的なビジネスの一部となっています。おそらく最も目立つのは、デビッドが2008年に、エスティローダー、ジェイソン、キスマイフェイスなどの競合他社を、自社製品をオーガニックとして誤って宣伝したとして訴えることを決定したことです。 Dr. Bronner'sは、米国農務省のNational OrganicProgramの下で認定された最初の主要なパーソナルケアブランドの1つになるために何年も戦いました。しかし、USDAには、パーソナルケアブランドが自分たちが従うことを選択した基準によって自社製品をオーガニックまたはナチュラルと呼ぶことを妨げる規則がなかった（そしてなかった）ため、疑似オーガニックブランドはブロナー博士を打ち負かすことができました。ホールフーズが介入し、問題のある企業に最後通告を与えたとき、戦いは事実上終了しました。12か月以内にあなたの行為を片付けるか、あなたは私たちの店から出ます。
Dr. Bronner'sが業界の残りの部分を有機的な整合性に引きずり込むのに忙しかった間、Davidは彼の会社の基準をさらに高く設定することにしました。公正な労働慣行は長い間会社の中心的な問題であり、エマニュエルが話したいと思っていた建設的資本主義と呼ばれる概念に戻ります。利益を労働者とあなたがそれを作った地球と共有しなさい。」 2001年、David、Michael、およびその母親である会社のCFOであるTrudy Bronnerは、コンセプトをどのように実行するかを成文化するために腰を下ろしました。会社のすでに寛大な福利厚生（完全に支払われた健康保険、給与の15％に相当する退職金制度の拠出）に、彼らは正社員に25％の年次ボーナスを追加しました。最高の役員給与は、最低賃金の倉庫従業員の給与の5倍に制限されています。つまり、Davidは年間約20万ドルを稼いでいます。
2005年、Davidは、労働慣行をそれほど真剣に受け止めていない事業から原材料を良心的に購入することはできないと判断し、会社のすべての主要原料を認定されたフェアトレードに切り替えるという2年間の目標を設定しました。唯一の問題：これらの成分のいくつかを生産している認定された有機農場やフェアトレード農場を誰も見つけることができませんでした。
解決策：農業ビジネスに参入します。 2008年までに、ブロナー博士はスリランカで200人の従業員のフェアトレードココナッツオイル事業とガーナで150人の従業員のパーム油工場を所有し、インドでペパーミントオイル事業と提携していました。おそらくこれまでで最も大胆なフェアトレードプロジェクトは、ヨルダン川西岸とイスラエルの農民からのオリーブオイルを組み合わせたパートナーシップであり、イスラエルとパレスチナの共存の象徴となっています。エマニュエル・ブロナーは誇りに思うでしょう。
フェアトレードをすることは安くはありませんでした。 Dr. Bronner'sは、立ち上げ費用に加えて、提供する原材料に対して農家に支払う金額に加えて、井戸の掘削などのコミュニティ開発プロジェクトに専念する10％のプレミアムを支払います。そしてもちろん、それはより良い基準を確立し、いわゆるフェアウォッシングと戦うための別の一連の戦いを意味しました。そこでは、メーカーは製品にちょうど十分なフェアトレード成分を使用して、大きなフェアトレードをラベルに載せます。
デビッドはためらうことなく、彼が引き受ける原因はお金よりも彼にとって重要であると言います。しかし、会社の健全な収益への最大の貢献者の1つは、その活動から生じる意識です。 「活動家の使命のおかげで、私たちは何人かの素晴らしい人々を引き付け、財務報告、在庫管理、販売などの経営管理における専門性と専門知識を高めることができました」と彼は言います。 「そして、通常の化粧品会社のように、収益の10％を広告に費やす代わりに、私たちはそれを活動に費やしています。」とにかく、広告と同じ効果を得ます。
デビッドブロナーの場合 ある種の正義の戦士の王として脱落し、彼の兄弟であるマイケルは、王の遠い中西部の親戚のようです。髪の毛が短く、私が彼に会った日、グリーンベイパッカーズのジャージを着ていたマイケルは、感覚を醸し出しています。 「私の兄はミッション主導ですが、私はより製品主導です」とマイケルは言います。 「彼は、人々が望んでいることを知らない進歩的な対策を開拓しようとしています。私は人々が何を望んでいるのかを見ています。そして、会社には両方が必要です。」
このバランスをとる行為は、新しい製品カテゴリーに拡大するためのブロナー博士の努力の中でおそらく最も明確に実行されました。液体石鹸は常に最も人気のある製品であり、売上の約75％を占めていますが、人々が液体石鹸を使用する傾向にうまく適合していません。通常の液体石鹸よりも粘度が低くなりますが、実際にははるかに濃縮されています。ほとんどのポンプ石鹸は約10パーセントの石鹸と90パーセントの水ですが（粘度は増粘剤に由来します）、博士。ブロナーズはほぼ40パーセントの石鹸です。そのため、石鹸をポンプボトルに入れると、メカニズムが詰まり、必然的に石鹸が予期しない角度で、おそらくあなたの目に噴出します。 （実際には、ボトルにこれに関する警告があります。）
「製品エンジニアやマーケティング担当者は、始めたばかりの場合、このような製品を作ることはありません」とMichael氏は言います。 「それについてのすべては型破りです。しかし、それは実際に私たちをかなり安全な立場に置きます。どの競合他社がこれを思い付くのでしょうか？もしそうなら、それは本物ではないと見なされるでしょう。」
クラシックなリキッドソープとバーソープ、家庭用クリーナー、ヘアケア製品の新しいラインに加えて、ドクターブロナーは過去5年間でリップクリーム、ボディバーム、ローション、シェービングジェルにまで拡大しました。しかし、最も熱心なブロナー博士のファンでさえ、これを知らないかもしれません。なぜなら、すべての新製品が新しいラベルで発売されたからです。エマニュエルとモラルABCへの言及はすべてなくなり、すべての密集したテキストでさえ、その代わりに、地球の周りの抱擁に握りしめられた2つの手の単純な写真がありました。同社は、ポンプボトルでうまく機能する新しい種類のハンドソープを考案するところまで行きました。同社が主流の店舗に進出し始めたとき、それは作り上げられた戦略でした。
しかし、より主流の新しい製品やラベルは売れ行きがよくありません。 「あなたはターゲットに入り、古いレーベルはそれを10対1で売っています」とデビッドは言います。 「10対1！」これは、従来の製品設計とマーチャンダイジングがブロナー博士にとって単に機能しなかった事例でした。あるいは、ブロナー博士が最も一般的なビジネスの知恵をすべて無視している場合もあります。自分に合ったものに固執してください。同社は、すべての新しいラベルを、クラシックで少し狂ったデザインのバリエーションに置き換え始めました。今回は、麻、有機成分、フェアトレードについて説明するテキストを使用しました。 「私たちは祖父のことを取り上げて、それをマーケティングの悪党として扱いたくありませんでした」とデビッドは言います。 「私たちはそれが誠実である場合にのみそれを行うことができます、そしてそれはそれが古典的な石鹸でのみ機能することを意味します。」
デビッド、彼の兄弟、そして彼の母親は、会社が5年間で総収入で1億ドルに達することができると言います。これは現実的な目標（会社は過去5年間で平均19％の年間成長率）であり、積極的な目標でもあります。これは、会社の型破りな製品のより広範な採用、新製品の売上の大幅な増加、および/または重要な主流の小売りの成長。これまでのところ、天然食料品店はブロナー博士の売り上げの約65パーセントを占めています。最大の単一の主流小売業者であるTargetは、5％未満を占めています。機会は明らかです。秘訣は、会社のイメージを損なうことなく、または大型店に価格を下げさせずにそれをつかむことです。これは、自然の小売業者を遠ざけたり、さらに悪いことに、製品を危険にさらしたりする可能性があります。
その間、ブロナー博士を購入したい求婚者から毎週オファーが出始めており、デイビッドはそれらをちらっと見ずにゴミ箱に問い合わせの手紙を投げています。 「私達は販売した会社を見ます、そして確かに、彼らはまだ使命を持っています」と彼は言います。 「しかし、私たちがしていることはかなり過激です。これは心地よい持続可能性ではなく、オフセットやそのようながらくたを購入します。これは麻薬取締局を引き受けています。私の意図は決して売ることではありません。」永遠に例外？絶対にありません！
