卓越性とは、普通のことを非常にうまく、一貫して行うことです。これは単純な概念であり、理論的には実行するのに十分簡単である必要があります。しかし、私たちは、卓越性を追求する敵として、日々の混乱を邪魔することがよくあります。
リズ・マレーとジェームズ・スキャンロン
日々の仕事の緊急性を超えて、繰り返しそして長期的に卓越性を提供することに集中できるリーダーは、次の5つの分野である程度の能力を身に付けます。
1.注意を取り戻す。
絶え間ない砲撃の世界では、私たちは誰もがいつでも、好きな方法で私たちを妨害することを許可しました。考え、熟考し、熟考する時間があるという考えは、長い間門をボルトで固定してきました。
それでも、中長期的な計画に効果的であり、人材の育成に焦点を当てているリーダーは、そうするためのヘッドスペースを自分たちに与えることから始めます。彼らは、忙しいショッピングモールで迷子になった幼児のようにさまようのではなく、注意をそらして制御します。
簡単な最初のステップとして、電話で電子メールとインスタントメッセージングの通知をオフにします。まだいいですか？アプリを削除します。通信モードのときとそうでないときを制御します。
2.チームフローを促進します。
ネット上で発射されたテニスボールの数（および速度）が増え続けているように感じることがあります。あなたはその日を生き残るまでこれを何度も繰り返し、そしてあなたは戻ってきて翌日もう一度それをやり直します。
多くのリーダーは、チームを十分に活用していないため、新しいプロジェクト、優先順位、プロセスの数をナビゲートし、あまりにも多くのことをやりすぎています。
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あなたのやることリストを見て、正直に自分に問いかけてください。「少しの手持ちとサポートが必要な場合でも、このアイテムを処理できる誰かが私のチームにいますか？」答えが「はい」の場合は、そのタスクを委任し、チームに必要なサポートを提供することに時間を費やしてください。それらは成長し、ボトルネックとして自分自身を取り除きます。
3.高性能をサポートします。
リーダーとしてのあなたの仕事は、すべての答えを知り、すべての難しい電話をかけることではありません。確かにそれをする必要がある時があります、しかしそれらはあなたが思っているより少ないです。あなたの仕事は、あなたのチームが彼ら自身の挑戦の所有権を取り、彼らが決定を下すときに彼らをサポートするのを助けることであるべきです。
次回、チームの誰かが問題を抱えてあなたのところに来たとき。答えを曖昧にするのではなく、一時停止して、「どう思いますか」と尋ねます。
4.共生的な会話をする。
ほとんどのリーダーは、やりがいのある会話をするのに苦労しています。その理由は、私たちがチームとの対立について考えるとき、物理的に危険な状況に直面したときと同じ戦いまたは逃走反応が始まるからです。そのため、ハードすぎるかソフトすぎるかのどちらかです。
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やりがいのある会話は共生することができ、共生する必要があります。関係するすべての関係者は、彼らから学び、成長できる必要があります。次回必要になったときは、深呼吸をして、「勝つ、負ける」というシナリオではなく、これから行う会話が関係者全員の最善の利益になるという考え方を取り入れてください。
5.共有の説明責任を構築します。
個々のロックスターのパフォーマーは見るのが楽しみですが、長期的にはチームの成功に悪影響を及ぼします。高い成果を上げている人が1人か2人いる場合、チームの他のメンバーは商品の配送を彼らに頼る傾向があります。
卓越性を提供するチームは、共通の目標に集合的に近づくことではなく、共有された説明責任に一貫して焦点を合わせます。
次のチームミーティングでは、チームとして何を達成しようとしているのかについてオープンで正直な話し合いを行い、今月チームに返送できる特定のアクションアイテムを全員に提示してもらいます。
