あなたに子供がいない場合、これは得られないかもしれませんが、従業員の管理は育児とよく似ています。
秋のカラブレーゼの重さはどれくらいですか
軽蔑しているわけではありませんが、あなたが親なら、この類似点を理解できるでしょう。子供に何かをするように頼んだら、子供がやってくれると思いますか?とんでもない。フォローアップして、彼らが正しくそれを行うようにする必要があります。従業員の成長プロセスをまったく同じ方法で管理する必要があります。
「オーケー、デイビッド、あなたは採用された」と言うほど簡単なことはありません。私が言ったことを実行してください。作業を進めながら、人々との仕事上の関係を改善する必要があります。成功のための青写真はありません。一人一人とコミュニケーションを取り、モチベーションを高める方法を見つけなければなりません。特定の従業員が励ましを必要とするときと、厳しい話をするときを知る必要があります。
優れたマネージャーになるために重要なことは、従業員を最大限に活用するためにどのボタンを押すべきかを理解することです。すべての従業員が、自分自身で素晴らしい仕事をする自発的なスターターになることを期待することはできません。確かに、人生がその原則に従って運営されていれば素晴らしいことですが、それは現実ではありません。あなたの従業員は、あなたに注意を払う必要があります。
管理するのに適したルールは次のとおりです。 人々は、彼らに期待されていることではなく、検査されたことを行います。
どういう意味ですか？
従業員の成功をあなたの期待に任せてしまうと、毎回ひどく失望することになります。何をするにも品質管理の慣行を浸透させる必要があり、それは従業員の管理にも当てはまります。彼らを訓練する必要があります。その後、すべての段階で彼らと一緒にチェックしてください。彼らが自分自身で仕事をすることを信頼できるまでは、彼らのことを常に把握しておく必要があります.
ここに私の本の物語があります、 オールイン 、それは完璧な例です:
LendingOne では、リードの種類、地域、スコアに基づいてリードを適切な営業担当者に導く、この素晴らしい独自のアルゴリズムを構築しました。ある日、システムの周りをぶらぶらしていると、列に並んでいる顧客からの不完全なアプリケーションがたくさんあることに気付きました。誰も触っていませんでした！これを見たとき、私は自分自身にこう言いました。
そこで、私は営業マネージャーのリッチのところに行き、何気なく尋ねました。「システムには、フォローアップされていないリードがたくさんあることを知っていましたか?」
リッチは、「何について話しているのですか?」と言いました。
そして私は言いました.「何が起こっているのか見るためにシステムに行くつもりですか?」
そしてリッチは「私はマイクロマネージャーではない」と言いました。
本当に？あなたは管理さえしていないようです。
ジェイ・グレイザーの身長
私は最終的にその男をクビにする必要があったが、この日、私は自分の手で問題を解決し、彼のためにリッチの仕事をした.不完全なアプリがどのキューに入っているかを知り、担当者にメールを送信しました。私は言った、「やあ、みんな、調子はどう？お手数ですが、キューにある未完成のアプリをすべてチェックして、フォローアップできるかどうかを確認していただけますか?」
本当にかっこよかったです。その場に人を置いたことはありません。私はする必要はありませんでした。そのメールを送信するだけで、私が望んでいた結果が得られました。それらの販売員は、私が彼らを見ていることを知っていたので、仕事をしなければなりませんでした。そして、彼らはしました。 LendingOne システムに今ログインした場合、1 時間以上経過した手付かずのリードは存在しないことを保証します。
検査のヒントさえも人々に仕事をさせる方法を知っていますか?そういうわけで、私は人々の仕事をスポットチェックするのが大好きです.そしてリーダーとして、あなたもそうであるべきです.
