デール・カーネギーまたは彼のベストセラーの本に言及し、 友人を獲得し、人々に影響を与える方法、 あなたの同僚には、うんざりしたり、知っていたり、半皮肉な笑顔に遭遇する可能性があります。
おそらく、これらの反応を引き起こすのは、今日のカーネギーを取り巻く一般的な雰囲気であり、バビットトリー、気さくなガフ、そして喜ばしい扱い、永続的なアメリカのブースター主義のイメージを呼び起こします。
たとえば、「あなたのような人を作るための6つの方法」、「人をあなたの考え方に導く方法」、またはさらに良いことに、「不快感や興奮を与えずに人を変える方法」を真剣に読んで、まだ安心できますか？恨み？」それらのアイデア、カーネギーの各セクション 友達を獲得する方法 、私たちの人間関係にビジネス方法を適用することを奨励すると同時に、資本主義のハミングエンジンに快く貢献しているように見えます。
ですから、今週初めにカーネギーのトレーニング方法を100周年を迎えるために、やや卑劣な気分でニューヨーク市のエールクラブに到着したことを許されるかもしれません。しかし、その感情はすぐに、カーネギーの現在のスチュワードの知性、昔ながらの優しさ、楽しいユーモアによって一掃されました。
「私たちの仕事には非常に普遍的なものがあります」と、デール・カーネギー・トレーニングの会長兼最高経営責任者であるピーター・V・ハンダルは、15人ほどの人々が巨大な宴会テーブルの周りに集まったと言いました。
1912年10月23日、ミズーリ州の貧しい農場の少年であったカーネギーは、ニューヨーク市のハーレムYMCAで、主にエンジニアである9人のクラスに彼の概念を教え始めました。それ以来、800万人が83カ国と30の言語で彼のトレーニングコースを受講しています。実際、DCTのトレーニング収入の60％は今日海外で発生しているとハンダル氏は語った。
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有名な卒業生の中には、ウォルマートの創設者であるサム・ウォルトン、バークシャー・ハサウェイのウォーレン・バフェット、下院議長のジョン・ベーナー、大統領のリンドン・B・ジョンソンがいます。
しかし、もし起業家が今日のカーネギーの方法から何を学べるでしょうか?
そうですね、カーネギーが対処しようとした最も重大な問題、つまりビジネスの文脈における人々の管理は、確かに根絶されていません。 DCTとニューヨーク州レイクサクセスに本拠を置くメトリクス会社MSWResearchが5月に全国で1,500人の従業員を対象に実施した調査によると、全従業員のほぼ半数が自分の仕事に部分的にしか従事していないと述べています。従業員の3分の1未満が、自分の仕事に完全に従事していると述べています。
調査によると、従業員は、直属の上司と良好な関係を築き、上級リーダーシップを信頼し、会社で働くことに誇りを持っている場合、仕事の質をより重視します。
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DCT の最高執行責任者である David Fagiano は、別の言い方をします。カーネギーの黄金律である「他人にしないでください」に注意すれば、ほとんどの管理の問題は解決できます。
少し聖書的に聞こえるかもしれませんが、これは、カーネギーが理解したいくつかのより現代的な真実と結びついています。たとえば、人を実際に変えることはできませんが、人に対する自分の反応は変えることができるということです。そして同様に重要なのは、人々が明白な批判を嫌うということです。
「100回に99回、人はどんなに間違っていても、自分自身を批判しません」とカーネギーは書いています。 友達を獲得する方法 、1936年に最初に公開されました。
この本の影響はまだ広範囲に及んでいます-あなたはほとんどすべてのビジネス出版物でそれのエコーを見つけることができます。たとえば、次の火曜日の記事を見てください。 ハーバードビジネスレビュー サーキットシティーの創設者サム・ワーツェルの息子であるアラン・C・ワーツェルによって書かれたウェブサイト。若いWurtzelは、1960年の本で、父親の魅惑について説明しています。 エンタープライズのヒューマンサイド 、MIT教授ダグラスマクレガーによる。その主な信条: 経営は他人の努力によってのみ成功するため、従業員を尊重し、成長の機会を与えることが重要です。これらはカルネジアンの原則である.
同様に、Fagiano は、イギリスのシェフィールドにあるトヨタのガスケットを製造する会社と最近働いた話を中継しました。伝えられるところによると、同社は、経営陣がフロア労働者にカーネギーの基本の一部を教えるために介入するまで、車に正しく適合しない不良品のひどい記録を持っていたと言われています。
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「私たちはチームビルディングと責任、お互いと彼らの仕事の尊重、そして他の人がどこから来ているのかを理解することに取り組みました、そしてそれはガスケットを作るために使われるゴムとは何の関係もありませんでした」とFagianoは言いました。
不良品の割合はすぐにわずかな量にまで低下した、とFagianoは言いました。
それは、DCT が近年そのイメージを更新していないということではありません。たとえば、特定の問題を抱える企業向けにカスタマイズ可能な管理プログラムを開発しました。また、資料のデジタル配信とウェビナーの使用も採用しています。 2011 年にはカーネギーの著書も更新されました。 デジタル時代の友人を獲得し、人々に影響を与える方法。
ハンダル氏によると、私たちを取り巻くテクノロジーは変化してきましたが、カーネギーの最も基本的な原則は、今でも次のように要約できます。
流行に左右されないアドバイスです。
