彼の医学的症状をグーグルで検索した人なら誰でも証明できるように、インターネットは心気症の悪夢です。 （喉の痛み？風邪の可能性があります。または甲状腺がんの可能性があります。）さらに、誰がこれらの診断と治療を提供しているかは必ずしも明確ではありません。そのため、ロン・ガットマンは、実際の医師に医学的な質問を投げかけることができるアプリ、HealthTapを作成しました。
カリフォルニア州パロアルトを拠点とする会社が2010年に設立されて以来、HealthTapの48,000人を超える医師からなるコミュニティは、10億近くの質問に答えてきました。最終的に、HealthTapは不必要な医師の診察を排除することにより、医療費を削減できるとGutman氏は言います。
最近、GutmanはIncと話しました。 彼がどのように始めたかについて。
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ヘルスケアを変えたかった
2003年にスタンフォード大学のビジネススクールの大学院生としてヘルスケアに興味を持ちました。私は、人々に健康の改善に従事させるための新しい方法を開発した学際的な学生と教職員のグループの一員でした。オンラインの健康リスク評価ツールや携帯電話のリマインダーなどのテクノロジーを使用して、人々の健康管理を改善しました。
卒業後、消費者健康市場に深く入り込みました。私は、消費者に健康コンテンツを提供するWellsphereという会社を立ち上げ、最終的には売却しました。しかし、私は消費者が単なるコンテンツ以上のものを手に入れることができる新しい種類のシステムを作りたかったのです。私は医師をゲームに参加させたかったのです。
HealthTapを始めたときの私の使命は、いつでもどこでも人々が健康情報や医師にすぐにアクセスできるようにすることで、人類の平均余命を改善することでした。そのために、私はヘルスケアで不可解に忘れられてきた2つのことに焦点を当てました。それは、信頼と即座の満足です。
人々は待つことにうんざりしている
病状のある人を表すために患者という言葉を使用することは問題があります。なぜなら、あなたが肉体的または感情的な痛みに苦しんでいる場合、あなたが最後になるのは患者だからです。しかし、患者は忍耐を持ち、待合室に座ることを余儀なくされています。これはサービス業界にとって非常に奇妙なことです。なぜ顧客が常に最初に来るのに、患者は待つことができる人なのですか？
多くの場合、人々は医師の診察を受ける約束を得るまで何日も待つことになります。それで彼らはオンラインになり、答えを見つけるために何時間も費やします。それはあなたの医者に行って、彼にたくさんの記事を読んでもらうようなものです。私の目標は、人々が最も苦しんでいる瞬間に答えを与えることでした。
HealthTapを無料で簡単に使用できるようにしたかったのです。サインアップした後、オンラインまたはアプリを介して質問を送信できます。ほんの数分で、全国の本物の医師から回答が届きます。他のユーザーから送信された質問と回答を検索することもできます。
各医師はスコアを取得します
私は他の2人の共同創設者、私が長い間知っていた人々を連れてきました。 Sastry Nanduriは技術者であり、GeoffRutledgeは医師でありデータサイエンティストでもあります。
私たちは2011年に、パロアルト地域の小児科医と産科医という少数の医師グループにアプローチすることから始めました。妊婦さんやお母さんと繋がり、集まって交流できる場をつくりました。現在、全国の3,100以上の都市に、137の医療専門分野をカバーする医師がいます。
医師は私たちのネットワークに参加するために申請する必要があります。誰を受け入れるかについては、厳格なガイドラインがあります。私たちは、懲戒処分に直面した、または彼らに対して過誤訴訟を起こした何百人もの医師を拒否しました。信頼は重要です。 HealthTapの各医師は、自分の医療経験と仲間の評価に基づいてスコアを取得します。
リルママの本名は？
HealthTapを使用すると、医師はオンラインでの評判を築き、新しい患者を見つけ、紹介ネットワークを構築できるため、医師が参加します。現在までに、HealthTapは3800万人以上の患者紹介を生み出しています。また、医師はお互いから学ぶことができます。
私は私たちのアプリと私たちのウェブサイトに広告を掲載することに反対しました。私たちが広告を受け入れていたら、私たちはすでに利益を上げていただろう。しかし、私は評判の良いケアを提供するためのプラットフォームを構築したかったのです。クリニックや病院に行くと、消費者向けの広告は表示されません。
数十億ドルを節約できます。
シェリル・バートンは結婚していますか
HealthTapは、Obamacareが開始されると非常に重要になります。私たちは、オフィスへの訪問を必要としない単純なケースに代わるものを提供できます。控えめな見積もりに基づくと、それはそれらの約25パーセントから30パーセントです。米国での医師の診察の費用は、年間5,000億ドルを超えています。それらの3分の1を排除できれば、それは巨大なものになるでしょう。誰もが勝ちます。顧客はより迅速な回答を得て、医師はより多くの患者にサービスを提供でき、政府は莫大な金額を節約できます。私たちは、医療システムを解放し、最も困難なケースの解決に多額のリソースを費やすことを確実にするトリアージシステムを作成しています。
使命はすべてです
HealthTapの第一の目標は、命を救い、人々の生活の質を向上させることです。今のところ、このサービスは無料です。恵まれない人々のために、常にベースラインサービスを無料で提供する責任があると私は信じています。しかし、私はソーシャルキャピタリストであり、投資家を含むHealthTapに関わるすべての人に価値を創造したいと思っています。
最終的には、オフィスの外にいる医師とのリアルタイムの会話を促進することで収益を上げます。私たちは現在、ユーザーが医師にアクセスするためのより多くの選択肢とチャネルを提供するプレミアム製品に取り組んでいます。
私たちのモデルのとても美しいところは、現在試験室に閉じ込められているこの知識をすべて解放することです。ここアメリカだけでなく、どこでも。 HealthTapを他の国に開放するようにというリクエストが絶えず寄せられています。何十億もの人々に、今日はアクセスできない医師や専門家へのアクセスを提供することで、私たちがもたらす影響を想像できますか？私たちは文字通り世界を変えることができました。
私は若い頃、使命を持つことの重要性を過小評価していました。私たちは、私たちがしていることに感謝している人々から何千ものメモを受け取ります。命を救ってくれたことに感謝する人からもメモが届きました。目を覚まして、私たちのソフトウェアが私たちが眠っている間に人々の命を救っていることを知ることは、とてもやりがいがあり、やる気を起こさせます。
