消費者に小売業者から製品を購入させることは、彼らが自分でそれをやろうとするまで、多くの人々が理解するよりも難しい場合があります。通常、優れた製品を持っているだけでは多くの売り上げを伸ばすのに十分ではないことを理解するのにそれほど時間はかかりません。顧客に小売業者から購入してもらうには、適切な製品、適切な価格、適切な種類のムードを刺激する場所が必要です。新しい調査によると、事業主は販売を利用して消費者にインセンティブを与えることで、適切なムードを作り出すことができます。
人々がそれを理解しているかどうかにかかわらず、消費者は広告やマーケティングが人々に特定の方法を感じさせることができたときにアイテムを購入します。トレンディな服が人を「クール」に感じさせる方法など、これは明らかな場合があります。 2,000人の消費者を対象としたHawkIncentivesの最近の調査によると、販売と割引は、顧客を賢く感じさせることで売り上げを伸ばしました。
ホークインセンティブによると 、回答者の大部分（97％）は、買い物の際に取引を探しているかどうかを尋ねられたときに「はい」と答え、92％は「常に」探していると答えました。そして、景気後退時よりも景気が好調であったとしても、消費者は取引に夢中になっています。回答者の半数以上（56％）が、昨年よりも今年は取引を探す可能性が高いと報告しており、その数のうち、35％が今年は取引を探す可能性が「はるかに高い」と答えています。
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人々が彼らが掘り出し物を探していると言うとき、その用語は良い例えになります。狩猟や釣りをとても魅力的なものにしているのは、検索です。その素晴らしいキャンプ場や最高の釣り場を見つけると、人々は気分が良くなります。ショッピングについても同じことが言えます。 Hawk Incentivesの調査によると、調査対象の消費者の40％が、最良の取引を見つけることができれば「賢く感じる」と答えています。
「スマートフォンと親指のスワイプとマウスクリックによる取引への即時アクセスにより、取引を求める行動が永続化され、買い物客は今や、お金を伸ばして購入価値を最大化するという感情的で習慣的な傾向を持っています。」 HawkIncentivesのマーケティング担当副社長であるTheresaMcEndreeは次のように述べています。 . 「私たちの調査によると、消費者は復讐に向けて最善の取引を行っており、取引を求めることは必要性から生じているようには見えません。既存および将来の顧客と関わりたい小売業者は、リベートなどの取引を提供して、最良の取引を受け取るという消費者の期待に応えると同時に、将来の購入を促進し、売上を伸ばすのに役立つデータを収集できます。
ブランド認知度などの他の要素よりも、適切な価格と適切な取引の感覚が重要になる可能性があることを覚えておくことが重要です。 Hawk Incentiveの回答者の10人中9人（89％）が、購入決定に影響を与える最大の要因として価格を挙げ、82％が品質を挙げています。ブランド名を最大の購入要因として挙げた人の割合はほぼ2倍（45％）です。
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販売が顧客にスマートを感じさせるという原則は、すべての販売を削除するというJ.C.ペニーの不運な計画の古典的な物語を通して最もよく見ることができます。 2012年、同社はすべての売上を取り除き、より直接的な価格設定アプローチに切り替えることを発表しました。彼らは、消費者は、値下げされた価格を表示する販売を行うためだけに、値上げされた価格を喜んで取り除くだろうと考えました。 計画はひどい失敗でした そして彼らはすぐに古い価格設定と販売の方法に戻りました。 Hawk Incentivesのデータは、これが発生した理由を示しています。セールスは人々を賢く感じさせ、経験のその部分を取り除くことはJ.C.ペニーを傷つけます。
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Hawk IncentiveseBookを読む ' 景気後退は終わったかもしれないが、取引を求めることは終わっていない 'この調査からのより多くのデータを見るために。近い将来、ビジネスオーナーがより良いマーケティング計画を作成するために使用できる有用な情報がたくさんあります。
また、最近の調査については、全米小売業協会の最近の消費者データに関するこの記事をお読みください。
