PowerPointプレゼンテーションがどれほどエレガントに流れるか、難しい質問にどれだけ巧みに答えることができるか、統計とストーリーの組み合わせがどれほど完璧にバランスが取れているかは関係ありません。 「um」、「uh」、「like」、「right」、「so」、「you know」などのフィラーワードで配信を埋めている場合、貴重な放送時間を無駄にし、専門家としての信頼性を損なうことになります。リスナーにチューンアウトする複数の機会を与えます。
プレゼンテーションおよびコミュニケーションスキルのコーチおよびインストラクターとしての20年間、私はフィラーワードと格闘する世界中の何百人ものリーダーと協力してきました。
米国では、「um」、「uh」、「so」が最も一般的です。アイルランドの私のクライアントにとって、「em」は選択のフィラーワードのようです。私のイスラエルのクライアントの場合は「ehhh」であり、中国語を母国語とする人の場合は「??」です。 （「zhège」と発音します）。どんな言語を話しても、思考の流れを失わないように、無意識のうちにアイデアの間に「健全な架け橋」を作る習慣を身に付けている可能性があります。そして、その習慣は、あなたが望むよりも洗練されておらず、落ち着きがあり、プロフェッショナルに聞こえるようにしています。
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フィラーワードを使用することが実際に習慣であることを認識することは、この動作を制御するための重要な最初のステップです。彼の本では、 習慣の力：私たちが生活やビジネスで行うことを行う理由 、著者のチャールズ・デュヒッグは、習慣をなくすことはできないことを私たちに思い出させます。私たちはそれをより良い代替手段に変えることしかできません。 5語ごとに「いいね」と言ったり、すべての文を「右」で終わらせたりするよりも良い選択肢は何ですか？
一時停止します。
何も言わないことを積極的に選択することは、コンテンツやあなたの信頼性を増やさない音で空間を埋めるよりも良い選択肢です。また、一時停止には、共有している情報を処理する時間を視聴者に与える、ペースを上げるのに役立つ（特に緊張しているときにスピードを上げる傾向がある場合）、息を呑んで考えを整理する時間を与えるなど、追加の利点があります。 。
良いニュースは、プレゼンテーションでフィラーを使用している場合、おそらく日常会話でフィラーを使用しているということです。なぜそれは良い知らせなのですか。それはあなたがこれを上手くするためにあなたの次の正式なプレゼンテーションまで待つ必要がないことを意味するからです。今日から始めることができます。
フィラーワードは多様で遍在しているという事実にもかかわらず、私の修正は比較的簡単です。
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これは、何百人ものクライアントがフィラーを落とし、必要な沈黙でスペースを埋めるために働いた4週間の計画です。
1週目：意識を高めるのに役立つパートナーを探す
無意識のうちに起こっているので、「ええと」、「いいね」、「あなたが知っている」と言っている頻度に気付いていない可能性があります。 （私のクライアントのほとんどは、自分の録音を聞くまで、使用しているフィラーの数がわかりません。）この学習段階は「無意識の無能」と呼ばれ、無意識から意識に移行するには、次のことが必要になります。パートナー-または2つ。フィラーワードを使用するたびに指摘するように頼む、職場の誰か、そしておそらく自宅の誰かを見つけてください。自分を録音して聞いて、フィラーワードを使用する頻度を集計します。目標はあなたを当惑させることではありません。それはあなたがまだ自分で聞いていないことを聞くのを助けることです。
2週目：あなたが言うように自分を捕まえる
2週目の目標は、誰もあなたに指摘することなく、自分が「ええと」または「そう」と言うのを聞くことです。この学習段階は「意識的な無能」として知られています。これはあなたが自分自身に言う週です、「私はちょうど「ええと」と言いました！」そして「私はそれをもう一度言いました！」そして、あなたがそれを処理していないことに不満を感じます。それはまさにこの時点であなたがすべき場所です-それがどれくらいの頻度で起こっているかを意識的に認識しています-そして本当に変化の準備ができています！
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3週目：悪い習慣を役立つ習慣に置き換える
フィラーワードを使用していることを1週間聞いた後、「ええと」、「ええと」、「そうですか」のいずれかで自分を止める準備ができています。サウンドを追跡し、無音に置き換えます。言い換えれば、あなたは「意識的な能力」に移行する準備ができています。そこでは、自分が正しいことをしていることに非常に気づいています。自分がフィラーワードを使い始めたのを聞いた（または感じた）瞬間に、やめてください。別の言葉や音を言わないでください。一時停止します。一時停止するだけです。これはあなたの耳には非常に奇妙に聞こえ、リスナーの耳にはそれほど奇妙に聞こえません（私は約束します！）。フィラーワードを明確にし始めるたびに、話すのをやめてください。あなたの聴衆-そしてあなたの将来のプロの自己-はそれをあなたに感謝するでしょう。
4週目：練習を続ける
3週目はスタート・ストップ・スタートのプロセスのように感じますが、4週目はもう少し自然に感じ始めます-そしてあなたはあなたが改善したという証拠が必要になるでしょう。第1週のパートナーを燃え尽きていない場合は、彼女にフィードバックを求め、話す流暢さを3週間前の発音と比較します。もう一度自分を録音して聞いて、1週目の集計を比較します。あなたの改善を祝ってください、しかしあなたがそれの上にとどまらないならばそれがどれほど簡単に元に戻ることができるかについて注意してください。さらに改善が必要な場合は、1〜2週目に戻ってください。
この練習をすべて終えると、学習の最終段階である「無意識の能力」に陥る可能性があります。この段階では、フィラーワードを削除したことすらわかりません。あなたは流暢さと精巧さで話しているだけです。そして、あなたがこれを処理したことを知るための最良の方法は？誰かがあなたのところにやって来て、どうやってこんなに素晴らしいスピーカーになることを学んだのかと尋ねられたら！
