私は先月について書いた アマゾンの新しいアプリアイコン それはソフトウェアアップデートで世界のさまざまな場所で現れ始めました。当時、私はそれが賢明な動きだと主張しました。なぜなら、人々がパッケージを受け取ることに関連するのれんを利用した新しいアイコンが アマゾン。
ただし、他の人はアイコンの見方が異なります。具体的には、アイコンが、特に人気のない歴史上の人物の特徴的な口ひげに不幸にも似ていることを指摘しました。
彼らは完全に間違っていたわけではありません。第二次世界大戦時代のドイツの独裁者が、その特徴的な笑顔と青いテープでアマゾンの箱の側面に明らかに似ていることを明確に意図したアイコンであっても、ほのめかしを見つけることができます。
全体的な再設計は、会社が最も効果的で価値のあるブランド資産である茶色の箱を活用するための優れた方法だと今でも思っていました。当時、私は次のように書いています。
アマゾンで買い物をすることについての事は箱を手に入れることです。それが肉体的な経験です。玄関のドアを開け、青いテープが入った茶色の箱を持ってきて、開けます。ボックスはあなたが欲しいものを表すので、経験です。
重要なのは、アプリを使用してショッピングカートを埋めるのではなく、アプリを使用してボックスを取得することです。誰もがAmazonから箱を手に入れるのが好きです。新しいアプリのアイコンは、「その気持ちが欲しいですか？私をタップしてください。」
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ただし、月曜日に、Amazonはアップデート付きのアプリアイコンを公開しました。今回は、反発にほぼ確実に対応する小さな調整が行われました。カットエッジが不規則な正方形のテープの代わりに、角が折りたたまれたより正方形のテープが特徴です。
新しいアプリアイコンは、不完全なパッキングテープに対して強迫神経症の反応を示す私たちのトリガーとなることがほぼ保証されています（それは本物です、私を放っておいてください）。新しいバージョンは、会社が聞いていることを示しているからこそ素晴らしいものです。
実際、2018年のインタビューでジェフ・ベゾスが言ったことを思い出します。
「まず、鏡を見て、批評家が正しいかどうかを判断します」とベゾス氏は語った。 「もしそうなら、変えなさい。」それはまさにAmazonがしたことのようです。アイコンを更新する努力が一部の人々に間違った考えを与える可能性があることを認識し、掘り下げる価値がないことを認識し、アイコンを変更しました。
それは必ずしも簡単ではありません、そしてそれは感情的知性の素晴らしい例です。最新バージョンは、ボックスについて前に説明したのとまったく同じ感情を伝えますが、今では混合された意味合いはありません。巨大企業がこのような変更を加えることはめったになく、Amazonが微妙な調整を行ったという事実は純粋なマーケティングの天才です。
最も小さな変更からどれだけの利益を得たかを考えてください。確かに、あなたは彼らが以前にそれを見るべきであり、前のバージョンを決してリリースしなかったと主張することができます。以前のバージョンは問題なかったと私は主張しますが、それは公平だと思います。それが箱とテープとeコマース会社のロゴに似ていることを意図していることは非常に明白でした。
繰り返しになりますが、あなたが地球上で最大かつ最も強力な企業の1つであり、アメリカ人の日常生活を管理しているという批判に直面している場合は、独裁者をほのめかすようなほのめかしを避けるのが最善だと思います。
