ある晩、私はサンフランシスコの友人たちと、キッチンで料理人が働いているのを見ることができるレストランの1つで夕食を楽しんでいました。 （私は実際にそのような種類のレストランが嫌いです。料理人があなたの食べ物で汗をかいたり、床から物を拾ってそれをメッキしたりするのを見たい人はいますか？）
突然、私たちはたくさんの騒ぎを聞いて、すぐにシェフと彼の料理人の一人の間で激しい議論を見ました。腕が震えていました。声が上がった。猥褻が叫んだ。
シェフが料理人に向かって叫んだので、ダイナーのジョーズが落ちました。あなたはダイナーの顔のパニックを読むことができました：次に何が起こるのでしょうか？私たちは去るべきですか？ここは安全ですか？
叫び声や罵倒が珍しくない東海岸出身なので、大したことはわかりませんでした。
シェフは、彼がかき混ぜを作ったことに気づき、水グラスを補充してゲストを落ち着かせるために出てきました。彼が話すとすぐに、私は理解しました。彼はニューヨーカーでした。私は共感し、それがここサンフランシスコではかなり珍しいことを知っていたが、ニューヨーク市ではすべて良いと言った。
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ニューヨーク、ボストン、サンフランシスコ、ロサンゼルス、フェニックスなどの都市で多くのビジネスを行っていると、米国の2つの海岸の間にはかなり大きな違いがあることに気づきました。気候は異なります。人々は異なって見えます。アーキテクチャが異なります。しかし、人々がビジネスで相互作用する方法も非常に異なります。
国の東海岸と西海岸でビジネスを行う際に考慮すべき3つの差異があります。
コミュニケーション。
東海岸では、人々はより直接的です。誰かが「はい」と言うとき、それは彼らがあなたの言うことを聞いて同意することを意味します。誰かが「いいえ」と言っても、それは彼らが動揺しているという意味ではありません。むしろ、それは彼らがまだそれをすることに納得していないか、興味を持っていないことを意味します。
人々はもっと素っ気ないです。彼らの文章は短く、おそらくもっと厳しい響きです。イーストコースターは、建設的なフィードバックを直接提供することを恐れていません。たとえば、私は最近、ある人が別の人に言うのを聞いた。臭い！」
このコミュニケーション方法が初めての場合は、個人的に受け止めないでください。別のオプションで戻ってきてください。
西海岸でビジネスをしている場合、人々はより間接的にコミュニケーションをとる可能性があります。誰かがアイデアをすぐに批判するのを聞くことはありません。代わりに、「私はあなたの主張を理解しています」または「他のいくつかのオプションも検討しましょう」のようなことを言うでしょう。彼らはより外交的であり、より柔らかく、より甘いです。
また、「いいえ」という言葉はそれほど頻繁には聞こえません。そして、あなたが「はい」という言葉を聞くとき、それは彼らがただ聞いていることを意味するかもしれません。それは必ずしも彼らが行動を起こすという意味ではありません。彼らが次に何をするつもりかを明確にするために、必ずフォローアップの質問をしてください。
信頼性。
東海岸では、ユーモアがあなたを遠ざけます。きびきびとしたカムバックが好きなイーストコースター。彼らは良い冗談を高く評価しています。
たとえば、私は組織のマネージャーの1人が発言し続けた会議を主導していました。私は彼に割り込んで微笑んで言った。ねえ、さあ。これは私のショーです。」彼は笑って話をやめ、私に会議を続けさせてくれました。その冗談は私に信頼を与えた。
あるいは、西海岸では、チアリーダーであることは大いに役立ちます。成功を祝い、熱意を示すことは人気があります。ファンタスティック、エピック、アメージングなどの双曲線の言葉を使用することは、ビジネスへの信頼とコミットメントを獲得するための良い方法です。
関係。
人間関係を築く方法も、近くの海によって異なります。
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西海岸では、人々は自転車に乗ったり、歩いたり、外で過ごしたりすることで、同僚や顧客と絆を深めることがよくあります。
国の反対側、特に一年中天気が良くない北部の都市では、パブ文化がもっとあります。共通点は、ハッピーアワーのパブにあります。
米国の内外を問わず、東海岸と西海岸のニュアンスに注意を払うことが重要です。アメリカのビジネス文化には一貫性がありますが、これらの沿岸の変化に注意することは、潜在的なビジネスパートナーや同僚との関係を構築するのに非常に役立ちます。
