過去 25 年間、私は数十の大企業や新興企業の何百ものグループと仕事をしてきました。 1 つ一貫しているのは、誰もがチームで作業し、組織の最終的な成功は、組織内のチームの全体的な効果にかかっているということです。
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それが、ハーバードのような大学や企業が好きな理由です。 グーグル 共通の成功要因を特定するために、さまざまなタイプのチームを何年も研究してきました。その結果、明確な役割と責任の提供、信頼の構築、説明責任による信頼性の確保など、効果的なチームを率いるための広く受け入れられている「原則」がいくつかあります。
しかし、私の経験では、これらすべてをどのように行うかになると、物事は混乱します。銀の弾丸として認識される、適切なツール、適切なモデル、または適切なプロセスはありません。では、チームを率いて、そのチームをできる限り効果的にしたいと思ったら、どうしますか?
私が経営幹部と仕事をするときは、チームが何を達成したいのか、なぜ、どのように、どのように達成したかを明確にするのを助けることを常に勧めています。言い換えれば、全体的な目標を定義し、それを実現するために必要な目標を決定し、各目標を達成するために必要な戦略を理解してから、全員が集中できるように定量化可能な成功指標を定義する必要があります。
まさにそれを行うためのモデルの 1 つは、OGSM フレームワークです。 OGSM は、目的、目標、戦略、および対策を表す頭字語です。
テンプレートはこちら 独自の OGSM アプローチを構築するために、ダウンロードして変更することができます。テンプレートには次のセクションが含まれており、チームが定義する必要があるもの (完了する順序など) によって編成されています。
目的
チームの全体的な目的を明確に定義します。これは、チームの最終的な目的にリンクする必要があります。例えば： リピート販売を促進する魅力的なカスタマー エクスペリエンスを作成します。
目標
目標をより小さく、より達成可能な目標に分解します。各目標は、明確に追跡および記録できる方法で定義する必要があります。例えば： Web サイトを更新して、顧客体験を向上させる有用なコンテンツを含める .
戦略
目標を達成するために必要なこと、利用可能なリソース、およびタイムラインを考慮して、各目標を達成するための戦略を作成します。例えば： 記事を使用して、当社の製品を含む新しいテクノロジーについて顧客に理解してもらう .
対策
特定の定量化可能な指標を定義して、現在の状況と定義した時間枠で達成することを比較できるようにします。例えば： この四半期に 6 つの新しい記事を書いて、当社の Web サイトで公開し、ソーシャル メディアで宣伝します。 .
このテンプレートは、私が共同設立した、このようなオンライン ビジネス プロセス アプリを構築している会社 upBOARD からのもので、物事を整理するのに役立つツールであることがわかりました。特定のチームの焦点に合わせてテンプレートを変更できます。
さらに、週次、月次、または四半期ごとに、チームとして定期的にテンプレートを再確認し、進捗状況について話し合うリズムを作成します。必要に応じて目標と戦略を調整して、俊敏性を維持します。全体的な戦略的計画プロセスの一環として、四半期ごとまたは年ごとに新しいテンプレート セットを作成します。
効果的なチームは、全員が何に取り組んでいるか、そもそもなぜそれを行うのか、成功をどのように測定するかを知っています。それはロケット科学ではありませんが、実行するのは難しい場合があります。 OGSM フレームワークは、チームを優れたチームにするための簡単な方法の 1 つです。
