「最高のアイデアが勝つ」という文化を育む

「文化の最も単純な定義は、マネージャーが部屋を出たときに何が起こるかだと思います。」

それはヴァラ・アフシャールです（ @ValaAfshar ）、の最高マーケティング責任者 Enterasysネットワーク、マサチューセッツ州アンドーバーのネットワークインフラストラクチャのプロバイダー、 MITスローンマネジメントレビュー 。

ソーシャルネットワークの活動を軽視するのは簡単です。「朝食に何を食べたのか気になりますか？」「なぜ私は一日のあらゆる瞬間に私がしていることを正確に世界に伝えるのでしょうか？」

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しかし、個人的な更新は、TwitterやFacebookのような公開ネットワークであろうと、Salesforce.comのような非公開ネットワークであろうと、すべてのネットワークの生命線です。おしゃべり（Entrasys Networksが使用します）。

あなたの従業員が彼らのコミュニケが揚げるために大きな魚を持った上司によって取るに足らないものとして却下されることを恐れるならば、人々は決して本物の何かを投稿することはありません。彼らは経営幹部が聞きたいと思うものだけを投稿します-そしてそれが起こると、あなたの内部のソーシャルネットワークはそれが平らになるはずの階層よりも良くはありません。

これにより、Afsharの見積もりに戻ります。あなたの会社の文化がChatterの恩恵を受けていることをどのように知っていますか？従業員がTwitterやFacebookに投稿するのと同じものを投稿するとき、あなたはそれを知っています。これには、経営者の決定を批判したり、空の自動販売機を嘆いたり、朝食に食べたものを共有したりすることが含まれます。

共有の文化を作り出す1つの方法は、会社の幹部が開示について恥ずかしがらないようにすることです。 彼らの 毎日のエクスプロイト-特に営業時間中。「私たちはセールスウィンのチャットを開始し、顧客やパートナーとのミーティングのチャットを開始しました」と彼は説明します。「この電話を切るとき、私は千人の従業員とチャットするつもりです」私はちょうど会話をしました MITスローンマネジメントレビュー ビジネスと社会の変革について。」誰もがそれについて知っているでしょう、そして私はいいねやコメントを見始めるでしょう。」

もちろん、ソーシャルネットワークでは、全社的な電子メールよりもはるかにフィードバックに適した方法で、全社的な即時メッセージングが可能になるという考え方です。すべてのレベルの従業員は、組織内の誰もがアクセスできるフォーラムで意見を共有することができます。 1,000人の従業員を抱えるEntrasysのような組織では、それは重要です。紙面では、ランクアンドファイルと経営幹部の間にはさまざまな構造レベルがあります。

「私たちには社会技術があり、すべての従業員がそれらにアクセスでき、質問をしたり意見を共有したりするのに安全な環境であると感じているため、アイデアはフィルターなしでインターンからCEOに届きます。 'Afsharは言います。 「そしてそれは、構造的に私たちがフラットであるという認識を与えます。最高のタイトルではなく、最高のアイデアが勝つときです。」