私たち全員が絶対にすべてに同意したとしたら、それはどんな世界でしょう。しかし、ご存知のように、それは現実ではありません。
私たちは皆、自分の考え、意見、価値観を持っています. 職場 .
ただし、単に反対することと、敬意を持って反対することには大きな違いがあります。前者はおそらく傷ついた感情を引き起こし、すでに緊張している火に油を注ぐだけです。でも、2番目？そのアプローチは、新しいアイデアとはるかに生産的な議論につながる可能性があります。
残念なことに、自分の信念にとらわれすぎて、一般的な礼儀がすべてすぐに消えてしまうのは簡単です。そこで、親切な思い出として、誰かに反対するための 6 つの重要なヒントを紹介します。もちろん、敬意を表します。
1. 事実に焦点を当てる
強い議論は、意見よりも事実を使用するものです。しかし、意見の相違の真っ只中にいると、それを思い出すのが難しい場合があります。
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しかし、敬意を表する -- 説得力があるのは言うまでもありません -- 意見の相違は、状況についての感情よりも論理を優先するものです。ですから、あなたの意見の相違を裏付ける推論と情報を強調することを忘れないでください。
そうすることで説得力が増すだけでなく、これが個人的なものではないことも明らかになります。
2.個人的に取得しないでください
個人的になると言えば、誰かと意見が合わないときは、特に専門的な環境で、それは何としてでも避けたいものです。
明らかに、それは、他の人を落ち込ませたり、その人の考えや信念を攻撃したりしてはならないことを意味します。それはまったく役に立ちませんし、生産的でもありません。
代わりに、自分のやり方を感じる理由を説明することに焦点を当てます。目標は、自分のアイデアを効果的に提示することであり、他の人のアイデアに穴をあけるだけではないことを忘れないでください。
3. 良いものを認識する
はい、あなたはこの人に反対しています。しかし、そこに隠された知恵の塊を見つけることができないほど悪い提案はめったにありません。
あなたの議論を始める前に、その人の最初の提案について好きなことを最初に付けて、それを自分のアイデアの出発点として使用するのが最善です。
たとえば、「顧客の応答時間を改善する必要があると言うのは間違いなく正しい軌道に乗っていると思います.しかし、代わりにこの方法でそれを行った場合はどうなりますか？」友好的で協力的な方法であなたのアイデアを共有してください.
4. 聞くことを忘れないでください
意見の相違の真っ只中にいると、陥りやすい落とし穴があります。積極的に耳を傾けるのではなく、ただそこに座って反応するチャンスを待っているのです。
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残念ながら、相手を完全に調整している会話は決して生産的ではありません。ですから、会話相手が提示しているポイントを実際に聞くことを忘れないでください。あなたは驚くかもしれません-あなたはその方法でさらに良い解決策を見つけることになるかもしれません。
5. 「I」ステートメントを使用する
次の文のうち、より厳しく批判的に聞こえるのはどれですか？
「あなたはいつもこれらの大きなアイデアを締め切り間近に思いつくので、誰にとっても物事を難しくするだけです.」
「あなたがどこから来ているのかはわかりましたが、大きな変更の締め切りに近づきすぎているのではないかと心配しています。」
たぶん、最初のものはあなたを少しだけ反動させました。この例は、誰かに反対するときに「I」ステートメントを使用するのが最善である理由を適切に表しています。これは、あなたの意見の相違が個人攻撃ではないことを示すもう 1 つの巧妙な方法です。
いいえ、事実上反対することは、あなたが言おうとしていることを砂糖でコーティングすることだけではありません。しかし、言葉を柔らかくするためのこの小さな努力でも、メッセージの受け取り方に大きな違いを生む可能性があります。
6. 前に進むべき時を知る
「同意しないことに同意する」という決まり文句のキャッチフレーズが繰り返されるのには理由があります。それは、必要なときに頼りになる便利な感情になる可能性があります。
おそらく、敬意を払って誰かに反対することの最も重要な部分の 1 つは、その人をやめて次に進む必要があるときを知ることです。
いいえ、自分のプライドを飲み込んで立ち去るのは必ずしも簡単ではありません。特に、自分の側に強いと感じている場合は特にそうです。しかし、時にはそれがあなたにできる最善のことです。
意見の相違は避けられません。しかし、自分の主張を表現するには、間違いなく間違った方法と正しい方法があります。
これらの 6 つの重要なヒントを実行すると、効果的で専門的で、常に敬意を表する方法で反対意見を述べることができます。
