Slack は職場で最も人気のあるツールの 1 つであるため、仕事で使用する可能性はかなり高くなります。また、あなたやあなたが一緒に働く誰かが、チームをイライラさせるだけでなく、生産性を低下させるいくつかの悪い Slack の習慣を身につけている可能性も十分にあります。
私は毎日 Slack を使用していますが、特にリモート ワーカーにとってはメリットがいくつかあることに同意しますが、チームに Slack の共通のガイドラインやエチケットがないとイライラすることがあります。そのことを念頭に置いて、Slack で今すぐやめるべき 7 つのことと、代わりにすべきことを以下に示します。
1. @チャンネル
メッセージを送信してチャネル全体に通知することが完全に適切な場合があります。ただし、そのような場合はめったにありません。通常は、メッセージを投稿するか、適切な人にタグを付けることをお勧めします。 @here も同様です。チャンネル内の全員の注意を絶対に必要とする緊急のメッセージがない限り、これらのタグは控えめに使用してください。
2. 複数のメッセージを連続して送信する
あなたは以前にそれを見たことがあります。実際、あなたはおそらくそれをやったことがあります。 1 つの投稿でメッセージを慎重に作成するのではなく、一連のメッセージを続けて送信します。大したことではないように思えるかもしれませんが、Slack が検索して物事を整理するのに十分難しいことを除けば、.それらのメッセージを 1 つの投稿に統合することで、チームを支援します。それがDMの場合は特に。それほど多くの通知が続けられることを望む人はいません。さらに、スレッドで返信したい場合はどうすればよいですか?どのメッセージに返信すればよいですか?
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3. スレッドではなくチャネル内で返信する
それらのスレッドと言えば、それらを使用します。チャンネルに返信をドロップするだけでなく、その小さな「スレッドを開始」アイコンをクリックしてスレッドを開始するのに必要な 0.5 秒かかります。 Slack はすでにほとんどの場合、絶え間ないノイズの流れになっているため、私たちにできることは、物事を整理することです。チーム メンバーに優しく、スレッドを使用してください。
4. 複数のチャンネルに同じメッセージを投稿する
会社がさまざまなチームのために多くのチャネルを使用している場合、重要なメッセージを複数の場所に投稿することが理にかなっているように思えるかもしれません。しかし、問題は、それによって一部の人々がより多くのノイズをフィルターにかけなければならないことを意味するだけでなく、さまざまな場所でそれらの重要な問題について会話することになるということです。
代わりに、Slack では投稿へのリンクをコピーして、それを他のチャネルで共有できるという事実を利用します。そうすれば、会話に参加したいチーム メンバーは、元のメッセージをクリックするだけで済みます。また、重要な情報を投稿するための自然な場所を確保できるように、組織全体の中心的な「お知らせ」チャネルを用意するのもよい理由です。
5. グループDMの利用
少人数のグループにダイレクト メッセージを送信することは、素晴らしいアイデアのように思えます。会話がデリケートな場合は特に、知る必要のある人だけを会話に参加させることができます。ただし、アクティブな DM の数が限られているという事実など、いくつかの問題があります。つまり、最終的には、その重要な会話がナビゲーションに表示されなくなります。後でグループ DM を検索してみませんか?その中に誰がいたか正確に覚えていない場合は、忘れてください。
また、後でグループ DM に誰かを追加することはできません。つまり、追加の情報が必要だと気づいたときに、他の人を会話に参加させるのは難しいことです。代わりに、これらの会話用に少人数のグループでプライベート チャネルを作成することをお勧めします。
6. すべての会話を公開する
Slack の支持者がよく提唱する原則の 1 つは、 すべての会話を公開チャンネルで行う 透明性とコラボレーションのために。ただし、一部の会話は公開すべきではありません。一部は本質的に個人的なものであり、DM で処理するか、さらに良いのは直接会うべきです。他の会話はセンシティブではないかもしれませんが、直接関与していない人には無関係であり、ノイズを増やすだけです。
7. メッセージを承認しない
Slack 通知の絶え間ないストリームから少し安らぎと静けさを求めるのは完全に理にかなっています。ただし、誰かがあなたにメッセージ (特に DM) を送ってきたら、少なくとも謝辞を少し落とすのは良いエチケットです。応答できない場合や、リクエストが何であれ、処理できない場合でも、シンプルなチェックマークの絵文字が役立ちます。
