専門家の世界であなたの心を話すことは非常に重要です。自分を率直に表現することで、自信が持てるようになり、周囲の人々の尊敬が求められ、問題がさらに悪化する前に問題を明らかにするのに役立ちます。
労働条件について上司に苦情を申し立てる場合でも、変更が必要な従来のマーケティングアプローチを批判する場合でも、懸念を表明することは重要ですが、それは神経を痛めることでもあります。あなたの正直な不安の表現は、「問題解決者」と「泣き言」の間に微妙な境界線を築き、否定的な苦情と見なされるのは簡単です。幸いなことに、スムーズな操作には正直なフィードバックが必要であるため、ほとんどのボスやスーパーバイザーは前者の印象を自然に支持しますが、どのように外れるかが心配な場合は、これらの戦略を使用して打撃を和らげることができます。
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あなたの懸念を適切に計る
あなたの最初の目標はあなたの懸念を適切な方法で持ち出すことであるべきです。スタッフ会議の最中に、新しいポリシーの変更に同意しない場合は、会議自体で問題を解決することはお勧めできません。また、オフィスでの危機の時期に、同僚の行動などの些細なことについて不平を言うことも望まないでしょう。代わりに、上司とプライベートで1対1の会議を行うようにスケジュールを設定し、ディスカッションを開始する前に、それでも十分な時間であることを確認してください。これにより、はるかに生産的な会話の準備が整います。
具体的に
何か心配なことがあれば、具体的に説明してください。 「このあたりの雰囲気は悪い」や「このマーケティング部門全体が正しく何もできない」などの一般的な苦情で上司に来ると、あなたの評判を台無しにし、すぐにあなたの苦情を信用できない可能性があります。代わりに、対処する必要のある特定のインスタンスまたは特定の障害ポイントを引用してください。ここで取得できる具体的なものが多いほど、優れています。今は、一般性や曖昧さのある言葉を細かく刻む時ではありません。名前を付けて詳細を掘り下げることを恐れないでください。あなたが敬意を持ってそうする限り、それはあなたのケースを助けるでしょう。
客観的になり、感情的な愛着を失う
あなたは自分の懸念について客観的である必要があり、それは原因への感情的な愛着を失うことを意味します。経営陣が何かを処理する方法に腹を立てている場合は、その怒りを失ってください。事実に焦点を合わせ、問題に対処する必要がある理由について確固たる理由を持って上司のところに来てください。たとえば、同僚が自分の仕事を優先してあなたの仕事を廃棄し、プロジェクトがあなたのどちらかが期待したほどうまくいかなかったとしましょう。状況に対する怒りや欲求不満を表現する代わりに、他の人の話を聞くことを拒否する従業員を雇うことの客観的なコストを述べ、シナリオが再び展開しないようにするための予防措置を推奨します。
念頭に置いてソリューションを提供
問題を抱えて上司のところに来るだけでは十分ではありません。そうすることで、あなたは不平を言うように見えるでしょう。代わりに、問題と解決策をすでに念頭に置いて上司のところに来てください。できれば、複数の可能な解決策を考えてください。そうすれば、問題を熟考し、過去や現在ではなく未来を見ていることがわかります。解決策を考え出すことで、上司があなたの懸念に対して行動を起こす可能性も高まります。それは、上司に協力する何かを与えます。
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ポジティブに焦点を当てる
何が気になっているのかを話し合うのに、会議時間全体を費やさないでください。代わりに、補完的なポジティブを指摘するために少し時間がかかります。そうすることで、批判の打撃を和らげ、与えられた状況の良い面と悪い面の両方を認識していることも示します。たとえば、「メアリーは時間厳守で勤勉な労働者ですが、これらの分析レポートでの彼女の仕事は私の仕事をするのを難しくしています」または「私たちの営業チームは今年素晴らしい仕事をしましたが、 「優れたフォロースループロセスはありません。私たちは潜在能力の一部を失っていると感じています。」
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決定は上司に任せてください
特定の行動を取ることを要求しないでください。さらに悪いことに、最後通告を導入してください。あなたの欲望が満たされない場合、あなたが去るか、否定的な行動を取ると言うことは、あなたの上司を人質にする方法であり、それはあなたに非常に貧弱に見えます。代わりに、懸念を要求ではなく要求として組み立て、上司がそれに関して最終決定を下せるようにします。次に、行われた最終決定を尊重します。あなたが望むものを手に入れなくても、少なくともあなたの苦情は記録に残るでしょう。
必要に応じてサポートを受ける
問題が繰り返し発生する場合、または懸念事項が認識されていない場合は、恐れずにサポートを受けてください。問題があなただけでなく影響を及ぼしていると仮定して、同僚に同様の方法で苦情を表明するように依頼します。そうすることで、複数の人が問題の影響を受けているという事実が明らかになり、経営陣がさらなる行動を取るように動機付けられます。極端な場合、上司の頭上に行くことができますが、それは地上レベルで問題を解決しようと繰り返し試みた後でのみです。
これらのテクニックを使用して、ネガティブナンシーのように思われることなく、懸念が表明され、聞かれることを確認します。問題そのものではなく解決策に焦点を合わせ、フィードバックを正直かつ冷静に共有する限り、心配する必要はありません。どちらかといえば、上司はそもそもそれを持ち出してくれてありがとう。誰かが問題に取り組むまで進歩を遂げることは不可能です。
