管理責任はどの企業にも負担をかける可能性がありますが、特に中小企業にとって、人的資源の管理は大きな負担になる可能性があります。限られた時間とリソースの中で小さな会社を経営する場合、最もやりたくないことは、主要なビジネスであるパンとバターから注意をそらすことです。人事機能をアウトソーシングすることで、管理作業の負担を軽減し、時間を解放してビジネス目標に集中することができます。
アウトソーシングについて真剣に考えたことがない場合は、オフロードできるタスクの範囲に驚くかもしれません。人事アウトソーシング会社は、複数のプロバイダーにアウトソーシングする可能性のある人事機能の全範囲を管理できます。これらの機能には、給与処理や福利厚生プランの管理、管理から採用、トレーニングなどのすべてが含まれます。 1 つのプロバイダーがさまざまな HR 機能を担当することで、管理に費やす時間が短縮されるだけでなく、ベンダーとの関係を管理するための時間も短縮されます。
ただし、従業員が使いやすくアクセスしやすいサービスを提供するために、あなたと協力してくれるアウトソーシング会社を見つけることが重要です。カリフォルニアに拠点を置く保険ブローカー、キャバリエ・アソシエイツの社長であるアダム・キャバリエ氏は、「アウトソーシングについての話題がありますが、従業員が内部でサービスを購入し、これらのリソースを使用することを意図したとおりに使用できる場合にのみ、真の価値が実現します。 .'
人材を効率的かつインテリジェントに管理することは会社の成功にとって重要であるため、適切なサービスの組み合わせを提供できるサービス プロバイダーを見つけることが不可欠です。バンドルされたパッケージが必要な場合でも、必要なサービスを選択して選択する場合でも、利用可能なオプションを確認しました。市場には選択できる企業がたくさんありますが、私たちは中小規模の顧客に最適なプロバイダーをいくつか調査しました。業界で最も有名な名前のいくつかの長所、短所、および最終的な結論を提供します。この情報を使用して、あなたの会社にとって最適な決定を下す準備ができます。
2020年の中小企業人事アウトソーシングの動向
数年前に、人事アウトソーシングにいくつかの新しい傾向が見られ始めました。ただし、これらのトレンドの一部は、クラウドへの移行傾向が依然として強まっているなど、より根深いものがあります。クラウド コンピューティングは新しいものではありませんが、従業員がさまざまな場所に分散している場合に、仕事を共有し、コミュニケーションをとるための便利な方法であるため、アウトソーシングなどに関してはさらに普及しつつあります。クラウド コンピューティングは、情報にアクセスし、外部委託された従業員に確認するための迅速な方法も提供します。
一部の企業は、人材が外部委託されている場合でも、人材を採用する手段としてソーシャル メディアに目を向け始めています。ソーシャル メディアを使用すると、企業はどこに住んでいても、潜在的な従業員にリーチできます。これは、必ずしもあなたのビジネスの近くにいるわけではない人事部の従業員を探している場合に、非常に効果的な採用ツールになる可能性があります。
最後に、一部の企業は「選択的アウトソーシング」を検討しています。これは、HR ニーズの一部をアウトソーシングすることを意味しますが、すべてをアウトソーシングするわけではありません。これにより、人事アウトソーシングの利点と課題 (タイム ゾーンの違いやコミュニケーションの難しさなど) のバランスが取れます。
価格に関する一言
ほとんどの中小企業の経営者にとって、価格はどの人事アウトソーシング会社を選択するかを決定する上で重要な役割を果たします。ただし、人事アウトソーシングサービスは、クライアントのニーズに基づいて高度にカスタマイズされています。アウトソーシングのコストは、従業員の数と必要な特定のサービスに基づいて、1 か月あたり 45 ドルから 1,500 ドルの間で変動することに注意することが重要です。料金は各従業員の税引き前の月給の 4% から 8% の範囲です。つまり、総コストは規模によって大きく異なります。場合によっては、月額定額でサービスを外注することもできます。
Paychex の PR マネージャーである Lisa Fleming 氏によると、「完全に外部委託された人事サービスのコストは大きく異なり、通常、クライアントの個々のニーズに基づいてカスタマイズされます。ただし、一般的に、オンサイトでの人事サポート、給与計算、退職給付のための包括的なサービスとテクノロジー ソリューションを組み合わせると、価格は 10 人の従業員の隔週の給与期間あたり 680 ドルと低くなり、フルタイムで雇用するよりもはるかに安くなります。あなたの中小企業の人事担当者。
中小企業全体に最適な人事アウトソーシング
ペイシェックスフレックス 給与、税金、福利厚生、採用、トレーニングなど、人事アウトソーシングのためのあらゆるサービスを提供します。彼らは長期契約を必要とせずにそうします。さらにユニークな点として、Paychex は、顧客がさらに支援を必要とするときに人事担当者をオフィスに配置するオンサイト支援プログラムも提供しています。多くのアウトソーシング業者が従業員ハンドブックやガイドラインなどのサービスを提供していますが、それらは多くの場合、定型句に過ぎません。 Paychex は、各クライアントのニーズに合わせてカスタマイズされた一連の堅牢なガイドラインを作成します。彼らの Web サイトでは、幅広い人事トピックに関する重要な教育リソースも提供されています。ただし、Paychex にはライブ チャット機能がないため、クライアントは依然として電話オプションに依存する必要があります。また、従業員が 50 人未満の企業向けの特別プログラムも提供しており、小規模企業にとっては際立ったプロバイダーとなっています。
編集者注: あなたの会社の人事アウトソーシングをお探しですか?適切なものを選択するのに役立つ情報が必要な場合は、以下のアンケートを使用して、パートナーである BuyerZone に無料で情報を提供してもらいます。
中小企業向けの最高の人事アウトソーシング
オアシスアウトソーシング は、長期契約を必要とせずに、私たちが求めるあらゆるサービスを提供します。非常に小規模な企業の場合、人事プロセス全体を処理するための設備が整っています。同社は顧客と協力して戦略を策定し、弱点がある領域を強化します。彼らは、顧客が人事管理を簡単に把握できるようにする便利なオンライン アカウント管理とモバイル オプションを提供し、トレーニング、パフォーマンス レビュー、その他の従業員管理の問題を支援することもできます。優れたオンライン教育リソースに加えて、ユーザーが重要な変化に遅れないようにするための医療改革センターも提供しています。私たちが見つけた唯一のマイナス点は、ライブチャット機能がないことです。
カスタマイズされたサービスを希望するお客様に最適な HR アウトソーシング
不条理 は、私たちが求めるほぼすべての機能を提供し、採用プロセス中に身元調査や薬物検査も行います。彼らは、採用、給与、福利厚生管理、規制遵守、リスク管理など、人事管理のすべての分野で支援を提供します。この会社は、サービスの中から選んで選びたいと考えている中小企業のオーナーに特に適しています。また、クライアントはバンドルされたサービスを購入する必要はありません。従業員は、Insperity の Web サイトから給与や福利厚生に関する情報に簡単にアクセスでき、モバイル アプリを使用すると、外出先で自分の情報を表示できます。モバイル アプリでは、時間、出席、有給休暇、休暇の発生を追跡することもできます。カスタマー サポートは概ね良好で、同社はライブ チャット オプションと、人事トピックに関する役立つブログを追加しました。同社は価格情報を提供することを拒否したが、彼らのモデルは従業員の給与のパーセンテージに基づいており、総費用は従業員の数と選択した特定のサービスの関数である.
業界固有のソリューションに最適な HR アウトソーシング
TriNet は、人事アウトソーシング会社に期待される包括的なサービス範囲を提供しますが、業界に沿ってサービスを整理することで際立っています。医療、金融サービス、小売、製造、非営利、または福利厚生や管理機能の設定に特別なニーズがあるその他の業界のお客様向けに、TriNet は特定の業界知識を提供します。これらは強力なレポート機能を提供し、QuickBook や雇用主の HR ダッシュボードに接続できます。ライブチャット機能は高く評価されていますが、オンラインレビューでは顧客サービスと透明性に問題があると報告されています。
私たちの方法論
中小企業向けの人材アウトソーシング ソリューションを見つけるために、私たちはまず、経営者自身と、経営者にアドバイスを提供する専門家に話を聞きました。アウトソーシング プロバイダーは誰か、アウトソーシングすることを選択したサービス、プロバイダーの選択に影響を与えたもの、アウトソーシングの何が好きか、何を変えたいかを尋ねました。当然のことながら、エラーのない処理が重要な問題であることがわかりました。ビジネス オーナーは、カスタマー サービス (特にライブ チャット オプション)、オンライン機能、およびアウトソーシングする活動を選択できることも重視しています。
また、オンラインで広範な調査を行い、何百もの消費者のレビューや苦情を読み、多数のレビュー Web サイトを調べました。次に、PEO のリストを最も一般的に言及される名前に絞り込みました。
クレイグ・ロビンソンは何歳ですか
10 社の短いリストを入手して、各企業の Web サイトを精査し、提供されるオプションを比較対照しました。彼らのチュートリアル ビデオを見て、それぞれが提供する顧客リソースを確認しました。
調査に基づいてこれらの基準を作成し、各アウトソーシング会社を評価しました。
- 使いやすさ
- オンサイトアシスタンス
- アラカルトサービスの提供
- 長期契約が必要
- 顧客サービス
- ライブチャット
- オンラインサポート資料
- 価格設定の透明性
- 条件の柔軟性
- モバイルアプリ
調査中に調べた残りの企業は次のとおりです。
ADP 総ソース は給与処理業界の巨人であり、500 人以上の従業員を抱える企業にとって最適な選択肢です。卓越したパフォーマンス管理機能を含む、あらゆるアウトソーシング機能を提供します。彼らのサービスは従業員のライフ サイクル全体に及んでおり、一次面接を実施する数少ないアウトソーシング企業の 1 つです。彼らは通常、顧客サービスで賞賛されます。
CPEhr 包括的なサービスを提供し、顧客はバンドルされたプランに加入するのではなく、選択して選択することができます。彼らは豊富なオンライン教育リソースと、人事専門家との 1 対 1 の相談を提供します。オンライン サポートやモバイル機能については評価が低かったものの、人事担当者による個別の対応が必要な企業にとっては良い選択です。
アクセンチュア人事 も包括的なサービスを提供するフルサービス プロバイダーですが、貧弱な顧客サービスが追いついています。彼らは最近、カスタマー サービスの問題により、Toptenreviews.com の上位 10 のアウトソーシング業者から外されました。
エーオンヒューイット は、採用、求人情報、求人情報を除き、企業がアウトソーシング業者に求めるほとんどのサービスを提供しています。彼らのパフォーマンス管理オプションは優れていると考えられていますが、全体として、同社は実際には最大の法人顧客を対象としています。彼らは現在、モバイル アプリを提供しておらず、Web サイトは教育リソースが不足しています。
チェックポイント人事 は、中規模企業の間で人気の高い選択肢であり、顧客は高い満足度を表明しています。ライフサイクル全体の採用を含む幅広いサービスを提供しており、顧客は給与、福利厚生、管理の統合に感謝しています。
XcelHR あらゆる規模の企業に、給与、福利厚生、リスク管理、管理に関する支援を提供します。彼らのモバイル アプリは評価が高く、iOS および Android デバイスで使用できます。ただし、サポート オプションは弱く、ライブ チャットや FAQ はありません。詳細については、XcelHR のレビューをご覧ください。
この記事は 2020 年 2 月 11 日に更新されました。
編集者注: あなたの会社の人事アウトソーシングをお探しですか?適切なものを選択するのに役立つ情報が必要な場合は、以下のアンケートを使用して、パートナーである BuyerZone に無料で情報を提供してもらいます。
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