メイン 成長する 大成功によりGoProのCEOが道に迷ったという秘話。彼は回復できますか?

大成功によりGoProのCEOが道に迷ったという秘話。彼は回復できますか?

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ニック・ウッドマンが泣いています。

カリフォルニア州サンマテオにあるGoPro創設者の丘の上のオフィスの窓の壁の外でアカオノスリが空を駆け巡ります。数マイル東とはるか下のサンフランシスコ湾は、9月下旬の光の中できらめきます。世界中でサーフィンをしたり、レースカーを運転したり、サーフィンの伝説であるケリー・スレーターのようなヒーローと一緒に過ごしたりした人生の思い出が、ウッドマンの机の後ろに並んでいます。

1日前、42歳のウッドマンは、カリフォルニア科学アカデミーのプラネタリウムの中央ステージに立ち、彼の会社の最新のカメラとサービスを紹介しました。また、部屋のドーム型の天井に映し出されたバーチャルリアリティの動画で、すべての新しいものを披露しました。製品がやってのけることができるトリック。今日、その後の祝祭から少し悲惨なことに、ウッドマンはこの立ち上げにつながった長く困難な旅について開いています-彼の上場企業の株式は1株あたり8ドルを下回り、98ドルの高値から下がっています。

これまでに結婚した親族の神社でした

10年間の急成長の後、GoProは2014年に最も成功した技術IPOの1つを開催し、スティーブジョブズとウッドマンの比較を獲得しました。しかし、過去2年間は注意深い話でした。製品のロールアウトの失敗、レイオフの大幅な削減、巨大な新しいイニシアチブの閉鎖などです。同社はブートストラップされた立ち上げ後、毎年利益を上げていましたが、2015年の終わりから2017年の第3四半期まで四半期ごとに損失を出しました。

最下点は2016年後半に来ました。その9月、壊滅的な挫折の年の後、GoProは待望の新製品であるカルマと呼ばれるドローンを発表しました。リリースから数週間以内に、ドローンは飛行中にパワーを失い、空から落ちていました。 GoProの勝利の復活を告げることを目的とした製品は、文字通り、地面に衝突し、遅かれ早かれ誰かを襲うでしょう。多分子供。その考えは、会社の悩みの長い再話の中で、ウッドマンを崩壊させるものです。

彼が2002年にオーストラリアとインドネシアへの長期旅行で夢見た会社は、サーフィンを自分で撮影したかったので、まったく新しい製品カテゴリと世界で最も売れているカメラを作成し、彼と彼の親友を早くから入社させました。途方もなく裕福で、その会社は今やオチであり、おそらく安全への脅威でした。 2017年の秋現在、GoProは、収益の増加、コストの削減、会議またはガイダンスの打ち負かしの3つの堅実な四半期を続けて提供しており、2018年には安定した収益性に戻ると主張しています。それでも、ウッドマンは過去を明らかにしています数年で傷が残りました。

「最も難しいのは、それがとても長いスライドだったということです」とウッドマンは言います。 「あちこちで失言した場合、誰もがそうしますよね?しかし、丘の中腹を滑り降りて、いつ止まることができるのか疑問に思っているとき、そして時には、なぜ最初に滑っているのかさえわからないとき、そしてあなたはあなたがしたことを考慮に入れます何年にもわたって成功しているので、あなたはまるで「待って」のようです。私たちはどこでこれを吸い始めましたか?何が起こっている?''

GoProは本当に始めました この10年の初めに離陸します。サーフボード、スキーヘルメット、自転車のフレーム、ペットに取り付けられたGoProカメラで撮影された視点の動画が、YouTubeで突然普及しました。このような映像を見た人は誰もいませんでした。それは新しく、目がくらむほど個人的で、魅惑的な芸術形式でした。

当時、ウッドマンは、会社の成長を後押ししたと彼が信じていた好循環について話しました。人々がオンラインでより多くのGoProビデオを見ると、GoProカメラを購入するようになりました。それが多ければ多いほど、より多くのビデオが作成され、オンラインで共有されます。つまり、この製品は独自の広告を作成し、ウッドマンはそれを可能な限り継続することを意図していました。彼はまた、好循環をこれまで以上に速く回転させるには、GoProが最終的にメディア企業になる必要があることを明らかにしました。それは素晴らしいマーケティングコンセプトでした。それは彼の会社をほぼ殺す罠でもありました。

2014年に早送りします。ウッドマンと彼の最古のGoPro仲間の1人であるブラッドフォードシュミットは、サンタクルス近くの伝説的な休憩であるグレイハウンドロックでサーフィンに行きました。会社の種をまく旅行でインドネシアでウッドマンに会ったシュミットは、GoProのクリエイティブディレクターであり、YouTubeチャンネルの構築と刺激的なプロモーションビデオの作成を担当していました。現在、同社はメディアへの多額の投資を検討しており、カメラの売り上げをさらに伸ばし、コンテンツを中心にまったく新しい収益源を構築するために、プロが制作したオリジナルのビデオ用のオンラインプラットフォームを構築することを検討していました。

「これを実行してもよろしいですか?」シュミットはウッドマンに波を待ってボードに座っていると尋ねた。

「そうしなければ、私たちはいつも座って、なぜそうしなかったのか疑問に思うだろう」とウッドマンは言った。

別の重要な動機がありました。 IPOの準備段階で、GoProの評価に関する議論は2つの議論を中心に合体しました。あるキャンプは、GoProの製品は簡単に複製できると主張しました。他の陣営は、メディア企業としてのGoProの実現されていない可能性は巨大であると主張しました。 (メディア会社の株は、ハードウェア会社の株よりも高い倍数で取引されることがよくあります。)株が急上昇し、最終的に会社を150億ドル近くと評価したとき、その2番目の議論が一般的な知恵になりました。

「誰もがビジネスのメディア側について話したいと思わずに、GoProについて話すことはできませんでした」とウッドマン氏は言います。そして、株式公開が企業の使命をどのように歪める可能性があるかを適切に思い出させるために、GoProは、メディアの機会に関するすべての興奮をかき立てることによって、それを追求するか、投資家の期待に応えないことが不可欠でした。 「それは、「株価を維持できるように、メディアビジネスの構築を加速する必要がある」というだけではありませんでした」とウッドマンは思い出します。 「あなたのビジネスが燃え上がっていて、あなたが高い評価を持っているとき、あなたはそれを責任を持って利用したいと思います。」

その上、GoProの好循環は、カメラの映像をオフロードし、コンピューターで編集し、ソーシャルメディアで共有するのはせいぜい面倒でしたが、主にユーザーのビデオによって推進されていました。同社は、これらの問題に対処するためにより良いソフトウェアを構築する必要があることを知っていましたが、それを作成することは簡単な作業ではありませんでした。 「まったく新しいソフトウェアチームを構築する必要がありました」とウッドマン氏は言います。 「これは大きなリセットであり、ソフトウェアがこのビジョンに貢献し始めることができる場所に到達するまでに、おそらく2年かかる予定でした。したがって、メディア戦略を追求したいのであれば、より専門的なコンテンツに移行する必要がありました。」

2014年と2015年に、GoProは100人以上のスタッフを雇用して、この初期のエンターテインメントビジネスをまとめました。これには、元CBSエグゼクティブが運営していました。同社は、ドキュメンタリーやテレビのようなシリーズのスレートを開発するために数百万ドルを費やし始めました。

その後、コアビジネスは落ち込み始めました。

GoProの伝説 ウッドマンと彼のサーフィン仲間を中心に展開し、その場でそれを理解します。 「エンジニアリングには約3人がいました」と、ほぼ8年前に就任した同社の33歳の製品担当副社長であるMeghanLaffey氏は振り返ります。 「私たちは委託製造業者のエンジニアを使用しました。」彼女がウッドマンと正式な製品テストについて話し合ったとき、彼はカメラを誰かのサーフボードやダートバイクにストラップで固定することを好み、「それを使って楽しいことをするだけだ」と非難したと彼女は言います。

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「私たちはひじからお尻を知りませんでした」とウッドマンは認めます。 「私たちはただアイデアを持っていました。私たちの最初のデジタルカメラのメーカーのCEOと会ったことを覚えています、そして私はただ率直に言って、「これを行う方法がわかりませんが、私がやりたいことをあなたに説明すれば、できますあなたは私がそれを理解するのを手伝ってくれますか?」

会社が成長するにつれて、より多くのエンジニアを雇い、一般的にはより洗練されたものになりました。しかし、IPOの前、そしてその後でさえ、それはまだ自分が知らなかったことを常に知っているとは限りませんでした。 IPOの前の四半期に、GoProは前年比で売上が減少したと報告しました。前の四半期に小売業者にカメラを売り過ぎたため、次の四半期の再注文が少なくなりました。 「不十分な在庫管理」とウッドマンは今認めています。 「私たちはまだビジネスのインフラストラクチャを構築していました。」

それにもかかわらず、2014年はGoProにとって大きな年であり、第4四半期だけで6億3400万ドルを獲得し、前年から75%増加しました。さらに良いことに、ウッドマンは、GoProの最小で最もシンプルなカメラで、すぐに世界を驚かせるだろうと感じました。

2015年7月6日、GoProはHero4 Sessionを発表しました。これは、画面がなくボタンが1つしかない小さな防水キューブです。価格:399ドル。はるかに強力なHero4Silverと同じです。セッションは当初、199ドルのエントリーレベルの製品として考案されました。 「しかし、それを使用することはとてもエキサイティングでとてもシンプルでした」とウッドマンは回想します、「これは究極のGoProだと感じました」-それで彼はそれをプレミアム製品のように価格設定しました。ウッドマンは非常に自信を持っていたので、セッションのマーケティングを大きく推進することはしませんでした。

彼は間違っていた。カメラはとてもシンプルだったので、新しいユーザーにはわかりにくいものでした。マーケティングの欠如はほとんど話題を意味しませんでした。そして、価格が高すぎました。 GoProは9月に100ドル値下げし、12月初旬にはさらに100ドル値下げしました。

GoProのコミュニケーション担当SVPであるJeffBrownは、傲慢の典型的な事例を認識し、「誰もが私たちが行っているすべてのことを愛していました」と述べています。 「私たちは物を戸外に捨てて399ドルを請求することができると思っていました-それはGoProなので彼らはそれを買うでしょう。」

GoProの評価時 離陸したので、ウッドマンも離陸した。公表されたレポートによると、彼はGoProの株式の約30%(および議決権付き株式の77%)を所有しています。 2014年9月までに、彼は30億ドルをはるかに超える価値がありました。ブルームバーグによれば、その年、彼はアメリカで最も高給のCEOでした。何年にもわたって、彼は180フィートのヨット、ガルフストリームG5ジェット、ハワイとモンタナの家、ビンテージスポーツカーの艦隊を購入しました。彼はいつも無礼におもちゃや冒険を愛しているので、その金持ちのものはすべて他の人には粗野に見えるかもしれませんが、ウッドマンでは彼がいつも恥ずかしがり屋だったように見えました-ただ大きくて悪いバージョンです。 「私は自分自身です」とウッドマンは言います。「大きな人生を送り、友人や家族を連れてきます。くだらない車を運転して仕事をするなら、誰をからかっていますか?」

同社はまた、いくつかの贅沢な消費習慣を確立しました。 「IPO時の約700人の従業員から18か月で1,600人になりました」と、GoProのソフトウェア戦略を数年構築した後、今年初めにCOOを引き継いだ元ElectronicArtsのエグゼクティブであるC.J.Proberは言います。

「それは私たちが完全に無能であるように私たちを見せました。」

メディア部門では、予算が10倍に増えたことを覚えています。「突然、1万ドルを稼ごうとしてから、誰かに「10万ドルはどうですか?」同社は巨額の投資を行った。」 (ウッドマンは「多すぎる」と言う以外は、どれだけ明かすことはありません。)バラエティは、同社が30以上のシリーズを開発していると報告しました。 場所を超えて 、と呼ばれる家族のショー 子供たちは世界を救う 、そしてニューヨーク市のオートバイ警官についてのリアリティ番組。計画は、同社が開発しているストリーミングプラットフォームでそれらをリリースし、ライブイベントなどのプレミアムプログラミングの料金を請求することでした。

プラットフォームは起動しませんでした。ショーのほとんどもしませんでした。 2015年の第4四半期に、GoProはIPO以来の最初の不採算四半期を発表しました。株価は約10ドル(かつての価値の約10分の1)まで下落し、それ以来ホバリングしています。ウッドマンはついに彼がメディアに投棄していたすべてのお金について心配し始めました。 「これはますます高額になることが明らかになりつつあり、神様、このお金をコアビジネスに投資するのは素晴らしいことです。」

最も重要なことは、ショーは、ウッドマンがより多くのカメラを販売するために常に依存していた好循環を引き起こさなかったことです。 「最初から、「カメラを使用するためにソファから立ち上がるように人々に力を与えているようでした」とシュミットは言います。「YouTubeであなたのビデオを表示します。自分でできるカメラを提供します。」エンターテインメントプラットフォームに関しては、受動的に視聴できるコンテンツを作成していました。」

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GoProが2016年も不採算であったため、ウッドマンは何かに気づきました。 「私たちは、倹約的で無駄が多く、効率的で非常に革新的であることから、肥大化することへと移行しました。そして、倹約の反対は何ですか?それは私たちのブランドの強さを弱体化させ、私たちが構築したすべてのものを脱構築していました。しかし、エンターテインメント部門の失敗に関しては、彼は自分だけを責めています。 「最終的には、焦点と投資を調整し、それをコアビジネスに合理化する責任が私にあります。私はそれをうまくやらなかった。カートを馬の前に置いたのは私です。」

それでも、GoProは続けました 2016年末までにエンターテインメントイニシアチブの発表に向けてバレル。ウッドマンは、カメラビジネスを再燃させる新製品の名簿を持っていると感じました。 GoProは、ビデオの編集を容易にするいくつかの小さなソフトウェアの衣装を取得し、カメラからの映像のオフロードを簡単にするサービスを構築しました。独立したケースなしで防水性のある新しいフラッグシップカメラが作品に搭載され、カルマドローンを構築していました。これにより、多くの人がその年の休暇を支配すると予測していた新しい市場に会社を立ち上げました。

ついにリリース日が9月になると、ウッドマンはタホ湖近くのスコーバレースキーリゾートのステージに駆け寄り、GoProがスポンサーとなっているアスリートや無料のGoProカメラを手に入れる影響力のあるライフスタイルVloggerを揃えた大声で叫び声を上げました。過去2年間は以前は魅力的なブランドを打ち負かしていましたが、今では彼は会社がまだその古いGoProの魔法を持っていることを世界に示しました。

それがしなかったことを除いて。数週間後、GoProは新しいHero5 Blackフラッグシップ(水中で漏れていた)の「生産上の問題」を認識し、欠陥を修正するためにスクランブルをかけなければなりませんでした。最終的に、重要なホリデーシーズンの棚にあるHero5Blacksは少なくなりました。数日後、顧客は、地球の飛行中に急降下する新しいカルマドローンを示すYouTubeビデオを投稿しました。 「それはホバリングしていて、ちょうどクラッシュしました」と顧客はビデオの下に書いた。 「バッテリーはすべて[原文のまま]完全に充電されました。」 GoPro本社では、幹部がウッドマンのオフィスに駆けつけて、同様のレポートを複数受け取ったことを伝え、会社は緊急会議室の会議をスクランブルしました。

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出荷されたドローンは数千機に過ぎなかったため、状況が封じ込められることを彼らは知っていました。しかし、誰も彼らの何が悪いのか見当がつかなかったので、迅速な解決策はありませんでした。唯一の選択肢は、数時間以内に発行された完全なリコールでした。 「これは、誰かのカメラがフリーズしていて、ショットが撮られていないようなものではありませんでした」とウッドマン氏は言います。 「それは、空から落ちて子供を襲う可能性のある[4ポンド]ドローンでした。そして、あなたがそれを言うとすぐに、あなたはまるで... '彼は窒息し、自分自身を構成するために一時停止します。 'あなたはそれを引っ張る。それは、「ファック」のようなものでした。

「その打ち上げとGoProが再び揺れ動いているという認識」と彼は続けます。「それは士気にとってとても良かったです。そして、Hero5 Blackの問題と相まって、私たちの評判が空から落ちることは、絶対に破滅的でした。それは私たちが完全に無能であるように私たちを見せました。

従業員のチームは、リコールされた何百ものドローンを会社の駐車場の上に数週間飛ばし、最終的には単純なプラスチック製のラッチが緩んでいて、バッテリー接続がずれていることを知りました。つまり、問題は簡単に修正できました。しかし、Hero5 Blackの問題も、品質管理の失敗に起因していました。ウッドマン氏によると、カメラの壁の厚さは1箇所でわずか0.2ミリメートルで、水圧がそれを吹き飛ばしました。両方の問題の本当の原因は、「チームが時間通りに製品を発売するために自殺していたことでした」と彼は続けます。私たちはあまりにも多くのことをしていました、そして経営陣が一度にあまりにも多くのプロジェクトをやりくりしていたので、決定を下すのに時間がかかりすぎました。ブラウンはそれをもっと率直に言っています。「再編成する方法がわからなければ、会社は存続できないことを私たちは知っていました。」

カルマのリコールから数週間後、 GoProはレイオフを発表しました。そして、2017年3月、カルマがようやく再導入されてから1か月後、2回目のレイオフが行われました。総じて、約500人が解雇されました。これは会社の4分の1以上です。エンターテインメント部門は閉鎖されましたが、数十社の支持者が残りました。経営陣も大きな打撃を受けました。VPレベル以上の人々の40%以上が退職したとProberは言います。

IPOの前は、GoProはかなり単純な操作であり、営業、マーケティング、エンジニアリング、および設計の各チームが会社のすべての製品に取り組んでいました。 IPO後、GoProが新しいビジネスを構築しようとしたとき、会社はよりサイロ化された構造に移行しました。そこでは、ソフトウェア、ハードウェア、メディアの複数の部門が主に別々のビジネスユニットとして運営されていました。これはより多くの官僚主義を生み出し、コミュニケーションとコラボレーションを困難にしました-それはプローバーが主張し、いくつかの間違いを可能にしました。一時解雇により、GoProは以前のよりフラットな構造に戻りました。 「私たちはすべてを簡素化し、私たちが民間企業として知っていて愛していたビジネスに戻ることにしました」とウッドマンは言います。

「カートを馬の前に置いたのは私です。」

「私たちは、ビジネスが本当に人のようであるかについて常に話します」と彼は続けます。そして、あなたが他の人々の期待に応えようとしているなら、あなたは惨めな人生を送るだろうと言います。あなたが自分ではない何かになろうとしているのなら、誰もがそれを知っているでしょうし、誰もあなたを高く評価することはないでしょう。そして、あなたが自分自身になり得ることが真実であるほど、あなたがあなたの可能性を完全に実現する可能性が高くなります。そういう意味で[リストラ]を考えるとすぐに、「OK」のようになりました。さて、これが私たちがしなければならないことです」

ウッドマンは彼の苦痛を会社全体と共有し始めました。以前は、GoProはハングと呼ばれる四半期ごとの全面的なペプラリーを開催していましたが、今では、ウッドマンが数百人の従業員(残りはオンラインで視聴)の前に立ってスピーチをした後、難しい質問をするなど、より控えめな月例を追加しました2時間も。 「ニックはとてもカリスマ的で、とてもポジティブな雰囲気を持っています」と彼の古い仲間のシュミットは言います。「彼が30秒間座って、人々を励ます言葉を見つけるために自分自身を構成しようとするのを見るのは困難でした。」

新しい戦略が機能している兆候があります。 Hero6カメラは早期に小売店に出荷され、発表された日に販売の準備が整いました。同社は1年前よりもはるかに少ないビデオを制作していますが、パフォーマンスは向上しています。 「平均ビデオ視聴回数は65%増加しています」と、Prober氏は言います。

ウッドマンは、より現実的な目標を認めています。 「私たちは毎年本塁打を打とうとしていました」と彼は言います。 「私たちはむしろ、シングル、ダブル、トリプルを一貫してヒットしたいと思っています。」エンターテインメントに参入するほどセクシーではありませんが、それはあなたがより成長した会社を測定された長期的な成長に向けて導く方法です。

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ウッドマンはそれが時間がかかることを知っています GoProがその評判を修復するために。 「レールから外れて信頼性が低い友人がいるとしましょう」と彼は言います。そして彼または彼女はあなたに言うようになります。それ。'あなたは非常に感謝するでしょう、しかしあなたは長い間その個人を非常に疑うでしょう。」

説得力のあるケースを作ることは、製品から始まります。昨年9月の発売イベントで、同社は、より安定した高解像度のアクションショットを可能にするカスタム設計のチップを含む、ヒーローカメラの多くのアップグレードを発表しました。クリップをつなぎ合わせる巧妙な自動エディターのおかげで、ビデオのオフロード、編集、共有がこれまでになく簡単になりました。また、Fusionと呼ばれる新しい球形カメラを発表しました。これは、球形の映像から静止画または動画を引き出すことができます。これは、OverCaptureと呼ばれる機能で、基本的に一度に複数の方向に撮影し、撮影後に写真やビデオをフレームに収めることができます。それ。これは深刻な革新です。

それでも、会社は多くの課題に直面しています。 GoProの心配は、他の電子機器会社がGoProのリードを食いつぶす可能性のある安価なアクションカムを作成することでした。それが起こった。今日、より大きな脅威はGoProのコアミッションへの脅威かもしれません。ウッドマンは、彼の会社が人々の「人生で最も意味のある経験を捉えて共有する」のにどのように役立つかについて長い間話してきましたが、今ではその考えはどこにでもあります。スマートフォンのカメラはこれまでになく優れており、Snapは2016年後半にSpectaclesを発表し、Googleは人々が受動的に自分の生活を撮影できるようにすることを目的としたClipsと呼ばれるウェアラブルカメラを発表しました。これらは最近の開発のほんの一部です。

ウッドマン氏は、GoProはスマートフォンのカメラと競合するのではなく、電話用の「テザーレンズ」を製造していると主張しています。つまり、GoProは、テクノロジー対応のアマチュアオーテュアの可能性を解き放つアクセサリーです。彼は、元のGoProが行ったように、そして新しいFusionのOverCaptureが行ったように、可能なことを変える新しい形式のカメラとストーリーテリングツールを予見しています。

それは、ウッドマンが彼の周りのすべての仲間なしで発明しなければならない未来です。 IPO以来、ほとんどの人が引退してサーフィンの生活に戻ってきましたが、もっとたくさんのお金があります。 「彼らが何をしているのかを見て、「うわー、それはかなりよさそうだ」と言うとき、ポイントがあります」とウッドマンは認めます。 「しかし、私は今やろうとしていることをしていると言うことができます。 GoProを好転させるこのチームの一員であることは良い気分です。これは私の赤ちゃんです。」彼もサーフィンをしています。波は危険です。しかし、彼はまだ立っています。

ニック・ウッドマン:私が学んだこと

会社のミスと容赦のない公の市場はウッドマンに苦い教訓を教えてきました。彼のワイルドライドからの彼の持ち帰りは何ですか?

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将来について話すときは注意してください
「明日は誰もが夢中になっているので、明日ビジネスをどこに持ちたいかについてのアイデアを共有することには十分注意してください。彼らはあなたが今日誰であるかを十分に理解することはなく、あなたはそうでない場合よりも早く明日を実現するという大きなプレッシャーを感じるでしょう。あなたはうっかりして、今日あなたを成功させているものから焦点を移すかもしれません。あなたが今日実行し続けることに失敗するならば、あなたは明日のために周りにいないかもしれないことに注意してください。それが私たちに起こったことです。」

一つのことに優れているからといって、すべてのことに優れているとは限りません。
「大きな教訓の1つは、物事が本当にうまくいっているとき、すべてがそれよりも簡単であると考えるように誘惑される可能性があるということです。あなたは本当に良い仕事をしているので、あなたはあなたがこのことで賢くて上手でなければならないと思います。それで、なぜ私たちはこの他のことをすることができないのですか?現実には、コアビジネスでの経験が翻訳されることは期待できません。あなたがワールドシリーズで優勝した投手だからといって、クォーターバックをプレーできるとは限りません。」

あなたが最も強く感じていることに固執する
「それはあなたが何かに対してどれだけ本物の情熱を持っているかにかかっています。振り返ってみると、エンターテインメント事業に真剣に取り組んでいたとは思いません。私たちはインスピレーションビジネスに参加するためにやりました。私は、個人として、そしてビジネスとして、あなたが情熱を持っているものの外にある場合、ビジネスチャンスを追求することは決してないことを学びました。それがあなたにとって本物でないなら、あなたの本能は衰え始めます。

シンプルな方が良い
「個人として、あなたがあなたの一日をどのように組織するかはあなたの生産性に影響を与えます。会社として、チームの編成方法とコミュニケーションは効率に影響します。私たちがしたことは、私たち自身をはるかに大きなビジネスとして構築したことでした。しかし、複雑さは複雑さを生みます。組織がそのように構成されている場合、あなたはそれほど機敏ではないことを学びました。あなたはそれほど運動的ではありません。コミュニケーションのラインが少ないほど、翻訳で物事が壊れたり失われたりする可能性が低くなります。