ボブ・ポティエ（ @Bob_Pothier ) 、Partners In Leadership ディレクター
私たちは皆、途方もない数の認知バイアス、つまり私たちの脳が不合理に機能する方法を持っています。その結果、私たちは現実の狭い部分しか見ていないために、常に非論理的な決定を下し、さらには間違いを犯してしまいます。
これが、カーネマン博士とエイモス・トベルスキーの研究関係に基づく、彼の著書「Thinking, Fast and Slow」およびマイケル・ルイスの新しい本「The Undoing Project」におけるダニエル・カーネマンの研究の基礎です。また、Partners in Leadership の包括的な調査結果の多くをサポートしています。 職場説明責任調査 .
問題は、私たちが世界をはっきりと見ていると信じていること、私たちの思考と分析が的を射ていることです。次に、他の人が私たちの意見、視点、または決定に同意しない場合、私たちは自分の観察や推論ではなく、他の人に過失があると信じます。
これらの思考の問題は、私たちの「フィルターバブル」の中に住むことによって悪化します。
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に フィルターバブル は、Eli Pariser によって造られた、世界に対する私たちの視点を共有する人々や情報源で自分自身を囲む自己防衛メカニズムです。たとえば、Facebook の友達、LinkedIn の連絡先、ニュース ソース、ソーシャル サークルがすべて同じ意見を共有している場合、フィルターバブルに閉じ込められ、世界観に挑戦したり広げたりする情報にさらされなくなります。
高度な戦略的思考は、誰も世界を完全に見ていないことを認めたときに生まれます。自分の考えに挑戦するとき、それを洗練させ、より多くの情報に基づいたより良い決定を下し、より多くの人々に影響を与えることができます。これは、新しい視点、情報、視点を受け入れることから始まります。
死角を見つけてフィルターバブルを破る 4 つの方法をご紹介します。
1. 異なる意見を共有するソーシャル メディアの人々をフォローします。
選挙中、私たちの政治的見解に同意しない人々を「友達から外す」ことが非常に一般的になりました。私たちは反対のことをしなければなりません。
視野を広げるには、さまざまなアイデアや信念に身を包んでください。さらに、議論の反対側を理解するように努めてください。これは、あなたの意見を改善するだけでなく、変更することを意図したものではありません。他人がなぜ反対意見を持っているのかを知ることで、あなたの視点はより豊かになります。同意しなくても、共感を持ってコミュニケーションや違いにアプローチすると、他者とつながり、影響を与える可能性が高まります。
2.他人に共感する。
私たちが同意できないことを聞いたときの最初の反応は、しばしばそれを拒否したり異議を唱えたりすることです。ただし、他人に影響を与える私たちの能力は、私たちの議論の強さではなく、私たちが彼らの視点を理解していると他の人が信じているかどうかに基づいています。
あなたがやり取りする各人には、事前にプログラムされた 一連の信念 さまざまな経験と感情に基づいています。多くの場合、人がどのように行動するかは、論理ではなく、これらの信念によって導かれます。
反応する前に、「なぜこの人はこの信念を持っているのか?」と自問してください。共感を持ち、彼らがなぜ特定の方法で考え行動するのかを理解しようとする意欲のある場所から人々にアプローチすることで、共通の基盤を確立することができます。あなたが同意できることを明らかにした後、それぞれの側が他方に影響を及ぼし始め、最終的により深い理解と洞察を築くことができます。
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3. 異なる観点からのフィードバックを求める。
組織内のアイデア、アプローチ、変更を検討するときは、異なる経験やバックグラウンドを持つ人々、つまり意見を持つ人々を関与させることを検討してください。他の人にあなたのアプローチを説明することであなたの考え方をテストし、彼らがどのように反応するかを見てください。
同僚、直属の部下、特にその分野の専門家とアイデアを共有してください。共有してもアイデアを失うことはありません。サポート、洞察、および受け入れを得ることができます。何が効果的で、何が改善できるかを尋ねます。フィードバックを受け取ったら、アイデアを変更することに心を開いてください。
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優れたアイデアが常に最高のアイデアであるとは限りませんし、最も革新的なアイデアでもありません。優れたアイデアは、多くの場合、最も人気のあるものです。を求めることで、あなたのアイデアが人気を得ることができます。 建設的なフィードバック : 最初に意見を述べる機会を与えれば、人々は当事者意識を持ち、最終的にはあなたのアイデアをより受け入れてくれる可能性が高くなります。
4. 自分の視点や考え方を洗練することに心を開いてください。
私たちの自我は、反対意見や障害に遭遇したときに、さまざまなアイデアを調査したり、方向転換したりすることを妨げます。私たちは、自分が「間違っていた」ために、見た目が悪く、自己防衛的だと感じるかもしれません。歴史上最も偉大な思想家はしばしば間違っている.
アインシュタインは、量子力学を支持するすべての証拠にもかかわらず、量子力学を受け入れるのに何年もかかりました。アメリカ独立宣言の署名者の多くは、もともと独立が正しいアプローチであるとは考えていませんでした。そしてスティーブ・ジョブズは、ジョン・ラセターが別の方法で彼を説得するまで、ピクサーのソフトウェアがアニメーションに適しているとは考えませんでした。
盲目的にならないでください 仮定とバイアス .自分のアイデア、立場、意見を変えても、間違っているわけではありません。フィードバック、洞察、調整、柔軟性が含まれているため、より強く、より受け入れやすくなっているため、以前よりも正しくなることがよくあります。
バブルを破る
フィルターバブルは私たちを孤立させ、私たちがすでに行っている貧弱な考えを強化します。私たちは思いつく可能性を高めます 次の素晴らしいアイデア そして、私たちの思考プロセスに他の視点を取り入れることで、私たちの周りの人に影響を与えます。他の人、特にあなたに反対しているかもしれない人に、それを否定することによってあなたの視点をテストしてください。それは、そのバブルを打ち砕き、より良いアイデアやアプローチの新しいフロンティアを開く唯一の方法です。
Bob Pothier は Partners In Leadership のディレクターを務めており、クライアントが説明責任を果たし、文化変革イニシアチブを実行するのに役立つ豊富な経験をもたらします。
