謝罪の正しい方法と間違った方法とそれが重要な理由

ここ数週間、私たちは異常に多くの人々が、不正行為、性的非行行、非倫理的行動の告発に直面しているように感じます。彼らのほとんどにとって、最初の反応は否定と論争です。しかし、証拠と確証が現れると、その戦略を維持することが難しくなります。

そのとき、ほとんどの人は公の謝罪に目を向けます。つまり、自分の行動に対する反省を表明し、他人に迷惑をかけたことを認めた声明です。

このような深刻な公の主張に対応する必要があるとは思えませんが、私たちは皆、後悔し、意図的かどうかにかかわらず、他の人を傷つけるために行動します。私たちは皆、自分が言ったことや行ったことに対して謝罪し、責任を負う機会があります。

しかし、生意気で不誠実な謝罪は、実際にはより多くの害をもたらす可能性があります。次に謝罪をする必要があることに気付いたときに考慮すべき重要な違いを次に示します。

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謝罪の間違った方法:

責める

自分自身の不正行為、不正行為、不正行為、またはプロ意識の欠如を他人のせいにすることができる最悪のことの 1 つです。

正当化する。

自分の行動が正当化されたと主張したり、この特定の状況で異なる基準が適用されていると言ったり、その他の言い訳をしたりして、自分の行動を弁護しようとすると、自分の見た目を悪くするだけです。

最小化します。

人を傷つける行動を軽視すると、自分の行動が他人に与える影響はあなたにとって重要ではないというメッセージが送られます。それはあなたが傷つけた人だけでなく、あなたの周りのすべての人に失礼であり、あなたを操作的に見せます.

言い訳。

謝罪をするとき、多くの人は自分の行動を説明したくなります。たとえそれがよく意図されていたとしても、このアプローチは言い訳のように聞こえ、謝罪を弱めるだけです。何が起こったのかを説明するのに役立つ背景をさらに提供する時があるかもしれませんが、おそらくその時は今ではありません。

謝罪する正しい方法:

認める。

自分が間違ったことをしたことを最初に認めてください。否定したり反論したりしないでください。謝るということは、受け入れがたい行為をしたことを認めたことになります。これは、信頼を再構築し、関係を回復するのに役立つ行為です。状況によっては、許容基準についての会話への踏み台になることもあります。

受け入れます。

状況に対する全責任を受け入れるとき、あなたは傷つけた人の尊厳を回復します。これにより、癒しのプロセスが始まり、被害者のせいにすることができなくなります (他の人による、または被害者自身による)。例: 「昨日、私があなたをパチンと口にしたとき、あなたの気持ちを傷つけたことは知っています。特にチームの他の全員がそこにいたので、あなたは恥ずかしかったと思います。私はあなたをそのように扱うのは間違っていました.

表現する。

自分の過ちを認めることは良い始まりですが、謝罪の心は、謝罪の気持ちを表現することです.心からの謝罪は、それ自体が自分の行動に責任を持っていることの証明です。これにより、自信、自尊心、評判を強化できます。自分の行動が明確になると安心感が得られる可能性が高く、それは性格を回復する最良の方法の 1 つです。

修正する。

許しを求めることは重要ですが、相手の準備ができていない可能性があることを覚えておいてください。時間を与え、プロセスを急いではいけません。それまでの間、このステップを慎重に検討し、何が役立つかを考えてください。トークンのジェスチャーや空の約束は、利益よりも害をもたらします。同様に、罪悪感から離れすぎてはいけません。償うための適切な方法を見つけるように努めてください。