のベストセラー作家であるGretchenRubinによると、人々は4つの方法のいずれかで期待に応える傾向があります。 4つの傾向 そして 幸福プロジェクト 。あなたが会社の創設者またはマネージャーである場合、あなたの仕事の大部分は他の人への期待を設定することです。あなたが取り組んでいる傾向を知ることは、あなたの従業員の成功、そしてあなた自身の成功を後押しする可能性があります。
今週のZoomメンバー向けのウェビナーで、Rubinは4つの傾向と、それぞれを動機付ける最善の方法について説明しました。債務者（ほとんどの人はそうです）は他の人の期待を満たしますが、自分自身に対する自分の期待を下回っていることがよくあります。質問者は、期待を実現する前に、期待とそれが重要である理由を完全に理解する必要があります。反逆者は、自分自身からでさえ、すべての期待を嫌います。支持者は、自分自身だけでなく他の人々の期待にも応えるのが得意ですが、厳格な場合もあります。ルービンは彼女が支持者だと言った、そして彼女によると オンラインクイズ 、私も1人です。
ルービン氏によると、他のどの傾向よりも良い傾向も悪い傾向もありません。 「これらの傾向にはすべて、大成功を収めている人々と、苦労している人々が含まれます。」しかし、あなたがリーダーである場合、これらの傾向を理解することが重要です。なぜなら、債務者を本当に動機付ける可能性のある種類のアプローチは、反逆者にひどく裏目に出るでしょう。逆もまた同様です。ルービンは、それぞれから最高のパフォーマンスを引き出すことができると言っています。
1.債務者
「債務者は男性と女性の両方にとって最大の傾向です。これはほとんどの人が属しているものなので、私たち全員が債務者の傾向を理解したいと思っています」とルービン氏は述べています。 「彼らは素晴らしいチームメンバー、素晴らしいリーダーを作り、彼らはしばしばかけがえのない従業員です。彼らは世界の岩です。」
これの欠点は、債務者は期待に応えるのが非常に得意であるため、燃え尽き症候群になることが多いということです。必要に応じて休暇を取るように勧めることで、これと戦うことができます。 「時間をかけてください」はおそらくこのグループではうまくいきませんが、「明日の会議のために新鮮で安らかなあなたが必要なので、早く家に帰ってほしい」と思うかもしれません。
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また、債務者に負担がかからないようにする必要があります。 「他の人が3人か4人のときに1人が11の委員会に参加すること、または他の人がスキップする間に1人がすべての面倒な仕事をすることは公平ではありません」と彼女は言いました。債務者が過重負担または無視されていると感じている可能性がある兆候に注意してください。債務者は、ルービンが「債務者の反乱」と呼ぶところまで押しやられる可能性があります。それが起こったとき、それは深刻な結果をもたらす可能性があり、その1つは債務者があなたの会社を去ることである可能性があります。
2.質問者
「質問者はすべての期待に疑問を投げかけます」とルービンは言いました。 「彼らがそれが理にかなっていると思うなら、彼らはそれをするでしょう、問題ありません。それが彼らの内部基準に失敗した場合、彼らは押し返します。非効率的、不当、または恣意的なものは、質問者にとって大きなものです。
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質問者と一緒に仕事をしている場合、質問者はタスクや決定についての無限の質問であなたを夢中にさせるかもしれません。質問者があなたの判断を信頼していない、またはあなたの権威を尊重していないと思うなら、あなたは防御を感じるかもしれません。個人的に服用しないようにしてください。
質問者は会議を滞らせることができます。その場合は、代わりに質問者に質問をメールで送信してもらうことを検討してください。彼らはまた、特に決定を下すときに、無限の研究で行き詰まる可能性があります。意思決定プロセスに制限を設定するなど、意思決定の期限を設定することで、この傾向と戦うのを支援します。それはまた彼らが信頼できる権威を持つのを助けるかもしれません。たとえば、彼らが知っていて尊敬している誰かが特定のソフトウェアを使用していて、それが好きな場合、それは質問者が決定するのに役立つかもしれません。
「ちなみに、」ルービンは言った、「あなたが考えているなら、「私はこのフレームワークの有効性に疑問を持っています」、あなたはおそらく質問者です。また、「私は4つすべてに非常にしっかりと適合している」と考えている場合、それは質問者の兆候でもあります。それは、状況に応じて自分に合った方法で応答することを意味するからです。
3.反逆者
ルービン氏によると、反政府勢力は4つの傾向の中で最も一般的ではないという。適切な状況では、彼らの業績は目を見張るものがあります。 「彼らは彼らの情熱と興味と価値観にとても触れています。彼らが何かをしたいと決心した場合、彼らは止められない」と彼女は言った。
反逆者を管理するには、忍耐と知恵が必要です。 「あなたが彼らに何かをするように頼んだり、言ったりすると、彼らは抵抗する可能性が非常に高い」とルービンは言った。 「多くの場合、善意のある人々は反乱軍を助けようとしますが、彼らに思い出させたり、救助したり、ナッジしたり、励ましたりして彼らを助けようとすると、実際には抵抗の精神に火がつくかもしれません。」それは、あなただけがそれを要求しなかったならば、反逆者が彼または彼女がしたかもしれない何かをするのを妨げるかもしれません。
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ある読者が最近、解雇された反乱軍の夫が新しい仕事を見つけるのを助けるために何をすべきかを尋ねました。 「何もない」とルービンは言った。 '何もしない。役立つ電話番号のリストを書いて冷蔵庫に置かないでください。 「ハニー、今日はボブおじさんにその立場について電話するのに良い日かもしれない」のようなことは言わないでください。何もしないでください。」彼女は、「これは思ったより難しい」と付け加えた。
マネージャーとしてできる便利なことの1つは、特定の行動または不作為の結果を反乱軍に伝えることです。 「必須のスタッフ会議があるとしましょう」とルービンは言いました。 「その同僚に言うかもしれません」ねえ、あなたは私たちがこれらのスタッフ会議を持っていることを知っています、そして会議で私たちは今後のプロジェクトを配布します。私たちは自分たちのために良いものを取り、会議をスキップした人々のために退屈なプロジェクトを残します。会議は水曜日の午前10時に行われます。来ても来なくても、好きなように」
4.支持者
あなたは、アップホルダーがマネージャーからの注意を最も必要としないと思うかもしれません。彼らは締め切りに間に合わせるのが得意であり、境界を設定し、彼ら自身のニーズを処理するのにも優れています。しかし、特に彼ら自身が監督の役割を果たしている場合、支持者は何らかの方向性を必要とします。 「アップホルダーに非常に簡単に来るものは他の傾向の人々にとってそれほど簡単ではないので、彼らは時々少し冷たくて判断力があるように見えるかもしれません」とルービンは言いました。 「時々、支持者はそれを理解していません。彼らは、 'あなたがただリストを作ってそれをすることができれば。何が問題なのかわからないので、あなたのベビーシッターになりたくありません」
アップホルダーは剛性もあります。 「物事が曖昧な場合、彼らにとって非常に困難であり、ルールが何であるか、または成功がどのように見えるかが明確でない場合、彼らは不安を感じる可能性があります」とルービンは言いました。これは、反乱軍が自発的で規則を無視することを目的としているため、特に反乱軍とうまく連携することを困難にする可能性があります。
従業員と一緒に仕事をするときに従業員の傾向を考慮に入れること、そしてあなた自身の傾向も考慮に入れることで、あなたはより良いリーダーになり、他の人とうまく交流することができます。ルービンは、あなたが彼女に連絡するなら、あなたはあなたがどの傾向であるかを彼女に自由に伝えるべきであるとさえ言います。 「彼らが反逆者、質問者、義務者、または私のような支持者であることがわかっている場合は、別の方法で誰かにメールを送信します」と彼女は言いました。 「私はそれが他の人々とより効果的に世界を移動するのに役立つと本当に感じています。」
