すべてのビジネス競争の勝者は、常に最も明確にコミュニケーションをとる人です。従業員、上司、同僚、または顧客のいずれを扱っている場合でも、必要なものを手に入れる能力は、話し方や書き方にかかっています。
これを念頭に置いて、1対1、1対多、および多対多の通信に同様に適用される5つの基本的なルールを次に示します。
1.常に「理由」を知ってください。
職場でコミュニケーションをとっているときはいつでも、コミュニケーションが行われている理由がわからなければ、時間とエネルギーを浪費しています。
コミュニケーションを始める前に、「私は何を達成しようとしているのか」と自問してください。友情を築くだけでも、チットチャットにも目的があるはずです。
他の誰かが会話を開始している場合は、「なぜこの会話が行われるのですか？」と自問してください。答えが明らかでない場合は、対話をその「理由」に導きます。
「理由」を理解して集中することで、状況を曖昧にする可能性のある副次的な問題や問題を回避できます。
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2.感情を直接伝えます。
感情的な内容が多いコミュニケーションは、直接（可能かつ実用的な場合）、または電話や電話会議（そうでない場合）で配信する必要があります。
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たとえば、みんなを興奮させるような素晴らしいニュースがある場合、それを直接届ければ、それはより効果的で、よりポジティブなエネルギーを生み出すでしょう。
たとえば、大きな売上高を発表するためのグループ会議は、即座のお祝いのようなものです。対照的に、同じ勝利を発表する電子メールは少し後付けのように見えます。
同様に、悪いニュースや批判があった場合、それが直接配信された場合、それはよりよく受け取られ、役立つ可能性が高くなります。電子メールを使用する場合、気にしないか、臆病であるように見えます。
3.電子メールで事実を伝えます。
主に事実に基づくコミュニケーションは、次の2つの重要な理由から書面で伝達する必要があります。
口頭で伝えられた場合、人々は事実のごく一部しか保持しません。したがって、これらの事実を書面で記録しておくと、決定を下すときに迷子にならないようにするのに役立ちます。
「更新会議を開催してはならない理由」で指摘したように、大規模なグループに口頭で事実を伝えることは非常に非効率的です。電子メールを使用して全員のスピードを上げてから、まだ達成する必要のあることについて話し合うことをお勧めします。
4.話す以上に耳を傾けます。
通常、このルールは対面での会話に適用されますが、メールやソーシャルメディアの投稿にも適用されます。おそらく、「与えるよりも受け取る方が良い」というのが、それを置くためのより良い方法でしょう。
いずれにせよ、あなたがモーターマウス（またはモーターメール）をしているなら、あなたは何も学んでいないので、会話やコミュニケーションを支配しようとすることはほとんどの場合悪い考えです。
また、あなたがあなたのアウトプットに集中しているとき、あなたはあなたについてのすべてのコミュニケーションをしているのです。 「有意義な会話をする方法」で説明したように、ビジネスの状況では、コミュニケーションは決してあなたのことではありません。それは常に他の人についてです。
5.メッセージを簡素化します。
今日のビジネスの世界では、誰もが大量の情報過多に苦しんでおり、それが一見無限の混乱とストレスを生み出しています。
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