魅力的な コーネル大学は数年前に研究しました 能力のない人は能力を劇的に過大評価する傾向があり、本当に能力のある人はパフォーマンスを過小評価する傾向があることがわかりました。
これは確かに理にかなっています。結局のところ、あなたが無能である場合、あなたは本質的に有能に自己評価する（またはあなたが自分自身を比較している人々を評価する）ことができない可能性が高くなります。研究者が書いているように、「彼らは誤った結論に達し、不幸な選択をするだけでなく、彼らの無能さは彼らにそれを実現する能力を奪います。」
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そして、あなたが有能である場合、あなたは他の人があなたと同じレベルでパフォーマンスしていると思いがちです（あなたはあなたの操作方法についてしばしば事実の問題であるため、なぜ彼らがそうではないのか想像できないからです）。さらに、能力の一部はあなたの欠点を認識していることであり、それはあなたの仕事と仕事の習慣が実際にかなり素晴らしいことをはっきりと見るのを難しくする可能性があります。
この研究は、マネージャーにとって興味深い意味を持っています。一つには、それはあなたがしなければならない特に問題の重大度と考えられる結果について、期待に応えていない従業員に明確に伝えます。多くの場合、マネージャーは、すべての警告と深刻な話し合いが彼らの方向に向けられていることを考えると、従業員が解雇の危険にさらされていることを知っている必要があると想定しているため、マネージャーはそれを詳しく説明しません...彼らは解雇されます。従業員はそれが来るのを見るべきだったので、マネージャーはこの驚きに困惑しています。
しかし実際には、業績の悪い従業員は、自分が受けていたネガティブフィードバックが大したことであることを理解していなかった可能性があります。特に、前の上司からもネガティブフィードバックを聞いたが、解雇されなかったために解雇されなかった場合はなおさらです。最近の深刻な話し合いを危険な兆候として処理しないでください。したがって、マネージャーは、「あなたが改善しないと、あなたの仕事が危険にさらされていることを警告しなければなりません」という言葉を言うことを約束する必要があります。従業員が知っていると思い込まないでください。あなたが心配しているほど無能な人がいる場合、その人がわからない可能性が高いです。
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さらに、マネージャーはこれの裏側について考える必要があります：あなたの最高の従業員はあなたが彼らをどれだけ大切にしているか知っていますか？多くの場合、優秀な従業員は、上司が自分の仕事の成果を明確に伝えていないため、上司が自分の仕事に満足しているかどうかを心配します。ハイパフォーマーにあなたが彼らをハイパフォーマーと見なしていることを確実に知らせることには大きな利点があります-それは彼らの士気を高め、彼らをあなたのチームにより多く投資させ、彼らを仕事で一般的に幸せにし、そしてあなたが望む行動をより多く生み出す傾向があります見る。
