2020年は新たな10年を迎え、10年前と比べると大きく異なります。業界の専門家や幹部によると、これは何を期待するかについての20以上の予測です。
1.消費者はますますより多くのプライバシーを要求するでしょう
「消費者のプライバシーの問題に関しては、2020年1月に施行されるカリフォルニア消費者プライバシー法（CCPA）と、インターネットユーザーがデータの収集、使用、使用方法にますます敏感になるという2つのことがビジネスに大きな影響を及ぼします。管理。企業が法律を完全に遵守し、最も重要なこととして公正な慣行に従ってプロセスのパフォーマンスを最適化するのを支援するために、プライバシー関連の機能を提供するクラウドベースのソリューションが増える可能性があります。
--Thibaud Clement、Loomlyの共同創設者兼CEO、2018年に600％の成長を達成し、世界中の4,000のマーケティングチームにサービスを提供するマーケティングプラットフォーム
2.生体認証データは、より多くのウェアラブルに電力を供給します
「仮想現実、混合現実、拡張現実などの空間コンピューティング環境の台頭と、ウェアラブルからの生体認証データのよりリアルタイムなキャプチャを可能にする5Gの台頭により、人々が生体認証データを使用する方法に変化が見られます。手首に隔離されたフラットダッシュボードでデータを追跡するだけでなく、心拍数と脳波を入力として使用して空間コンピューティング環境やその他のコンテンツを制御することで、データを操作しています。ユーザーはストーリーを見ているだけではありません。彼らはそれらを感じています。何十年もの間、人々は瞑想を、目を閉じてイヤフォンで練習した目を閉じた体験と考えていました。しかし、仮想現実と拡張現実により、瞑想は、受動的に見るだけでなく、目を見張るような体験になりました。スマートウォッチや脳を感知するヘッドバンドから収集したデータを使用して、これらの空間環境を実際に感じることができます。あなたの脳波と心拍数は、これらの体験に力を与えるリモコンです。心拍数を下げて、シーンの色、音、質感、シャープネスが変化するのを見てください。ポジティブな考えを考え、仮想現実または拡張現実体験で脳のパターンがシーンをどのように変化させるかを観察します。 2020年には、次の重要な質問に答える新しいプレーヤーが登場すると思います...私はそれを正しく行っていますか？これらの新しい種類の瞑想は、ウェアラブルを介して身体自身の電気の力を利用し、ユーザーがこれまでにない方法でコンテンツを感じることができるようにします。
--HealiumのCEO兼最高経営責任者であるSarahHillは、ベータ版以降40,0000ダウンロードの消費者向けウェアラブルを搭載したAR / VRプラットフォームです。
3.量子技術への投資が増える
「このテクノロジーは、人工知能やヘルスケアなどの分野における将来の画期的な進歩の主要な推進力となる可能性があります。ハードウェアへの投資の機会の多くは現在後期段階にありますが、より広範な投資コミュニティは、ハードウェアプラットフォーム向けに出現し始める可能性のあるテクノロジーとソフトウェアに注目する必要があります。このテクノロジーは転換点にあり、より多くの投資家がさまざまなベンチャーに従事するのに十分な勢いがあると私たちは信じています。米国と中国は、量子コンピューティングのリーダーシップをめぐって競争している2つの大物です。米国は先発者の優位性を持ち、リードを維持していますが、中国はさまざまなブレークスルーを追求するために多額の投資を行っています。このテクノロジーはしばらくの間主流の消費者向けアプリケーションに到達しない可能性がありますが、今後3〜5年でこのテクノロジーの統合を検討しているさまざまな業界のさまざまな企業が確実に存在します。たとえば、QC Wareなどの企業は、最適化問題、化学シミュレーション、モンテカルロ法、微分方程式、機械学習など、実際のさまざまなユースケースにすでに取り組んでいます。
-シリコンバレーに本拠を置くVCであるPegasusTechVenturesのCEOであるAnisUzzamanは、2,000を超える数百万ドルのファンドを管理し、総資産は15億ドルを管理しています。
4.人々は不況を始めます-彼らの信用を証明します
「不況は歴史的に家族に雪だるま式の影響を及ぼしてきました。仕事が少なく、収入が少なく、レイオフが多い経済では、家族は、すでに持っている1兆ドルのクレジットカード債務に加えて、日常の費用を賄うためにクレジットを使用することを余儀なくされています。状況が十分に急速に改善されない場合、1か月または2か月の支払い漏れでさえ、クレジットスコアがサブプライム領域に転落し、クレジットオプションが大幅に制限され、借入コストが増加する可能性があります。この下向きのスパイラルを防ぐために、2020年の不況を心配している消費者は、クレジット構築フィンテックツールを使用して事前にクレジットスコアを強化することにより、予防措置を講じています。
--Self Financial、Inc。のCEO、James Garveyは、40万人以上の人々が信用を築くのを支援してきたフィンテックの新興企業です。
5.パブリッシャーはAIをさらに活用します
「出版社は、インターネットの黎明期からコンテンツを収益化する最善の方法に苦労してきました。 2020年には、出版社がテクノロジーを活用して読者との関係を再構築する方法に、いくつかの大規模な見直しが見られます。出版社は機械学習とAIを使用して、さまざまなコンテンツに対する読者の関心と購読の可能性をより正確に予測できるため、従量制のペイウォールは過去のものとなります。
--Trevor Kaufman、PianoのCEO、Business Insider、The Economist、CNBC、Hearst、AssociatedPressを含む1,000を超えるサイトのサブスクリプションコマースおよびカスタマーエクスペリエンステクノロジーおよびサービスプロバイダー
6.企業はRevOpsで機会を最大化します
「過去数年間で、企業は統合チーム（Revenue Operations（RevOps））に移行し始め、GTMチーム（セールス、マーケティング、カスタマーサクセス）を調整し、顧客データのサイロ化を支援しました。 [来年]は、収益オペレーションの進化がすべての収益推進チームの集まりになると見ています。企業は、販売から財務までの収益業務を合理化して収益機会を最大化し、収益リークを埋めることができるソリューションを活用します。
--Krish Subramanian、Chargebeeの共同創設者兼CEO、2019年に1400万ドルのシリーズD資金調達ラウンドを調達したサブスクリプション管理プラットフォーム
7.ニューラルインターフェースは私たちの考え方を変えるでしょう
「私たちは、人々がコンピューターについて考えることを可能にするニューラルインターフェースの初期の商用アプリケーションを見るでしょう。今日、私たちの脳へのI / Oは音声とテキストです。これは、AWSクラウドへのI / Oとしてダイヤルアップモデムを使用するようなものです。より高い帯域幅のマシンとヒューマンインターフェイスが必要です。いいえ、これは空想科学小説ではありません。 FacebookはCTRL-Labsを購入し、UCSFのチームは、脳と神経系の活動を処理し、それをコンピューターへの指示に変換することにより、障害者向けのコンピューター生成音声を作成することに成功しました。
--Chip Meakem、Tribeca Venture Partnersの共同創設者兼マネージングパートナー。多段階のベンチャーキャピタル会社であり、ニューヨーク市の起業家とほぼ独占的に提携して、大規模な市場機会の創出と混乱を支援しています。
8.5Gテクノロジーは企業を前進させます
'5Gは、2020年以降、急速に進化します。ユースケースは、過去のサイクルよりもエンタープライズアプリケーションにいくらか偏っています。帯域幅の増加と遅延の短縮によるエンタープライズアプリケーションの加速によるメリットの増大に伴い、5Gテクノロジーへの投資が増加し、企業ベンチャーキャピタルは、起業家が5Gでテスト、学習、成功する機会を資本を超えて提供する重要なメカニズムになります。エコシステム。」
--Chris Bartlett、企業開発担当SVP、Verizonのコーポレートベンチャーキャピタル部門であるVerizonVenturesの責任者
9.ディープフェイクは2020年の選挙を目指します
「合成メディアとディープフェイク（ある人の顔を別の人のビデオに編集するなど、事実上または視覚的に不正確なものを提示する変更されたビデオ）を作成できる技術は急速に進歩し、はるかに広く利用できるようになりました。多くの人が恐れているように、2020年には、大統領選挙に影響を与えることを目的としたディープフェイクの最初の大規模で悪意のある使用が見られます。ソーシャルメディアネットワークを介した真実への攻撃と急速な勢いを通じて、少なくとも1回のディープフェイク攻撃はかなりの怒りを引き起こします。残りは、オンラインで流通しているビデオ証拠に懐疑的であるという一般大衆の認識の高まりと、ディープフェイクを特定してその影響を鈍らせるのに役立つ検出ツールを採用しているパブリッシャーとソーシャルプラットフォームの組み合わせにより、横ばいになります。
--Peter Rojas、Betaworks Venturesのパートナー、Deepfakesのウイルス対策ソフトウェアを構築しているDeeptraceなど、文化の変革と消費者行動に影響を与えるテクノロジーに投資する初期段階のベンチャーキャピタルファンド
10.コードカッティングのトレンドは頂点に達するでしょう
「展開されるストリーミングサービスの数が増えるにつれ、消費者の観点から市場の飽和状態を見ることが重要です。そこにあるオファーの品質と価格は魅力的ですが、世帯は娯楽に費やすための毎月の予算に無制限の資金を持っていません。現状では、従来のケーブルからのコンテンツの多くは、ストリーミングサービスで表示したり、さまざまなアプリから無料で表示したりできるようになりました。これらの2つの要因を考慮すると、従来のケーブルからの大規模な移行の転換点に到達したようです。何人の消費者がコードを切っているかはもはや問題ではありません。これは、アプリベースのOTTエンターテインメントサービスのみを購読している世帯の数と、一度に支払う意思のある世帯の数の問題です。
--Robert Delf、RightslineのCEO、ディズニー、Hulu、Amazon、その他のエンターテインメントおよびテクノロジー企業と連携するマルチテナントSaaS権利および契約管理プラットフォーム
11.音声アシスタント革命が車の中に移動します
「2023年までに80億のデジタル音声アシスタントが使用されると推定されています。音声アシスタントが家庭を支配し続けているため、車内での使用は、本当に必要な唯一の環境の1つであるにもかかわらず、ナビゲーションに比較的限定されたままです。ハンズフリー体験。 2020年には、音声アシスタントテクノロジーの導入により、車内での体験が大幅に見直され、ドライバーは、ラジオの導入以来ほとんど変わっていないエンターテインメントオプションなどの新機能が登場するのを目にするようになります。
-インタラクティブオーディオエンターテインメント企業であるDrivetimeの共同創設者兼CEOであるNikoVuoriは、Makers Fund、AmazonのAlexa Fund、Googleなどのテクノロジーおよびメディア投資家のシンジケートが主導して1500万ドル以上の資金を受け取っています。
12.より多くのアプリが人間のつながりと体験を促進します
「接続するように設計されたソーシャルメディアプラットフォームとツールの出現にもかかわらず、テクノロジーの急速な採用は、孤立に最適な環境を作り出しています。ソーシャルメディアアルゴリズムの傍観者であった数年後、人々はデジタルの世界を超えて人間のつながりと経験を切望し始めています。 2020年には、仮想世界と物理世界を橋渡しし、共通の利益を通じて人間のつながり、関係、コミュニティを構築するために使用されるアプリやテクノロジーが増えるでしょう。」
--SageDomのCEOであり、1日平均500人のユーザーがいるテニスコミュニティであるTennisPALの創設者であるHaleh Emrani
13.人工知能、仮想現実と拡張現実、ビッグデータなどのテクノロジーは、小売業でさらに普及するでしょう。
「小売業は一貫して世界で最もダイナミックな業界の1つであり、急速に進化するニーズとますます多様化する消費者基盤の期待に応えるために絶えず変化しています。私たちが新しい10年に向かい、買い物客がデジタルファーストのライフスタイルにさらに深く入り込むにつれて、「パーソナライズされた、接続された、今」はあらゆる規模の小売業者にとって交渉の余地がなくなります。これを実現し、あらゆるタッチポイントで一貫性のある便利で魅力的なブランド体験を保証するために、人工知能、仮想現実と拡張現実、ビッグデータなどの次世代テクノロジーが、オンラインとオフラインのショッピングの旅全体でさらに普及するでしょう。
--Jan-Christopher Nugent、Branded Onlineの共同創設者兼CEO、Inc。誌の2019年の急成長企業の1つであり、Bebe、Blank NYC、Honeywellなどのブランドのeコマーステクノロジープロバイダー
14.消費者はより要求が厳しくなります
「消費者革命は2020年も激しさを増し、スポットライトはcコマースにシフトします。小売、不動産、eコマースなど、さまざまな種類の業界はすべて、消費者の注目と購買力を引き付けるために、ビジネスの方法に大幅な変更を加えます。これまで以上に、2020年の消費者は、欲しい場所と時間に商品を手に入れる能力を要求するでしょう。 2020年に生き残り、繁栄するために、進化し続ける消費者の分刻みのニーズとライフスタイルを満たすために柔軟なソリューションを展開する企業が増えるでしょう。テクノロジーは、私たちが商品やサービスを使用する方法を変革し、最終的には、消費者としての私たちの期待に大きな影響を与え、高めています。より便利。より高速。より多くのアクセス。より多くのセキュリティ。よりパーソナライズ。それが2020年のcコマースゲームの名前です。」
--Colleen Lambros、ParcelPendingのCMO、毎月160万個の荷物を配達する安全な小包ロッカープロバイダー
15.地元の非営利の報道機関は、技術プラットフォームに関する誤った情報と戦うでしょう
「技術プラットフォームは、2020年の選挙サイクルに入る誤った情報や偽情報の問題を解決するためにまだ長い道のりがあります。公開会話はTwitterとFacebookが次に何をするかに焦点を当てていますが、背景には静かな動きがあります。それは、非営利の公共サービスニュースの成長です。シカゴの市局からメンフィスのMLK50まで、これらの店舗には公的使命と市民の呼びかけがあります。彼らのジャーナリストは隣人であり、テレビのエンターテイナーではありません。 2020年に、私たちの生涯で最も重要な選挙に参加する必要があるのは、コミュニティに独立した、無党派で信頼できるニュースを提供することによって違いを生むために介入するのは、これらの非営利団体です。
--Jason Alcorn、NewsMatchのプロジェクトディレクター、非営利のニュースルームでの資金調達能力を高め、ジャーナリズムへの寄付を促進する全国的なマッチングギフトキャンペーン。
1480万ドル
16.キャッシャーレスで自律的な小売技術は、より早く採用されるでしょう
「中国のような国は真にキャッシュレス社会を受け入れてきましたが、小売業者が自律型小売を実験しているため、米国はこのビジネスモデルに近づいています。 Amazon Goが支配的なプレーヤーであり、キャッシャーレステクノロジーを組み込む新しい方法で、より多くの競合他社がこの分野に参入するのを引き続き見ています。 2020年代には、受賞者は、完全に自律的なテクノロジーへの足がかりとして、ユーザーフレンドリーな統合を通じて広範な採用を促進します。これらのソリューションは、ユーザーが住み、働き、遊ぶ場所に厳選された商品をもたらします。さらに、これらの新しいソリューションによってキャプチャされたデータは、マーケティングとサプライチェーンの従来のモデルを変更します。従来の小売業者（このテクノロジーを組み込む手段がない）は、ストックウェルなどのフォームファクター（ミニスマートストア）を導入することで浮き沈みを維持し、顧客の「最後の100フィート」での商取引を改善できます。
--David Cheng、初期段階の資本会社DCMの副社長、会社の歴史の中で最年少の副社長、Forbes 30 Under 30 Venture Capital2019リストのメンバー
17.気候変動は、テクノロジーとビジネスを劇的に変革します
「現在保険事業で起こっているように、より多くの事業が気候変動とその結果としての異常気象によって悪影響を受けるでしょう。新しい環境への適応を支援するために、より多くのテクノロジービジネスに資金が提供されます。
--Sean Harper、インシュアテックのスタートアップKinの共同創設者兼CEO。2016年の設立以来、6,400万ドルの資金を調達してきました。
18.収益性の高い成長には、忠誠心が必要です
「来年は、ブランドが最も重要なこと、つまり成長のための成長だけでなく、収益性の高い成長を優先するようになるでしょう。歴史的に、成長は、市場支配が最終的に価格決定力と最終的な利益につながることを期待して、市場シェアを構築するためにより多くを費やすことを意味していました。しかし、そのモデルはシフトします。ユーザー獲得のコストが増大し続けるにつれて、2020年にはマーケターが忠誠心をより重視するようになるでしょう。 Mary Meekerは、前回のInternet Trends Reportでこれを引用し、顧客獲得コストが「持続不可能なレベルに上昇している」可能性があると指摘しました。消費者との長期的な関係を構築し、物事に対する彼らの親和性がどのように衰退し、流れるかを学び、マーケティングメッセージの絶え間ない改善を提供することが2020年のビジネスの成功の鍵となるでしょう。
--Adam Singolda、TaboolaのCEO、人々が興味深く新しいものを発見するのを支援し、2万社以上と協力して毎月14億人以上にリーチするテクノロジー企業
19.実行はチームに関するものであることが明らかになります
「スタートアップ、ハイテクユニコーン、または確立された企業であるかどうかにかかわらず、ビジネスは成功、実行、そして人々の間の交差点に焦点を合わせます。 WeWorkとUberに関する最近の話から私たちが得なければならないことがあれば、それはこれです。上司や事業計画を含め、人々は何よりも重要です。適切な人材があれば、アイデアを収益性だけでなく影響力のある繁栄する組織に変えることができます。適切な人がいなければ、あなたが持っているのは失敗したアイデアだけです。今年は、テクノロジー企業がより高い倫理基準（倫理的ラッシュと呼ぶ）での運営に重点を置く年になります-お互いに価値を創造する人々、会社、その顧客、そして社会全体。これを正しく行うことは常に最優先事項でしたが、2020年はそれが前面に出てくる年になるでしょう。
-2019年のCNBC100世界で最も有望なスタートアップであるチェックアウトフリーテクノロジースタートアップGrabangoのCEO兼創設者であるGlaserと、2018年にSiriusXMによって35億ドルで買収されたPandoraMediaの元CTOおよび元の共同創設者
20.クラウドソーシングによる配信が増加します
「旅行業界は、現代の旅行者を永遠に悩ませてきたロジスティクスの問題に対する革新的なソリューションをますます求めています。クラウドソーシングによる配達など、航空会社が手荷物を遅らせたり、ホテル経営者が置き忘れ物をゲストに返却したりするのに役立ちます。ギグエコノミーは、古くて永続的な問題に対する多くのすぐに使えるソリューションを開きました。その傾向は2020年以降に増加すると思います。」
-全国に15万人以上のドライバーがいるクラウドソーシング配信サービス、Roadieの創設者兼CEO、マーク・ゴーリン
21. OEMビルダーは、マシンにより多くのインテリジェンスを組み込みます
'[これは]この分野の有能な技術スタッフの不足を認識したものです。彼らは予知保全機能を追加しており、フォールトトレランスと自律性の向上を望んでいます。マシンとデータの間に定義された線はもうありません。それらは現在絡み合っています。機械は、技術的なトレーニングを受けたスタッフを必要とせずに、データを通信および共有できます。
--Jason Andersen、Stratus Technologiesのビジネスライン管理担当副社長、グローバルなFortune500企業および中小企業向けのエッジコンピューティングソリューションのプロバイダー
タイ・ディロンは何歳ですか
22.シームレスなグローバル接続はより複雑で高価になります
「5Gの発売により、世界中のモバイルデータアクセシビリティのより不均一な状況が明らかになります。開発途上国のネットワークは依然としてほとんどが2G / 3Gであり、最大4Gに追いついており、世界の他の地域はすでに5Gになっています。これは、シームレスなグローバル接続がより複雑で高価になると同時に、オプションから絶対的な期待へと進化するにつれて、製造業者、企業、および消費者に重大な課題をもたらします。
--SkyroamIncのCEOであるJingLiuは、130か国以上の200を超えるキャリアパートナーのネットワークを通じて、世界中で1,500万人を超えるユーザーを接続しています。
23.企業はより多くの人々を遠隔地で働かせます
「Asana、Googleドライブ、Slack、Zoomなどのコラボレーションおよび生産性ツールにより、地理的に同じ場所にいなくても、チーム全体とのコラボレーションがこれまでになく簡単になりました。労働者が自分の役割においてより多くの自由と柔軟性を持ちたいと願うにつれて、企業は彼らを遠隔で働かせることに対してよりオープンになります。在宅勤務により、労働者はライフスタイルの目標を達成できるだけでなく、企業は地元のフットプリントよりもはるかに広い範囲にまたがるまったく新しい人材プールにアクセスできます。
--GigWorkerの創設者であるBrettHellingは、2018年11月のローンチ以来、月平均160％の成長を遂げているギグエコノミーで人々が仕事を見つけて成功するのを支援するオンラインプラットフォームです。
24.より多くの中小企業がサイバー犯罪に見舞われる
「ハッカーやサイバー犯罪活動の増加に伴い、これらの犯罪者は企業から移動し、新しいソフトターゲットとして中小企業への攻撃に焦点を合わせています。従来のウイルス対策ソフトウェアでは不十分であることは明らかです。中小企業は、この増大する問題に対処するために、新しいテクノロジーを超えて進む必要があります。
--Jeff Loeb、LogicallyのCMO、米国全土に500を超える顧客を持つ中小規模の組織向けのマネージドITサービスプロバイダー（MSP）
25.テクノロジーは若い顧客と従業員を引き付ける
「2020年には、テクノロジースタートアップの次の波が、遅れをとっている従来の業界の見直しを開始し、生命保険、教育、さらには政府などのレガシーサービスの見方、購入方法、接続方法に有意義な影響を与えます。テクノロジーの採用によりミレニアル世代にやさしい体験が可能になり、テクノロジーに精通した人材の採用により重点が置かれるため、業界内の顧客と従業員の両方が間違いなく若くなります。つまり、市場シェアは、テクノロジー革命に合わせて採用および採用することを選択した業界に急速に偏り始め、一方、大きく、古く、新しい破壊的テクノロジーに抵抗する従来の業界は、安定した市場シェアが今後3〜5年で急速に低下すると。
-ネルソン・リー、iLife Technologiesの創設者、iLife Technologiesの創設者、そのテクノロジーを使用する主要なエンタープライズクライアントとキャリアを持つ保険会社のスタートアップ
