長年にわたって、 グーグル 数え切れないほどの探求に乗り出し、無限の量のデータを収集し、その人々をよりよく理解するために何百万ドルも費やしてきました。同社の最も興味深いイニシアチブの1つであるProjectAristotleは、組織がチームの有効性の秘訣を体系化するのを支援するために、Googleの最も優れた最も優れたものをいくつか集めました。
具体的には、Googleは、一部のチームが優れているのに他のチームが遅れている理由を知りたがっていました。
この調査の前は、他の多くの組織と同様に、Googleの幹部は、最高のチームを構築することは最高の人材をまとめることを意味すると信じていました。それは理にかなっている。最高のエンジニアとMBAを取得し、博士号を取得すれば、それが実現します。完璧なチームですよね？グーグルの人事分析マネージャーであるジュリア・ロゾフスキーの言葉によれば、「私たちは完全に間違っていた」。
この取り組みを主導するために選ばれたのは、Googleの人事分析（HR）ディレクターであるAbeerDubeyでした。スーパーチームを設計するためのスキル、背景、特性の完璧な組み合わせを見つけたいと熱望しているDubeyは、謎を解くのに役立つ統計学者、組織心理学者、社会学者、エンジニア、研究者を採用しました。このオールスターのラインナップには、Rozovskyが含まれていました。
2年間早送りし、Project Aristotleは180のGoogleチームを調査し、200以上のインタビューを実施し、250を超えるさまざまなチーム属性を分析しました。残念ながら、しかし、夢のチーム生成アルゴリズムにプラグインできる特性の明確なパターンはまだありませんでした。
で説明されているように 論文 に は ニューヨーク・タイムズ 、Googleがいくつかの無形資産を検討し始めて初めて、物事がうまくいき始めました。
「チームを成功させた理由を理解するのに苦労したとき、ロゾフスキーと彼女の同僚は、「グループ規範」として知られているものに焦点を当てた心理学者や社会学者による研究に出くわし続けました-伝統、行動基準、そしてチームのやり方を支配する不文律彼らが集まったときに機能します...規範は口に出さないか、公然と認められることがありますが、その影響はしばしば深刻です。
新しいレンズと研究からのいくつかの追加された方向性 調査 カーネギーメロン大学、マサチューセッツ工科大学、ユニオンカレッジの心理学者グループによる集団的知性（コラボレーションから生まれる能力）について、プロジェクトアリストトルの研究者たちは、暗黙の習慣のためにデータをまとめるために設計図に戻りました。具体的には、グループの集合知を拡大したチームの行動。
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GoogleのRe：Workを通じて ウェブサイト 、人の操作に関するGoogleの調査、アイデア、実践を共有するリソースであるRozovskyは、強化されたチームの5つの主要な特徴について概説しました。
1.信頼性。
チームメンバーは時間通りに物事を成し遂げ、期待に応えます。
2.構造と明快さ。
パフォーマンスの高いチームには明確な目標があり、グループ内で明確に定義された役割があります。
3.意味。
作品は各メンバーにとって個人的な意味を持っています。
4.影響。
グループは、彼らの仕事が目的を持っており、より大きな利益にプラスの影響を与えると信じています。
はい、5つではなく4つです。最後のものは残りから際立っていました：
5.心理的安全性。
私たちは皆会議に参加していて、無能に見えることを恐れて、質問やアイデアを差し控えてきました。わかった。あなたがすることや言うことすべてが顕微鏡下にある環境にいるように感じるのは不安です。
しかし、別の設定を想像してみてください。誰もが安全にリスクを冒し、意見を述べ、判断の自由な質問をすることができる状況。管理者がエアカバーを提供し、従業員が警戒を緩めることができるように安全なゾーンを作成する文化。それが心理的な安全です。
私は知っています、あなたが望んでいた定量的データではありません。しかし、Googleは、心理的に安全な環境のチームには、退職する可能性が低く、多様性の力を利用する可能性が高く、最終的にはより成功した従業員がいることを発見しました。
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完璧なチームを設計することは、私たちが望むよりも主観的ですが、これらの5つのコンポーネントに焦点を合わせると、夢のチームを構築する可能性が高くなります。グーグルはその研究を通じて、古代ギリシャの哲学者アリストテレスを「全体はその部分の合計よりも大きくなる可能性がある」と証明することで誇りに思った。
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