今週、サウスウエスト航空は、2018 年 8 月 29 日から、大成功を収めたアーリーバード チェックイン特典の料金体系を変更すると正式に発表しました。どうして？いや、できるから。
サウスウエスト航空を利用したことがあれば (2017 年には 1 億 5,800 万人という、他のどの米国の航空会社よりも多くの乗客を運んでいるので、おそらくそうしているでしょう)、この航空会社の癖の 1 つは、座席を予約できないことです。どの席も先着順です。したがって、明らかに、飛行機に乗るのが早ければ早いほど、座席と頭上の収納棚のスペースを確保できます。
サウスウエスト航空のフライトにチェックインすると (出発予定時刻の 24 時間前にオンラインで開始するか、空港で直接)、搭乗グループ (A、B、または C) と位置番号が割り当てられます。 1、2、3 などです。つまり、フライトのチェックイン時に、英数字の A1、B15、または C60 が割り当てられる場合があります。これにより、列に並ぶ位置が決まります。 A1 が最初に参加し、C60 (または最も高い C 番号) が最後に参加します。
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しかし、サウスウエスト航空はすぐに、人々は搭乗列でより良い位置につくという特権のために進んでお金を払うだろうと考えました。その結果、EarlyBird チェックインが行われ、フライトに自動的にチェックインされました。 前 伝統的な 24 時間チェックインで、切望されている A 搭乗グループをほぼ確実に見ることができます。
この 15 ドルの特典は、サウスウエスト航空に大量の現金をもたらしました (USAToday の記事によると、2017 年には 3 億 5,800 万ドル)。 8 月 29 日から、アーリーバード チェックインは、乗客 1 人あたり片道 15 ドルから 25 ドルの価格で購入できます。料金は、フライトの人気と飛行距離によって異なります。
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サウスウエスト航空、アーリーバードのチェックイン料金を引き上げる - USA TODAY https://t.co/3Ecu44C0ZW pic.twitter.com/acZjyiiOPi
-- 航空輸送ニュース (@AirTransportNew) 2018 年 8 月 21 日
サウスウエスト航空のウェブサイトの投稿によると、
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「この変更を行っているのは、お客様に愛される製品を引き続き提供できるようにするためです。もちろん、製品の価格の上昇が歓迎されることはめったにありませんが、EarlyBird の人気が高まるにつれて、顧客に提供する価値を保護したいと考えています。
EarlyBird Check-In の価格を引き上げることで、サウスウエスト航空が顧客に愛される製品を提供し続けることがどのように役立つかはわかりません。価格が 5 ドルに下がったとしても、ほとんどの顧客は EarlyBird を愛し続けるだろうと私は考えています。このコンピュータ化された特典を提供するためのサウスウエスト航空のコストは、おそらくゼロに非常に近い数値です。
とにかく、この料金の値上げにより、より多くの南西部の乗客が、事前に座席を予約できる他の航空会社 (アラスカ、ユナイテッド、アメリカンなど) を詳しく調べる結果になるかどうかを見るのは興味深いことです。私はそうすることを知っています。
