クリスピークリームファンは1ダースのドーナツにいくら払うでしょうか？
ミネソタ州の大学生ジェイソンゴンザレスは、予想外のビジネスチャンスに出くわした今年の初めに答えを発見しました。近くに店がないにもかかわらず、クリスピークリームドーナツを必死に望んでいたミネソタ州の住民。実際、彼らは1ダースの箱の小売価格の約2倍を喜んで支払うほど必死でした。
そこで、ゴンザレスは、ニーズを満たすために、アイオワ州クライヴへの毎週のドライブを片道約4時間行い始めました。彼は帰りに転売するために約100箱（それぞれ12個のドーナツ）を購入しました。
クリスピークリームは、ゴンザレスの起業家精神を称賛するだろうと思うでしょう。もちろん、通常の営業範囲外の顧客に毎週1,200個のドーナツを追加で販売しているという事実もあります。
あなたは思うだろう。
代わりに、クリスピークリームはゴンザレスに連絡し、シャットダウンするように言いました。
その後に続いたのは、起業家精神、顧客の話を聞くこと、そして 感情的知性 。
裏話
物語は今年初めに始まりました。メトロポリタン州立大学で会計を学んでいる21歳のゴンザレスは、トーナメントのコーチをしていたユースサッカーチームと一緒に旅行しました。クリスピークリームを見たとき、彼はフェイスブックにメッセージを投稿して、誰かがドーナツを持ち帰って欲しいかどうか尋ねました。
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「私はあなたを子供にしません、数日後、私は300以上の返事をしました」 ゴンザレスは、 ツインシティーズパイオニアプレス 、最初にその話を報告した人。
そして、素晴らしいビジネスが生まれました。ウェニガーは操作の詳細を共有しました：
ゴンザレスはFacebookページから注文を受け付けます。 クリスピークリームランミネソタ 。」彼はアイオワ州クライヴにあるクリスピークリームのマネージャーにメールを送り、到着時に約100箱の大量注文の準備ができていることを確認します。次に、午前2時前に目を覚まします。午前2時、クライヴまで4時間のドライブ（約250マイル）を開始し、フォードフォーカスに100個の箱を積み込みます。
ツインシティーズへの帰りのドライブで、ゴンザレスは主にターゲットの駐車場で8回停車します。車を駐車した後、顧客への合図としてクリスピークリームバッグを屋上に置きました。車は数分以内に引き上げられます。
「ドーナツガイ」として知られるようになったゴンザレスは、1箱あたり17ドルから20ドルでドーナツを販売しています。 （1ダースの「オリジナルの艶をかけられた」ドーナツは現在約7.99ドルで小売りされています。 独立したウェブサイトの実際のメニュー価格 。）これは、ガソリン代、車の損耗、そしてもちろん労働力を差し引いた、1箱あたり約9ドルから12ドルの利益になります。
この前向きな報道のすべてで、それはクリスピークリームにとって簡単なことのように思えました。ストーリーの宣伝を手伝い、ブランドを愛する若い男性をサポートします。
そのため、クリスピークリームが反対のことをしたのはとても驚きでした。から1週間以内 パイオニアプレス ゴンザレスは元の話を実行し、ウェニガーに「大経営者の一人」が彼に電話をかけ、企業は彼が「排除措置」すべきだと言ったと語った。
素晴らしい反応
ゴンザレスは彼の感情を最大限に生かすことができたはずです。彼は欲求不満になって言ったかもしれません： '男、クリスピークリームを忘れてください。それらの人はぎくしゃくしています。」または彼は合法的にそれらと戦うことを試みた可能性があります。
代わりに、ゴンザレスは驚くべき感情的知性で応えました。
「このシナリオでは、クリスピークリームを悪い人、または悪い会社のように見せることは私の意図ではありませんでした」とゴンザレスは次のように述べています。 Facebookに投稿されたビデオ 。 「私がやめなければならなかったのは一種の動揺ですが、それはそれが何であるかです。」
「1つの機会が閉じ、別の機会が開く」と彼は続けた。 「しかし、私たちはどこに行き、何が起こるのか、そして誰が知っているのかを見るだけです。それから何か驚くべきことが起こるかもしれません…しかし、何が起こっても、私は常にそれを受け入れたいと思っています。常にポジティブを探しています。」
ワオ。さわやかについて話します。 （ゴンザレスはまだ21歳だと言いましたか？）
全国の報道機関がこの話を取り上げました。1人の大学生の起業家の夢を打ち砕く、大きくて悪い企業です。
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反発が続いた。
そして、クリスピークリームはそれが大きな間違いを犯したことに気づきました。
「私たちは、意図した場所の1つを含むジェイソンの状況に気づき、これを調査しています」と同社はウェニガーに語った。 日曜日の声明で。 「クリスピークリームに対するジェイソンの情熱と、彼が教育を追求する際の起業家精神に感謝します。」
この反応は、クリスピークリームの側の感情的知性も示しています。そしてPRに精通している人がたくさんいます。誰がゴンザレスを正確に呼んだのかは不明です...しかし、会社は彼らをバスの下に投げ込むことができず（彼らを「善意の」と呼ぶことによって）、同時にゴンザレスの努力を賞賛しました。
そして、昨日の午後、ゴンザレスはFacebookに次のアップデートを公開しました。
「クリスピークリームから直接電話がありました。一緒に仕事をしています。これを正しい方法で確実に実行したいので、前向きな解決策が実行されています。詳細については、すぐに説明します。ご期待ください!!!!」
追加のアップデートで、ゴンザレスはクリスピークリームの支援を受けて、独立した事業者として事業を継続すると述べました。ゴンザレスも開始しました GoFundMeページ より大きな車両の購入資金を調達するため、もちろん、より多くのドーナツを輸送するためです。
結局、ハッピーエンドのように見えます。
ですから、次に何かがうまくいかないときは、ネガティブにこだわるか、希望をあきらめたいという衝動に抵抗してください。代わりに、少し見せてください 感情的知性： あなたが何に集中し続ける できる 制御し、それらの感情を何か前向きなものに導く方法を見つけます。
なぜなら、「ドーナツの男」のように：
知るか？何か驚くべきことが起こる可能性があります。
更新：クリスピークリームは本日、ジェイソンのビジネスを支援するために500ダースのドーナツを寄付すると発表しました。
これが完全なステートメントです、 クリスピークリーム経由 公式Twitterアカウント：
「今日、私たちはジェイソンに連絡を取り、クリスピークリームへの愛と起業家精神への称賛を表明しました。クリスピークリームドーナツを販売することもあり、2021年に卒業したときに無借金になるなど、彼の目標の達成を支援します。彼がドーナツを販売するのを一時的に停止することに関する私たちの意図は、ジェイソンとクリスピークリームの両方を保護するために製品の品質と規制コンプライアンスを確保することでした。私たちの主な関心事は、ジェイソンが販売するドーナツが、輸送と流通の距離と方法を考えると、高品質の製品基準を維持していることです。そのため、ミネソタ州のファンに高品質のドーナツを一貫して届けるために、独立したオペレーターとしてジェイソンと協力できることをうれしく思います。ジェイソンが大成功を収めることを願っています。彼が事業を再開するときに500ダースのドーナツを寄付することで、ジェイソンがそれを達成できるように支援できることを嬉しく思います。」
-クリスピークリーム（@krispykreme） 2019年11月5日
