ごめんなさいと言う方法

私たちは皆、家でも職場でも、意図したかどうかにかかわらず、何らかの形で台無しになります。何かが起こります。私たちが誤りを犯したときの文明的な対応と解決策は単純です。ごめんなさいと言ってください。

しかし、非常に多くの人がそれを行うことができません。多分それは彼らが弱くまたは脆弱に見えることを好まないからです。あるいは、自信がないからかもしれません。

人々が犯す他の間違いは、私たちが「謝罪ではない謝罪」と呼ぶかもしれないものを与えることです。古典的な例は、次のようなことを言っているかもしれません：「あなたがそのように感じてすみません。」または、もっと悪いことに、「怒ってごめんなさい」。

これらが謝罪ではないと見なされる理由は、共感を伝えず、あなたの行動が問題にどのように貢献したかについての説明責任を示さないためです。あなたは状況から自分自身を離婚し、それを他の人の問題にしているのです。

心からの謝罪の機会を逃すと、傷を癒し、ネガティブな状況を好転させる機会を逃してしまいます。良い謝罪は、最も深刻な傷さえも修復するのに大いに役立つ可能性があります。

それで、個人的な設定とビジネスの設定の両方で機能する良い謝罪をすることに入る要素について話しましょう。

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1.障害を所有する

良い謝罪の最初の要素はそれを所有することです。言って、「私は台無しにした。」限目。すべて停止します。「犬が私の宿題を食べた、または悪魔が私にそれをさせた」などの言い訳はありませんでした。理解を示すためにどのように失敗したかについて具体的にすることも重要です。金曜日にレポートを配信すると誰かに言ったが、火曜日までレポートが届かなかった場合は、その間違いを犯してください。

2.共感する

良い謝罪の第二の要素は、あなたが間違った人に共感を示すことです。遅い報告についての私たちの例では、あなたはあなたがあなたのために情報を待っていた他の人にストレスをかけていることに気付いたという事実を謝罪することができました-それは彼らが最善の仕事をすることを許しませんでした。ここでのポイントは、頭と心をつなぐことです。レポートの遅れと、同僚の仕事の能力に悪影響を及ぼし、その影響を理解しているという事実があります。もしあなたが彼らだったら、あなたがどのように感じたかを示すのに役立つかもしれません。

申し訳ありませんと言う機会を利用して、自分がしたことを謝罪し、それが他の人の人生に与えた影響は、本当に申し訳ありませんと言うための基本です。

3.繰り返しなし

良い謝罪の第三の要素は、二度と間違いを繰り返さないという約束で癒しを始めることです。確かに、二度とやらないように「しよう」と言うことで、ポイントを弱めることができます。しかし、ポイントは、あなたがあなたの過ちが引き起こした傷を理解し、それが二度と起こらないことを確実にするためにあなたの力ですべてをしていることをあなたが理解している人にコミットすることです-あなたが彼らの信頼を失うかもしれないことも理解していますもしそうなら。