これらは2017年の最大のソーシャルメディアの失敗です

ある賢明なソーシャルメディア編集者がかつて私に言ったように、「知恵はインターネット上で報われることはありません」.もっと多くの米国企業が彼女のアドバイスに従い、社会的な宣伝を最小限に抑えていたら.

代わりに、2017 年は、保守的な Ted Cruz から偶然にも、恐ろしいソーシャルメディアの瞬間の傑出した年でした。ポルノのツイートを「いいね」するドナルド・トランプの無意識に「covfefe」という用語の造語。しかし、企業はそれを新しいレベルに引き上げました。彼らの失言は恥ずかしいだけでなく、一部の企業では株価が急落することさえありました。

ここでは、2017 年のソーシャルメディアの最悪の瞬間の 5 つを振り返ります。

1. ウェンディーズは反ユダヤ主義

今年の 1 月、ファーストフードチェーンは、カエルのペペの画像をツイートしました。漫画のキャラクターは、白人至上主義者やオルタナ右翼の間で人気のあるミームになり、ユダヤ人を否定的に表すためによく使用されます。ウェンディーズは、そのキャラクターを公開してから 1 日も経たないうちにフィードから削除し、チームの「コミュニティマネージャー」はその意味の進化に気付いていないと説明しました。

私たちのコミュニティマネージャーは、ペペミームの意味の最近の進化に気付かなかったため、このツイートはすぐに削除されました。
リサ・ニコール・クラウドの純資産
-;ウェンディーズ (@Wendys) 2017 年 1 月 4 日

それにもかかわらず、この動きは人権団体の怒りを呼んだ。ウェンディーズへの公開書簡の中で、トルア：人権のためのラビの呼びかけはその後、チェーンに次のように促しました。ユダヤ人コミュニティを支援するためにもっと行動してください。

2.鳩はヨーロッパ中心の美の規範を再確認します

10月、消費者製品会社は、黒人女性がダークブラウンのTシャツを脱いで白人女性を露わにするループ画像を描いたFacebook広告を公開した. 「私たちは的を外しました」、会社が最終的に認めた、多くの人がコマーシャルの人種差別的なトーンと見なしたものに言及しています。

ダブは「人種差別主義者」のフェイスブック広告で黒人女性が使用後に白くなったことを謝罪した @それはどこにあるローション。 pic.twitter.com/NGXyhnGuBZ
-;ハビーブ・アカンデ (abHabeeb_Akande) 2017 年 10 月 8 日

3. IHOP が反ヒラリーキャンペーンメッセージをリツイート

今年の初めに、朝食のコングロマリットは、ヒラリー・クリントンの大統領選挙運動を「ゴミ」と呼ぶメッセージをリツイートした.同社はすぐに投稿を削除しましたが、数百人がメッセージのスクリーンショットを撮り、それに応じて IHOP をボイコットすると誓いました。

@一緒あなたの嫌なリツイートのために、私は行く予定です @DennysDiner .恥を知れ。＃ボイコット
-; SouthernMom (@MauraLeeLang) 2017 年 1 月 15 日

同社はその後、Twitter アカウントがハッキングされたと主張しましたが、それを信じる人はほとんどいなかったようです。「ハッカーは、1 つのツイートをリツイートするために @IHOP Twitter アカウントを侵害しました... 正当なようです」と、あるユーザーは書いています。

4. Uber は可能な限り最悪のタイミングで自らを宣伝する

2017 年は Uber の年ではありませんでした。 6 月、この配車サービスの巨人は、同社のセクハラと差別が広まっているとの疑惑が広がる中、創業者兼 CEO の Travis Kalanick 氏が辞任したことを確認した。一方、Uber はロンドンなどの地域で多くの規制との戦いを続けています。

その後、渡航禁止事件が発生。 1月、トランプ大統領がイスラム教徒が多数派の国のメンバーが米国に入国することを禁止する最初の禁止令を出したとき、ニューヨーク市地域のいくつかのタクシー会社が団結して、ピックアップを止める JFK国際空港から。一方、Uber はサービスを宣伝するためにツイートを発行し、ソーシャルメディアで多くの人々の怒りを引き起こしました。ライバルの Lyft は、1 月 29 日日曜日に、いわゆる #DeleteUber 運動の直接の結果として、初めて Uber のダウンロード数を超えました。