これは、ミレニアル世代を攻撃する記事の1つではなく、世代全体に対する嫌悪感です。真実は、2015年に18〜34歳の人として通常定義される年齢層を特定するのは難しいということです。それでも、彼ら全員が共有しているように見える1つの特徴は、電話をかけることへの純粋な憎しみです。誰にも。いつでも。何らかの理由で。
ミレニアル世代は常に携帯電話を使用しているため、これは少し皮肉なことです。
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問題は2010年頃に始まりました。
それはWhatsAppが最も一般的なメッセージングアプリの1つとして登場した年です。翌年の2011年は、FacebookがMessengerアプリをリリースし、Snapchatがデビューしたときでした。突然、話さなくても人とコミュニケーションをとる方法がありました。
なぜ彼らは電話をかけないのですか？
私が個人的に知っている10人のミレニアル世代のうち、彼らはすべて私にいくつかの重要な理由を教えてくれました。
最大の理由は時間と関係があります。私たちはこれを認めたくないかもしれませんが、年をとるにつれて、私たちは多くの新しい脳細胞の形成をやめます。 （神話では、私たちは毎日多くの脳細胞を失っています。）ミレニアル世代は34歳以上の誰よりも速く考えます。ミレニアル世代は私たちのほとんどよりも速く情報を処理します。彼らには時代遅れのテクノロジーを使う時間がありません。
私の非公式の調査では、ミレニアル世代はより速くコミュニケーションを取り、より良い回答を得たいと述べました。私にとって、それはTwitterで質問することと、トピックに関する専門家を探すことの違いです。答えの質は違うかもしれませんが、5秒ほどでTwitterに投稿できます。 （信じてください、私はこれをテストしました。）最近ラスベガスでの駐車について質問したとき、約3人が数秒以内に答えました。
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電話をかけることはそれほど効率的ではありません、そしてそれは次の数年でますます効率が悪くなり続けるでしょう。チャットボットは昨年大きなトレンドになり、人ではなくボットに話しかけることでピザを注文できるようになりました。 AIは大幅に改善されているため、あるスマートホーム会社が数か月以内に照明、暖房、ロックを自動的に調整することを計画しています。アプリを使用する必要はありません。近い将来、ロボットの「執事」がレシピや旅行計画について話してくれるでしょう。
これはすべて未来的すぎるように聞こえるかもしれませんが、ミレニアル世代はすでに私たちの何人かよりもデジタル通信の利点をよく知っています。彼らは、長い議論ではなく、結果を望んでいます。
私が知っているミレニアル世代の多くは、興味深い会話が行われているときに直接電話を置きます（そして、退屈している場合は、サークルにグループ化してテキストメッセージを送信します）。しかし、電話をかけることは、電報を送ったり、電車に飛び乗って休暇を取るのと少し似ています。ほとんどのミレニアル世代の目標は、ピザを注文するか、Expediaで旅行を予約するか、携帯電話の紛争を解決することです。これらはすべて時間がかかり、電話を使用するとさらに時間がかかります。
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もう1つの理由は、紛争の回避に関係しています。電話では、相手側の人が意見を持っている可能性があります。メッセージングやその他の形式のデジタル通信では、言う必要のあることを言って先に進みます。テキストによる対立（少なくともストレスを引き起こすもの）を持つことはより困難です。
もちろん、電話は死にかけていません。電話をかけたり、顧客サービスの問題に答えたりするために若い人たちを雇用している業界全体があります。あなたは実際にテキストで製品を売ることはできません、そして複雑な問題（珍しいピザ注文のような）は会話を必要とします。
それでも、電話の恐怖は本当です。これは、ミレニアル世代が可能な限り避けたいテクノロジーです。彼らにとって、それは暗黒時代に生きているようなものです。
