最近、私よりずっと頭のいい人と会話をしました。彼女は、会社で最も重要な部門の1つを率いる人がついにできたことに興奮していると話してくれました。誰かを見つけるのにこんなに時間がかかったと彼女が思った理由を尋ねたところ、彼女の反応は私が期待したものではありませんでした。
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彼女は多くの才能のある候補者に出会ったと私に言った、そして彼女はそれらのどれでも雇うことができた、そして物事はほとんど大丈夫だっただろう。しかし、彼女は、自分がいなくても仕事ができると知っている人が見つかるまで、喜んで待っていました。最高のリーダーは必ずしも物事を行うのに最高であるとは限らないことを思い出させましたが、彼らはある特定のこと、つまり他の人が自分のことをするのを見つけ、装備し、助けることで最高です。
ウォーレン・バフェットの株主の手紙の1つで読んだことを思い出すしかない。これは2010年のもので、バフェットは彼の会社がどのようにマネージャーに彼らのことをする力を与えるかについて話していました。関連する箇所は次のとおりです。
バークシャーでは、マネージャーはビジネスの運営に集中できます。本社での会議、資金調達の心配、ウォールストリートの嫌がらせの対象にはなりません。彼らは単に2年ごとに私から手紙を受け取り、彼らが望むときに私に電話をします。そして、彼らの願いは異なります。昨年私が話をしなかったマネージャーもいれば、ほぼ毎日話をしているマネージャーもいます。私たちの信頼は、プロセスではなく人にあります。 「よく雇って、少し管理する」コードは彼らと私の両方に適しています。
バフェットが最後に引用した4つの言葉が私の頭の中に隠れていて、再び表面に出てきたのです。少し管理してください。」
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正直に言うと、それはほとんどのマネージャーが自分の仕事であると信じていることに反します。多くの場合、採用はできるだけ早く役割を遂行する機能であり、管理とは、それらの役割の人々があまりにも早く走ったり、何かを倒したりしないようにする方法です。それは、彼らが私たちと同じように物事を行っていることを確認する方法です。
例外として、うまく雇用することのポイントの一部は、彼らがあなたのように物事を行うかどうかを心配する必要がないようにすることです。その上、あなたが手を握らなければならない誰かを雇うならば、あなたはまだ仕事をしている。ただ、あなたは他の誰かをあなたと一緒に運ぶという追加の負担を伴って仕事をしているだけです。
代わりに、あなたは彼らが得意なことをするために彼らを雇います。あなたの役割は異なります。
バフェットは、成功したマネージャーの本当の印は、彼らが彼らを細かく管理する時間を無駄にするのではなく、彼らが適切な人を雇うことを確実にすることに努力を注ぐことであると示唆していると思います。細かく管理する必要があると感じた場合は、次の2つのうちの1つが当てはまります。
1つ目は、あなたが間違った人を雇ったことです。彼らはあなたが彼らの肩越しに見なければ仕事をすることができません。もしそうなら、それは本当にあなた次第です。あなたは貧弱な仕事を雇いました、そしてあなたはあなたが期待すべきものを正確に手に入れました。
または、これがより可能性の高いシナリオである場合、人を管理することの意味についての理解が失われます。人をうまく管理することは、すべての決定に関与することを意味するわけではありません。それは、彼らが一日中行うすべてを追跡したり、絶えずチェックインしたりすることを意味するものではありません。
バフェットは、2年に1回、管理している人々とコミュニケーションを取っていると言います。それを超えて、彼らが彼の入力を必要とする頻度を決定するのは彼ら次第です。それは個人差があると思いますが、要点はバフェットが決めたものではないということです。
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代わりに、チームに明確な期待を設定し、必要なリソースを提供し、パフォーマンスに対する説明責任を維持し、チームの成功を祝うことによって管理します。これらの4つのことに焦点を当てると、管理に費やす時間がはるかに少なくなり、チームは、最初に採用したものが何であれ、優れたものに費やす時間がはるかに長くなります。
