ジェフリーオーウェンズは俳優です。
しかし、彼は夫であり、父親であり、非常に勤勉です。
で主要な役割を果たしたオーエンス コスビーショー 彼がニュージャージーのトレーダージョーズで食料品をスキャンしている写真を撮られたとき、複数の季節の間、最近話題になりました。しかし、無数の人々が彼の家族を養うための彼の謙虚な努力を賞賛したので、否定的な宣伝の代わりに、オーエンスはサポートの溢れに圧倒されました。
「私は1、2時間だけ荒廃しました」 オーエンスは最近のインタビューでCNNに語った。 「それは傷つきましたが、非常に短命でした。今、何日にもわたって支えられてきたのは、どれだけの愛とサポートがあるかということです。私だけでなく、働く人々のために。 「ねえ、トレーダージョーズで働くこと、またはそのような仕事の何が問題になっているのか」という考え。
しかし、ストーリーが公開される前に、オーエンスは15か月間保持していた食料品店での仕事を辞めました。
「この話が進行中であると聞いてすぐに、精神的、感情的に前向きに機能できるようになるという心の安らぎと尊厳を感じなかったので、辞任しました。」オーエンスはCNNに語った。
彼の雇用主はどのように反応しましたか？
「[トレーダージョーズ]は、去る代わりに、それを一時的な休職と呼んではどうだろうと言った」とオーエンスは言った。 「いつでも戻ることができます。」
ブラボー、トレーダージョーズ。
この反応がとても素晴らしい理由
シンプルですが、トレーダージョーズの反応は完璧な例です 感情的知性-感情をあなたに逆らうのではなく、あなたのために働かせる能力。
どうして？
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会社はオーエンスの辞任の自由を認めたが、優秀な労働者を失うことを嫌っていたことは間違いない。トレーダージョーズは、オーエンスが戻るためにドアを開けたままにしておくことで、従業員だけでなく人のことも気にかけていることを示しました。
そして会社は、オーエンスが正直でディーセントワークを必要としていることに気付いた場合に、オーエンスが戻るのをはるかに簡単にしました。
少し掘り下げてみたところ、トレーダージョーズは実際に雇用主として高い評価を得ていることがわかりました。一つには、会社は繰り返し名前が付けられています Glassdoorの「働きがいのある場所」のリスト。 同社は、パートタイム労働者の健康保険（歯科および視覚計画を含む）、年俸の引き上げ、昇進の機会など、まともな報酬と給付を提供しています。
しかし、最も印象に残っているのは会社の経営スタイルです。
マサチューセッツ州ケープコッドで5年間働いたIvettaLinnellは、 Time.comに語った 彼女は自分の店の「ポジティブな環境」を何よりも高く評価しました。 14年前にチェコ共和国の自宅を離れて米国に移住し、ホテルの清掃や外食産業などのさまざまな仕事に従事したリンネル氏は、この仕事を変革的だと説明しました。
「正直なところ、それはアメリカで唯一の仕事のようであり、私は多くの仕事をしてきました。そこで私は感謝され、支えられていると感じました」と彼女は言いました。
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そして、これがあります シカゴトリビューン トレーダージョーズで7年間働いたヘイリーベンハム-アーチディーコンによる物語。
「私の最後の店で、私の同僚は彼の個人的な生活の中で苦労していて、欲求不満が仕事で現れ始めていました」とベンハム-大執事は書いています。 「私たちは、おそらく厳しい話をしているために、マネージャーが彼を連れ戻すのを見ました。実際、マネージャーはスポイルカートから壊れた卵の箱を彼に手渡し、プラスチックのパレットラップアップを積み込みドックの壁にテープで貼り、気分が良くなるまで壁に卵を投げるように言いました。動いた。'
ベンハム-大執事は続けます。彼らは前もって多くのことを聞き、私がどう思うかを尋ね、それから私が言ったことに答えることでほとんどすべての会話を開きました。私はいつも信頼されていると感じました。」
今それは私が呼ぶものです 感情的知性。
したがって、チームのメンバーが苦労している場合は、彼らを「従業員」と見なしたいという衝動に抵抗してください。代わりに、彼らを本物の人のように扱ってください-感情と感情を持った人。
彼らが落ちたら、彼らを助けてください。がっかりさせたり、壊したりしないでください。励まし、持ち上げます。誰もが悪い日を過ごしていることを彼らに思い出させてください。または悪い年。
そして、彼らが去ることを選択した場合は、ドアを開いたままにしておきます。
トレーダージョーズ、それがどのように行われたかを見せてくれてありがとう。
