Netflixは、市場を変えるビジネスを構築する方法の最大のケーススタディの1つです。ゴリアテを混乱させたいですか？小切手。統一された文化を構築する方法を学びますか？小切手。国際的にブランドを成長させる必要がありますか？小切手。顧客に夢中ですか？小切手。
いつ マーク・ランドルフ リードヘイスティングスは1997年にNetflixを設立しました。ヘイスティングスは当初あまり関与せず、ランドルフがCEOでした。この関係は、会社の立ち上げから6か月後のある日、パワーポイントを持ってランドルフのオフィスに足を踏み入れるまで調和していました。同じ頃、Netflixは、そのオールレンタルモデルとDVDを販売する投棄所にちょうど行くところだった。
変更しようとしていたのはそれだけではありませんでした。
9月に出版された彼の本では、 それは決してうまくいきません：Netflixの誕生とアイデアの驚くべき人生、 ランドルフは、Netflixの設立に関する刺激的で教育的なストーリーと、ヘイスティングがCEOを辞任するように求めた運命的な会議について語っています。信じられないことに、ランドルフは彼の立場から辞任し、大統領を務めることに同意しました。
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自分のリーダーシップの試練の瞬間を経験した人として、私はこの話に驚いていました。また、ランドルフの経験から引き出すリーダーシップの教訓があることにも気づきました。
パフォーマンスのフィードバックを聞いて評価することができます。
ヘイスティングスが1999年の秋にランドルフのオフィスに足を踏み入れたとき、ランドルフは彼が辞任するように頼まれようとしていることを知りませんでした。ヘイスティングスは、ランドルフの強みと成長分野を概説したパワーポイントを用意していました。要点は次のとおりです。ヘイスティングスは、NetflixにはNetflixを次のレベルに引き上げることができるCEOが必要だと考えました。そのCEOはマークランドルフではありませんでした。
彼の名誉のために、ランドルフはフィードバックに耳を傾け、詳細を知るために質問をしました。これは私に大きな反響を呼んだ。リーダーとしての私の時間の間に、私が学んだ最も重要なことの1つは、私の仕事とリーダーシップについてのフィードバックを聞く方法です。 360度のレビュー、エグゼクティブコーチング、継続的な説明責任がリーダーにとって重要です。同僚、上司、およびレポートから360件のレビューを取得することは、時には苦痛になる可能性があることを私は知っています。適切に行われ、オープンマインドで受け取られますが、このタイプのフィードバックは、誰もが（私でさえ）より良いリーダーになります。
あなたのエゴをより大きな善のためにチェックしてください。
ランドルフがこの回想録で述べているように、彼の態度は穏やかだったかもしれませんが、彼の頭を通り抜ける考えや言葉はそうではありませんでした。自分の会社のCEOになることが彼の夢でした。彼は、DVDレンタルのアイデアをコンセプトから利益へと導くために、すべての時間、エネルギー、そして多くの研究を費やしてきました。 Netflixは彼の赤ちゃんでした。
ランドルフはヘイスティングスの要求を熟考するのに時間をかけたので、彼の夢は会社を設立することとCEOになることの2つのアイデアと見なしました。それから彼は彼を信じ、彼を追いかけ、彼のために高給の仕事を残したすべての人々を見回し、会社はもはや彼の夢ではないと判断しました。 Netflixは彼の個人的な夢よりも大きかった。彼は自分のエゴをチェックし、会社が継続するために最善を尽くしました。
コーリーと結婚したシャーリーン・ハリソン
同様に、私はリーダーであり、会社のCEOではありません。私はさまざまな企業のチームを率いており、共同創設者であり、CIO、COO、および社長を務めています。スキルセットも役割も異なります。率直に言って、課題、人、イノベーション、そして急成長を促進する方法に近づくことができるのが大好きです。さらに、完全な透明性、私は常に極端な忍耐と外交で知られているわけではありません。
あなたの限界と強みを知っています。
ランドルフはヘイスティングスと話した後、自己評価に従事しました。彼は、チームビルダーであり、企業文化を創造することに非常に強いことを知りました。彼はアイデアを思いつき、新しい会社を立ち上げるのが本当に上手でした。一方、彼はNetflixを次のレベルに引き上げたり、日常業務を行ったりすることにそれほど興味がありませんでした。
今日、ランドルフは他の会社を助けることによって彼の情熱に従います。彼は、GoogleによるLookerの最近の買収を含め、非常に成功した結果を得るために、スタートアップやメンターリーダーに投資し続けています。彼はLookerの初期のエンジェル投資家であり、取締役会にも参加していました。
ランドルフのように、私は自分の強みと成長分野を学び、日々より多くを学び、発展させようとしています。彼の話はインスピレーションを与えてくれます。特に、彼が人生で最も賢明なリーダーシップの決定を下した方法、いつ主導権を握るのか、そしていつ後退して他の人が会社を次のレベルに引き上げることができるのかを知っているのです。
今日のNetflixを見ると、DVDを郵送で借りるというランドルフの狂った考えがなければ存在しなかったでしょう。同様に、他の誰かに会社を次のレベルに引き上げさせる知恵がなかったら、おそらくそれほど成功することはなかっただろう。
