戦略的ビジネス コーチとしての私の主な目標の 1 つは、シニア リーダーシップ チームのパフォーマンスをレベルアップすることです。チームの行動とパフォーマンスを評価するために使用するモデルとフレームワークはたくさんあります。それぞれ、さまざまな状況で長所と短所があります。
オリバー・ペックの身長
私のお気に入りの 1 つは、心理学者の David によるものです。 Kantor であり、4 人通信モデルと呼ばれます。これは、問題を解決し、共通の目標を達成するために協力するすべてのチームに適用されます。それぞれの役割を理解するのはかなり簡単ですが、チームで一緒に働くことはバランスの取れた行動になります。
以下は、私が上級管理職に与える説明であり、彼らがその状況でどのような役割を果たしているのか、他の人々がどのような役割を果たしているのかをよりよく理解できるようにしています。役割を理解したら、行動の調整を開始して、動的なバランスを調整することができます。
1. ムーバー
どんな議論においても、第一の役割はムーバーです。チームのために行動を起こすのは彼らです。これは、質問、提案、または問題提起である可能性があります。彼らの役割は、チームが議論や討論に参加し、物事を前進させることを奨励することです。
ムーバーがいないと、チームは行き詰まって無関心になります。彼らは前進する能力、新しいアイデアを考え出す能力、アイデアを行動計画に変える能力に欠けます。多くのチームは意欲的な経営幹部で構成されていますが、ただ短気で押し付けがましいだけでなく、推進者がチームの前進を支援することが重要です。優れたムーバーは、チームの個人的な課題ではなく、チームに貢献します。
2.サポーター
私が言いたいのは、ムーバーは重要ですが、チームで最も難しい役割はサポーターです。モーションを秒読みする人です。彼らは立場を取り、アイデア、意見、計画などを支持します。実行者は物事を始めることができますが、サポーターがいないと、ほとんど影響を与えたり、進歩したりすることはありません。
ここで重要なのは、サポーターはそのアイデアをサポートする必要があるということであり、人ではありません。支持者が、政治的利益のために好意を寄せる詐欺師のように見えた場合、それは機能しません。彼らは、アイデアのメリットに重きを置き、優れた理論的根拠を提供する必要があります。
シニア リーダーシップ チームが苦労している場合、この役割が欠けていることがよくあります。トップチームのメンバーは、運転や意思決定に慣れていることが多いため、全員が推進者になりたいと思っており、誰もサポーターの役割を担いたがりません。本当に素晴らしいチームでは、メンバーはサポーターの役割が効果的な意思決定の鍵であることを知っており、必要に応じてその役割に飛びつくことができます。
3. 反対者
ムーバーに勢いをつけるのがサポーターの仕事である場合、チームに抑制と均衡を提供するのが反対者の仕事です。これは、あらゆる角度が考慮され、起こりうるリスクとマイナス面が完全に評価されるようにするのに役立つ重要な役割です。良い反対者は、チームが落とし穴を避け、他の機会を逃すのを防ぐのに役立ちます。
通常、十分な反対者を見つけることは、上級経営陣にとって問題ではありません。ただし、これは単なる議論のための議論ではありません。優れた反対者は、正当な懸念とリスクを提起し、チームがすべてのオプションを評価するのに役立ちます。強い主張をしたり、十分な論理的根拠を示さずに反対する幹部をよく見かけます。悪い反対者は、チームの信頼と有効性を破壊するような人身攻撃を行います。
4. オブザーバー
最後に、すべてのチームには、より高いレベルの視点を維持し、全体像を念頭に置いておく人が必要です。これらはチームのオブザーバーです。彼らはプロセスをガイドし、チームがすべてのオプションと要素を考慮していることを確認します。優れた観察者がいるチームは、強力なプロセスを実行し、ネズミの穴に落ちて車輪をスピンさせる可能性がはるかに低くなります。
私が一緒に働いた効果的なチームはすべて、これらの 4 つの役割を一貫して使用していることを示しています。ただし、メンバーは各役割に永久に留まる必要はありません。実際、私が協力している最高のチームでは、メンバーは会話の変化に合わせて役割を移動し、ダイナミックなバランスを調整する必要があると感じています。
