グリーンマーケティング

環境に責任のある、または「グリーン」マーケティングは、自然環境の保全と保全の促進に関する消費者の懸念を考慮に入れたビジネス慣行です。グリーンマーケティングキャンペーンは、企業の製品とサービスの優れた環境保護特性を強調しています。通常強調される種類の特性には、包装の廃棄物の削減、使用中の製品のエネルギー効率の向上、農業での化学物質の使用の削減、または生産での有毒排出物やその他の汚染物質の放出の減少などがあります。

マーケターは、環境にやさしい製品に対する消費者の需要の高まりにいくつかの方法で対応してきました。それぞれがグリーンマーケティングの構成要素です。これらには以下が含まれます：1）製品の環境属性を促進する。 2）エネルギー効率、廃棄物削減、持続可能性、および気候制御に関係する人々のために特別に新製品を導入し、3）これらの同じ消費者に目を向けて既存の製品を再設計します。企業の環境倫理と自社製品の環境上の利点を宣伝するマーケティングキャンペーンが増えています。

ほとんどのオブザーバーは、そのような強調が彼らが利益を上げることを可能にするという理由だけで、いくつかの企業がグリーンマーケティングに従事することに同意します。しかし、他の企業は、所有者や管理者が消費者のニーズや要望を満たしていても、自然環境の完全性を維持する責任を感じているため、環境に配慮した方法で事業を行っています。確かに、真のグリーンマーケティングは、環境への責任を強調しています。グリーンマーケティングまたは環境マーケティングは、環境スチュワードシップを基本的な事業開発責任および事業成長責任として認識するマーケティング活動として定義できます。これにより、企業の責任と目標に関する従来の理解がある程度拡大します。

「緑の消費者」への反応

多くの要因により、一部の業界の企業は環境倫理を事業に取り入れています。もちろん、主な要因は、過去50年間に世界中で人口と天然資源の消費が増加した結果として生じた環境悪化に対する国民の意識の高まりです。この問題は、世界の人口のごく一部しかないにもかかわらず、世界の消費量の4分の1を占めるアメリカに特に関係があります。この環境問題に対する国民の意識の高まりは、アメリカの消費者の重要なセグメントの購入決定に対応する変化をもたらしました。近年、最も環境に配慮しているだけでなく、多くの消費者が、より環境にやさしいと思われる製品やサービスの購入と使用を通じて、個人の購入決定に環境問題を取り入れ始めています。場合によっては、商品の入手可能性の変化が、このような購入パターンの変化の背後にある動機となっています。たとえば、2004年と2005年に見られたガス価格の上昇により、ハイブリッド車やその他のフレックス燃料車を支持するスポーツ多目的車（SUV）の売上が大幅に減少しました。

企業はこの「グリーン消費主義」の成長に注意を払い、消費者の間のこの新しい考え方を反映するために新しいマーケティングキャンペーンが考案されました。環境にやさしい方法で作成された製品ラインを持つ企業（つまり、リサイクル製品、比較的低い汚染物質排出量など）は、そのような取り組みを強調し、それらの取り組みを評価する可能性が最も高い顧客に到達するためのマーケティングメッセージを形成することをすぐに学びました。（たとえば、企業のリサイクル活動を強調する広告は、定期的な一般的な関心よりも屋外/自然誌に掲載される可能性が高くなります）。

皮肉なことに、最も環境に配慮した消費者は、懐疑的な企業のグリーンクレームを見る可能性が最も高い消費者でもあります。特に環境問題について最も教育を受けている人々の間で、彼らが虚偽の広告であると認識された場合、自分自身を「グリーン」として描写する試みは失敗する可能性があります。したがって、企業の評判は、これらの消費者にリーチして維持する上で非常に重要な要素として浮上しています。アウトドア志向のイベントへの協賛を宣伝したり、広告に自然の風景を利用したりするだけでなく、環境に有害な慣行に従事している企業は、グリーン消費者市場のかなりの部分を獲得する可能性は低いです。もちろん、そのような戦術は、市場の情報の少ないセクターに到達するのに効果的な場合があります。

グリーン製品

彼らの本の中で グリーン消費者 、John Elkington、Julia Hailes、およびJohn Makowerは、製品を「グリーン」製品と見なす必要があるといういくつかの特徴について説明しました。彼らは、グリーン製品は次のことをすべきではないと主張しました。

人や動物の健康を危険にさらす
製造、使用、廃棄など、生活のあらゆる段階で環境に損害を与える
製造、使用、または廃棄中に、不均衡な量のエネルギーおよびその他の資源を消費する
過度の包装または短い耐用年数の結果として、不要な廃棄物を引き起こします
動物の不必要な使用または虐待を伴う
絶滅の危機に瀕している種や環境に由来する材料を使用する

一方、J。StephenShiとJaneM。Kaneは、 ビジネスホライゾン コンサルティング会社のFIND / SVPも、最終的には簡単な測定によって製品の環境への優しさを判断しました。「FIND / SVPは、製品がよりクリーンに動作するか、より良く機能するか、効率によってコストとエネルギーを節約する場合、製品を「グリーン」と見なします。企業は、自主的にリサイクルし、日常業務の無駄を削減しようとするときに、環境に配慮することを実践しています。グリーンの実践は本質的に積極的です。それは、政府の規制によって強制される前に、廃棄物を削減する方法、あるいはより環境に責任を持つ方法を見つけることを意味します。しかし、グリーンプロモーションでは、企業は消費者に正直であり、約束しすぎて誤解を招かないようにする必要があります。

ライフサイクル分析

ほとんどのアナリストは、製品とその部品の「寿命」が、製品が「グリーン」であるかどうかを判断する上で最も重要な要素の1つであることに同意しています。ほとんどの人は、製品が環境に優しいかどうかを判断するときに製品を作成するプロセスについてのみ考えますが、実際には、製品は耐用年数のいくつかの追加段階で環境に影響を与えます。ライフサイクル分析（LCA）および/または製品ライン分析（PLA）研究は、製品の作成に使用されるリソースの抽出から生産のすべての側面（精製、製造、および輸送）その使用と最終処分へ。これらの研究は、「ゆりかごから墓場まで」の研究と呼ばれることもあります。このような研究では、比較ベンチマークを提供するために、リソースの使用、エネルギー要件、および廃棄物の生成を追跡するため、メーカーと消費者の両方が、自然環境への影響が最も少ない製品を選択できます。ただし、LCA研究の一部の批判者は、有用な情報を提供することを認めながら、分析境界の設定において主観的であると主張し、異種製品の環境への影響を比較することは困難であると主張しています。

グリーンプロモーション

おそらく、グリーンマーケティングの分野は、プロモーションほど注目されていません。実際、グリーン広告の主張は1980年代後半に急速に拡大したため、連邦取引委員会（FTC）は、消費者の混乱を減らし、「リサイクル可能」、「分解可能」、「環境」などの用語の誤った使用や誤解を招く使用を防ぐためのガイドラインを発行しました。環境広告で「フレンドリー」。それ以来、FTCは、宣伝活動の一環として環境主張を行うことを希望する企業に一般的なガイドラインを提供し続けています。

資格と開示は、欺瞞を防ぐために十分に明確で目立つものでなければなりません。
環境クレームは、それらが製品、パッケージ、またはいずれかのコンポーネントに適用されるかどうかを明確にする必要があります。クレームは、製品またはパッケージのマイナーな付随的なコンポーネントに関して修飾される必要があります。
環境に関する主張は、環境の属性や利益を誇張してはなりません。マーケターは、利益が実際に無視できる場合に、重大な環境利益を暗示することを避けるべきです。
ある製品の環境属性を別の製品の環境属性と比較するという主張は、比較の根拠を十分に明確にし、実証する必要があります。

FTC規制は、ラベリング、広告、販促資料など、マーケティングのあらゆる側面と形態に適用されます。「企業が環境に関する主張をするとき、信頼できる科学的証拠でその主張を裏付けることができなければなりません」とShiとKaneは要約しました。「実証できない環境上の利益を誇示している企業は、薄い氷の上を踏みにじり、会社に対して訴訟が提起された場合、かなりの罰則を受ける可能性があります。」

FTCは、虚偽または誤解を招くと見なされる可能性のあるマーケティングクレームを描写することに加えて、そのような一般的に使用される用語の定義を明確にすることによって、事業の環境に優しい側面について特定のクレームを行う方法について企業にガイダンスを提供します。リサイクル可能、「生分解性」、「堆肥化可能」。

「オーガニック」は、マーケティングで一般的に使用される別の用語です。その人気は、有機農産物の需要の高まりとともに成長しました。企業が製品をオーガニックとして宣伝およびラベル付けするには、その製品は農務省（USDA）によって確立された厳格なガイドラインを満たしている必要があります。有機農産物の生産と表示の両方に関するガイドラインは、http：//www.ams.usda.gov/nop/indexIE.htmにあるUSDAのNational Organic ProgramWebサイトに記載されています。

マイケル・ブラッドリーの身長

グリーン製品の人気により、製品の環境特性に関する主張を規制および標準化する必要が生じました。この仕事を遂行するために、多くの規制ガイドラインが発行されました（そして引き続き有効です）。これらは、誤解を招く広告慣行に従事する企業を抑制するだけでなく、企業の規制環境を明確にし、消費者が真に「グリーン」な製品とそうでない製品を区別しやすくするように設計されています。

エコスポンサー

企業が特定の生態学的懸念を促進する（または良き企業市民としての全体的な評判を磨く）ために一般的に使用される1つの方法は、環境改善に従事するグループまたはプロジェクトと提携することです。最も単純な形では、エコスポンサー活動に従事する企業は、環境団体の目的を推進するために環境団体に直接資金を寄付します。別のアプローチは、特定の環境原因を「採用」することであり（コミュニティのリサイクルプログラムが一般的です）、環境保護の取り組みを支援することへの企業の関心を示しています。教育プログラム、野生生物保護区、公園や自然地域の清掃活動への支援も、環境問題への懸念を伝えています。しかし、環境団体は、環境に対する根本的に貪欲な態度を隠すためにエコスポンサーシップを利用している企業もあると非難しています。

エコラベリング

近年、消費者に環境情報を伝えるためにますます頻繁に使用されているもう一つの手段は、「エコラベリング」です。エコラベリングプログラムは通常、製品の環境への影響に関する自主的な第三者の専門家による評価です。このようなサードパーティのラベル検証作業に関与している2つの会社は、GreenSealとEnergyStarです。

エコラベリングプログラムは、環境問題への意識を高め、企業が取り組むべき高い基準を設定し、製品の環境上の利点に関する消費者の不確実性を減らすのに役立ちます。しかし、これまでのところ、米国政府は公式に認可されたエコラベリングプログラムの開始に抵抗してきました。