メイン 顧客サービス この驚異的な数字は、Amazonプライムがビジネスの歴史の中で最高のアイデアである理由を説明しています

この驚異的な数字は、Amazonプライムがビジネスの歴史の中で最高のアイデアである理由を説明しています

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ほとんどの人にとって、Amazon Primeについて考えるとき、最初に頭に浮かぶのは、ほぼ何でも注文して、1日か2日で無料で配達できるということだと思います。正直なところ、いくつかの理由で並外れたものです。

1つ目は、Amazonが無料で荷物をドアに運ぶためにお金を失うことをいとわなかったため、他のほぼすべてのオンライン小売業者が従うしかなかったということです。アマゾンは、あなたがオンラインで注文したものを手に入れるのにかかる時間についての顧客の期待を独力で変えました、そして誰もが

ただし、正直なところ、Primeは送料無料以上のものです。アマゾンは年間120ドルで、ストリーミングサービス、無料のKindleブック、無料の雑誌購読、7月の2日間のプライムデーイベントを含む会員限定のショッピングイベントを提供しています。

メンバーシップ自体がAmazonに莫大な金額をもたらしているからではなく、はるかに重要な何かのために、これらすべてがプライムの支払いを維持することを目的としています。それがAmazonプライムが史上最高で最も成功したビジネスアイデアである理由であるとあなたは主張できると思います。私はしようとしている。

私の議論は1つの数字に帰着しますが、それは-私は自由に認めますが-常に危険です。単一のデータポイントを取得し、それを外挿しすぎることはよくある間違いです。

しかし、この場合、その数は驚異的であり、16年前の単純なアイデアが会社にとってどれほど信じられないほど成功したかを浮き彫りにしていると思います。によると eMarketerからの調査 昨年、オンラインで買い物をするとき、Amazonプライム会員の80%がAmazonで検索を開始しました。 Googleで始めたのはわずか12パーセントです。

非プライムメンバーの場合、分割は50/50に近くなります。アマゾンの場合、これは、誰かがアマゾンをプライムメンバーシップに変換できる場合、アマゾンをデフォルトの買い物場所にする確率が60%増加することを意味します。

プライムがなくても、オンラインショッピングに関してはAmazonはGoogleと同等になっています。 Googleがオンラインで行うほとんどすべてのことにどれほど根付いているかを考えると、それは小さな成果ではありません。ただし、Primeではこれがデフォルトです。

アマゾンは、人々にお金を請求し、その見返りに、彼らがさらに多くのお金を使う年間サブスクリプションの形で、そのビジネスの周りに堀を作りました。データによると、プライム会員ではない平均的な消費者は、Amazonに年間約600ドルを費やしています。プライム会員の場合、 1,400ドルです

確かに、Primeはこれらのメリットを提供するためにAmazonのお金を要します。送料無料は特にコストがかかるため、Amazonが独自の流通および配送ネットワークに多額の投資を行っている理由が説明されています。私たちは月に半ダースほどのAmazonの配達を受け取り、それらのほとんどすべてがUPSトラックではなく青いAmazonPrimeバンで到着します。

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それだけでなく、 世界中で2億人のプライム加入者 これが、Amazonのサイトでの購入の半分以上がサードパーティのマーチャントからのものである理由です。サードパーティのマーチャントは、雑草に深く入り込むことなく、プライムを含むAmazonのビジネスの運用コストを本質的に引き受けます。アマゾンは、それらの売り手に大量の消費者を届けることと引き換えに、それらの購入のすべてに手数料と手数料を請求します。

Amazonの場合、顧客がAmazonから購入するか、サードパーティの販売者から購入するかは関係ありません。重要なのは、Amazon.comで検索を開始する(そして多くの場合終了する)ことです。重要なのは、Amazon Primeのおかげで、それらがデフォルトになっているということです。それ以上の成功はありません。