メイン マーケティング マクドナルドは、顧客体験を完全に変える新しいサービスを静かにテストしています

マクドナルドは、顧客体験を完全に変える新しいサービスを静かにテストしています

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ばかげて運転 懐疑的な目としっかりと根付いた舌でビジネスの世界を見ています。

私たちのことを心配しています。

私たちはすべてをより速くすることに夢中になり、今では、できれば少し前に、私たちが誰であるかを見失っています。

何かを買うために並んで立つという考えは、ノボカイン食前酒のない根管と同じくらい苦痛になりました。

私たちは要求の厳しいものと絶望的なものの間の線に沿ってぐらつきます、そして私たちはアマゾンが私たちのフェイスクリームを届けるのに1日以上待たなければならないことを信じることができません。

それは私をマクドナルドに連れて行きます。

チェーンは忙しく適応し、発展し、以前の自己の新しいバージョンに変身してきました。

それは本当に何らかの役割を果たすことができます カーダシアン家のお騒がせについていく

チェーンは最近、新鮮な牛肉やタッチスクリーンの注文などの急進的なアイデアを導入することで革命を起こしました。

現在、シカゴ郊外で、マクドナルドは私たちの緊急の未来に向けて次の一歩を踏み出しています。

ドライブスルーでのロボットの注文をテストしています。

分かった分かった。恐ろしいサービスを提供している会社の電話でロボットに話しかけようとすると、明らかに部屋がないときに、そのロボットは、スーツケースを持って地下鉄の車に押し込むことを主張する人よりもあなたを苛立たせます。

しかし、ここに郊外のシカゴ市民がいます-そして、誰が知っているか、世界の四隅からのマクドナルドの強迫観念-彼らがソフトウェアの一部と話していることに気付かずに注文をしなければなりません。

として ウォールストリートジャーナル レポート 、エラーが発生する可能性があります。

結局のところ、「17個のアイスクリームが欲しい」と叫ぶ甲高い声が、たまたま空腹で3歳の甘やかされて育ったガキであることを機械はどうやって知るのでしょうか。

しかし、マクドナルドの速度がすべてであるように見えるので、ロボットだけがそれを行います。

人間の焦りのなんて哀れな例でしょう。

雑草を吸うことのない高校生の陽気な音色を、音声認識ロボットの活気のないニンコンプープに置き換えることで、実際に何秒節約できるでしょうか。

さらに悪いことに、これが試みられている唯一のロボット化ではありません。

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この郊外のシカゴマクドナルドでは、ハンバーガーもロボットによって弾かれます。

私、そこでの仕事の会話はリベットで留められているに違いありません。

しかし、人生に追加されたロボットに対するこの新たな崇拝は、単なるスピードよりも不吉な動機を持っているのではないかと思うでしょう。

ロボットが喜んで捕らえられると、マクドナルドは単に少数の人間を雇うでしょう。

特に今日の比較的完全雇用では、適切な責任感と注意力を備えた十分な高校生を雇うことは困難です。

それなら、あなたがそうする必要がなければ、どれほど落ち着くでしょう。

当然、マクドナルドはそのような概念を否定します。ロボットは従業員を助けるためにあり、彼らを置き換えるためではない、とそれは言います。

彼らは、人間がもはやボールを呼んでストライキをしなくなったときに、野球審判に同じことを告げるでしょう。

すぐに、なぜ人間の審判が必要なのですか?あなたはロボットに同じように怒ることができます。

当然のことながら、マクドナルドは、そのイノベーション(まもなくより多くのレストランに広がる可能性が高い)がそのイメージを高め、地球の怒りを喜ばせることを望んでいます。

間もなく、ロボットの注文はデリゲールになり、人間の視覚(または音)は逆行するように見えます。

おそらく、「実際に人間が作って販売するファーストフード」として売り出されるチェーンがあるでしょう。