私たちのほとんどは、友人、同僚、家族との会話に従事して毎日移動します。しかし、ほとんどの場合、私たちは聞いていません。
テレビ、携帯電話、車、その他の人が話しているような外的なものと、自分の考えや感情などの内的なものの両方など、私たちの環境にあるものに気を取られることがよくあります。
私たちは他の人の話を聞いていると思いますが、実際には彼らに完全に注意を向けているわけではありません。
として 作業療法士およびコーチ 、私がクライアントのために行う最も重要なことの1つは、クライアントの発言に深く耳を傾けることです。他の人が何を伝えているのかを全身と心で深く聞くと、相手が理解され、大切にされていると感じることができます。
大学院でセラピストが学ぶ、話者に完全かつ完全な注意を向けることを目的としたテクニックの1つは、アクティブリスニングと呼ばれます。
アクティブリスニングは、信頼関係、理解、信頼を築きます。これは、セラピストが安全で快適な雰囲気を作り出すのに役立つ実証済みの心理的テクニックであり、クライアントが重要な考えや感情について話し合うことを奨励します。
アクティブリスニングは、誰かが言っていることを受動的に吸収するのではなく、言われていることに完全に集中することを含みます。誰かが共有している内容を覚えているだけでなく、伝えられている感情的なトーンを含む完全なメッセージを積極的に理解しようと努めています。
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このタイプのリスニングには、他の人の世界に参加し、他の人が経験していることにつながることが含まれます。
それはたくさんの情報です-あなたが日常会話で意識的に通訳することに慣れているよりもはるかに多いです。そしてそれは、多くのことがアクティブなリスニングの邪魔になるからです。
人々はしばしば選択的な聞き手です。つまり、彼らはいくつかのキーワードに焦点を合わせ、その人の残りのコミュニケーションを無視します。ランダムな音や動きなどの外部刺激や、自分の考えや感情などの内部刺激に気を取られることがよくあります。
他の状況では、個人は自分のメッセージに集中し続けるのではなく、自分の偏見や価値観が他の人のスピーチで議論を選ぶことを許可します。彼らは、スピーチに完全に集中して注意を向けるのではなく、応答する準備をするために貴重な時間とエネルギーを浪費します。
アクティブリスニングに対するこれらの挑戦的なレイヤーのすべてで、どのようにこれらのスキルを向上させるのですか？
以下のリストを読んで、より良いリスナーになる方法を見つけてください。そうすることで、人間関係やネットワーキングの機会をうまくナビゲートすることができます。
1.内部および外部の注意散漫を避けます。
彼らが言っていることに焦点を合わせなさい。他の考えや音があなたの集中力を揺さぶるのを許さないでください。
2.彼らのスピーチの内容を聞いてください。
彼らが使用している特定の単語に焦点を当てます。それぞれのフレーズと単語の選択は、あなたが取り入れるべき興味深いものです。
3.彼らのスピーチの文脈を聞いてください。
彼らが話し合っている包括的なストーリーと状況は何ですか？共通のテーマはありますか？この人が自分自身を見つける独特の状況は何ですか、そしてそれは彼らがあなたに話していることにどのように関係していますか？
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4.彼らの声のトーンを聞いてください。
ボーカルトーンは、人が感じているかもしれないことについて多くを伝えます。彼らの声のトーンが彼らの感情について何を意味するかを考えてください。すべての感情には物語があります-彼らの感情を学びましょう。
5.話者が経験している可能性のある感情に耳を傾けます。
あなたがその人の感情をフォローして増幅すればするほど、彼らは理解されていると感じる可能性が高くなります。多くの人が自分の気持ちを共有することに不快感を覚えているため、脆弱な瞬間はすぐに深いつながりを築くことができます。
6.ボディーランゲージに注意を払い、適切なアイコンタクトを取ります。
コミュニケーションの多くは非言語的であるため、できるだけ多くの情報を吸収すると同時に、彼らの経験で共有していることを物理的に示すことが非常に重要です。
7.口頭での小さな励ましを提供し、沈黙と戦わないでください。
「はい」、「正しい」、「理にかなっている」などの小さなことを言って、自分の不快感のためにそれらを埋めることなく自然な沈黙を発生させることは、信頼関係を築くのに大いに役立ちます。
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8.自由形式の質問をして、詳細を促します。
良い質問に代わるものはありません。全体像を理解するために、長い回答を得るようにしてください。
9.速度を落とす必要がある場合、または特定の情報が必要な場合は、終わりのない質問をします。
「はい」または「いいえ」で答えることができる質問は、圧倒されていると感じたときにペースを落とし、以前に見逃した重要な詳細を収集することもできます。
10.その人が価値のある重要な選択をしたことを確認します。
断言は褒め言葉のようなものです-誰もがそれらを好きです。褒め言葉のように、「私はあなたを誇りに思っています」と言う代わりに、断言は他の人に焦点を合わせます。「あなたはあなたの努力を誇りに思うべきです。」
これらの基本的なリスニングスキルの練習を開始します。それらは会話を容易にするためのシンプルでありながら強力な方法であり、 他の人を助ける 理解されていると感じます。
